每月催付，心累

如何跟客户催账呀，求支招

最讨厌跟客户催账了，一而再再而三的联系，客户一拖再拖，有没有什么好的方法呀。

有一个客户，每年的采购量也不大，以前其他同事负责的时候，账期是发货后两个月。自从我接手后，这一块的业务就经常性的调整，不是价格下调，就是账期延长，要么就是付款方式变成电子承兑汇票，心累。不知道之前负责的同事那边是什么情况，不过应该也好不到哪里去，不然也不会转给我一个新手了。

这个客户也很有意思，隔一段时间，就问价格能不能降一些，原料市场的产品都没有调整，我们产品的价格怎么下调呢，而且已经是最优惠的价格了。

后来又要求有电汇变成电子承兑汇票，账期由两个月延长成三个月，这一点真的是无力吐槽了。以前账期两个月的时候，几乎没有按时付过款，到账期联系付款，不是已经申请了，就是在走流程了，后面再催，不是说内部流程比较慢，就是领导出国了，没这么快审批，阿噗，真的是一口老血喷出来。

去年什么时候来着，要求把付款方式变成电子承兑汇票，票期三个月，我们表示很为，账期太久了，而且原料商那边的货款还是要正常付的。僵持了好久，后来客户表示我们可以提前贴现，贴现利息他们承担。后面实在是沟通不好了，为了公司业务，只能忍了，勉强达成协议。然后，又出现幺蛾子了，前段时间有一笔货款，我们提前贴现了，结果扣了我们好多利息，一问客户那边，竟然回答说：他们承担这个贴现利息的时间是截止到某年某月某日，现在这个时间已经过了，利息要供应商自己承担了，其他供应商也是这样的。

我们一脸懵逼，这提前也没跟我们讲啊，现在产生费用了，给我们造成损失了，就这么一推，推得干干净净，苦的还是我们啊。后来他们自己那边感觉过意不去了，就说，以后还是用电汇了，好吧，你说怎么着就怎么着吧，毕竟一开始更换付款方式我们也是非常不愿意的。但是，最近有一笔货款到期了，前前后后联系了不下十次，客户这边一拖再拖，后面竟然说，公司规定的电子汇票，现在我们要求就电汇付，肯定没这么快的，在走流程了。好吧，我也是醉了，啥也不说了，慢慢的等吧，这样合作，也是够费劲的。

还有一个客户也比较奇葩，催付款时发消息基本上不回复，每次看聊天记录都心疼自己，有问无答的，从头到尾在演独角戏。有时候财务这边催的急了，就给客户打电话，一个，两个，三个，也不接，后面竟然还跟公司的领导投诉我，说他们已经在安排了，我还一直催他，影响他工作开会，然后领导就会回过头来，逼逼叨个没完，说不应该这么催。

这种情况我真的是无力吐槽了，让我快点催付的是你，客户到期没付款，你就质问为什么到期前不早点联系，催付呢；让我不要催的也是你，反正不管怎么样，都是你有理，行了吧。客户都不理人，我怎么知道什么情况，我又不是神仙的，也没有超能力，怎么能知道客户那边是什么进度了呢。

跟这两个客户相比，其他的客户，真的是太靠谱了，快到账期的时候，稍微提醒一下，很快就安排到位；还有个别客户，有时候还会提前付，这样合作，简直不要太愉快啊。