总结：互联网产品如何运营

大概两个月之前，在人人上看到了肖潇学长发日志说有一个开运营班的想法。当时正好也在做一些运营方面的事情，所以立马决定报名参加这个学习班，一来是想着可以扩大下自己的圈子，二来也可以普及一下关于运营方面的专业知识，再就是可以学习一下成功的经验和失败的教训。从总体上来说，我的这三个目的最后都是达到了的。

　　首先，就来先总结下课程中的几个大的知识点。

　　如何成为互联网人：

　　1.关注互联网资讯（本来想推荐无觅阅读的，可惜那团队为了无秘牺牲了无觅阅读，所以推荐大家使用鲜果，因为相较ZAKER鲜果有PC端）；

      2.培养强搜索能力（学会优化自己的关键词找到最佳内容）；3.用互联网的方式解决问题的能力（互联网是一个开放、分享的平台，要利用这一点，比如说你有个不懂的，你去知乎去问去啊= =）。

　　搞运营和搞产品是相辅相成的（运营人员具备产品化的思想，好的pm也该具备运营化的思维）。

　　产品运营的本质是传递产品价值（理解产品，理解用户，传递价值）。

　　运营主要分内容运营（收集转载符合产品优质内容；鼓励诱导好的UGC；注意：要保持好原创转载比例；根据一些事件做专题）和用户运营（通过合适渠道吸引新用户，与已有用户互动，迎合用户喜好，保持良好的用户粘性，并收集用户反馈作用于产品迭代）个人觉得互联网产品运营的话有一个重要的点是“数据”，监测一些渠道数据和用户行为数据以及用户反馈数据，从数据中得到用户需求啊，用户交互方面的结论，根据结论优化产品然后制定一系列的运营的策略，作用于内容运营和用户运营。运营就是这么个循环迭代的过程。

　　运营人员的角色定位：1：产品氛围的掌控者；2：用户情绪的把控者；3：用户需求的收集者；4：产品声誉的缔造者；5：商业模式的探索者。

　　运营手法：太多了，但这些手法务必触及到用户的兴奋点、痒点、痛点（比如说自己整几十个马甲去和用户互动让他们有存在感，比如说给活跃用户特权让其有成就感，比如说做好用户聚类管理然后精准投放内容等等） ，然后要注意的是在产品的不同阶段运营的手法也是有区别的，根据自身产品的特点预估产品的成长曲线，明确每个阶段要做的事情。在产品公测之前尽量试错，快速迭代优化用户体验。

　　评价产品好坏：是否有竞争壁垒（分析对手很重要）；是否有技术积累（要注重创新）；是否有好的产品基因；是否满足用户需求（不能是自己认为的需求，而是要用数据说话）；是否有商业前景（切记找到赚钱和用户体验的平衡点）。

　　对于创业型公司的壁垒建立：需要小而美，且足够垂直细分，并保持快速迭代。

　　接下来，总结一下我的一些改变。

　　形成了一个积累的好习惯：随时随地有任何好的想法，或是一些用户体验上的不爽，或是看到一些好的文章的时候都会记到有道云笔记上（移动和PC端随时同步很方便）。

　　学会对自己的知识储备进行分类总结，在有时间的时候会经常回顾自己的知识库，尝试把一些问题的看法用自己的文字输出。

　　使用产品的时候会去关注它的用户体验，会去发掘产品的创新；看到一些广告的时候会分析内容的定位是否有问题，这些广告的投放渠道是不是合适等。

　　在自己做一些运营相关工作的时候，很自然地会去用到学到的运营知识。

　　最后，谈谈我的一些感想和展望。

　　大学算是个比较自由的环境，没有人PUSH你，大部分的时间，在你还没察觉的情况下它就过去了。荒废了整个本科，到了研究僧之后我也还是没多大好转，所以我很庆幸我把握住了5个周日的下午。

　　对于这个时代的人，内心大都比较浮躁，总是盼望着一步登天，什么东西都想速成，而实际上能速成的能力都是没有竞争力的。搞运营的人最忌讳的就是心高气傲，运营是一个接地气的工作，你得了解用户，你得迎合用户，你得是慢慢学习，慢慢积累。运营也不能是纸上谈兵，一些经验也是通过试错试出来的，当有一些尝试的机会摆在面前的时候，果断抓住了去做，年轻人有的就是错误的本钱，等到老了你可就输不起了。

　　最近也加入了闪电孵化器，初衷也就是希望能够以自己的经验教训帮更多的同学们少走弯路，让他们不要荒废了大学时光。

　　其实不管你是搞开发的，还是做产品做运营的，也不管你看了多少书写了多少代码，觉得自己有多NB，都得知道做出来的东西才是检验你能力的唯一标准。希望那些能看到这篇文章的同学能够好好的审视下自己的现状，还活在自己世界里的同学能够往外迈出一步，是骡子是马拉出来遛遛。去哪遛呢？我给大家提供一个不错的选择：闪电孵化器暑期“创业训练营”，这是一次产品实战训练，也是一次创业入门课程，让我们用办个暑假创造出一个靠谱的产品雏形～