一文看懂流程挖掘是如何工作的？

随着数字化转型的日益深化，越来越多的工作需要通过IT系统来完成。这使得企业的绝大多数工作都被完整地记录下来，并以事件日志的形式存储在各个系统中，成为各大企业宝贵的数字资产之一。
每个事件日志都包含着丰富的信息，包括时间戳、案例ID、活动行为等，并通过用于识别的案例ID信息汇流成具体的流程案例。简单的日志收集和报表分析并不能充分发挥这些“数字资产”的价值、解决企业所关心的管理问题。应运而生的流程挖掘算法使得企业能够最大限度地利用这些“数字资产”，发现真实流程的运行方式，并以强交互的可视化模型加以展现，在此基础上通过一致性检查、自动化识别、流程模拟、流程监控等方式实现最终目的，赋能企业管理。

那么流程挖掘是如何工作的呢？
流程挖掘工作原理是从信息系统记录的事件日志中提取各流程活动的时间和关联信息，从而还原出该流程的实际工作情况。就像医生的“CT扫描仪”一样，帮助我们了解企业内部发生的真实情况并找出问题所在，进而依靠业务人员的专业知识诊断出导致问题的原因并施以改进来帮助企业提升价值。

第一步 流程挖掘中的事件日志收集工作
流程挖掘的第一步是挖掘企业的“数字资产”并加以整理清洗，以便对其进行具有流程逻辑的谱绘工作。在流程挖掘技术出现之前，这些“数字资产”一直在疯狂地膨胀着，随着企业IT系统的日渐复杂，数据以几何级数疯狂的增长，却少有人能对其加以利用。可以说，企业每天都在创造并浪费着这个数据时代最有价值的产物—流程数据！流程挖掘的出现将直接扭转这一现象，让流程数据成为这个时代谱写故事的主角。不再需要“我认为”，不再依靠“最佳实践”，用绝对客观的数据去阐述独属于你的完美流程。

第二步 流程挖掘版“绿野仙踪”
流程挖掘不仅是把所有数据拼凑成一个序列这么简单