2018/05/14

张清的日精进第295天

今天邂逅了一位美发店小工,洗头很认真,一边洗一边讲解自己的流程,目的,手法,效果,让我在享受中去体会他说的效果。我跟配合,细细的和他探讨每一步的感受和力度。不知不觉中完成了全过程,真正体验了一把标准化服务。也深深地记住他!

客情管理

谁抓住客人的依赖,谁得到客人的追随。

又想起那句话:到底是我们离不开客户还是客户离不开我们!

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