给新东方俞敏洪的一封信

俞敏洪老师：您好！

我是来自新东方的一名普通的基层一线工作者，分别在2009年新东方太原vip部门担任过vip的学习管理一职和2018年成都前途出国分公司担任美本高后期一职。想谈谈工作中的一点体会。

这里涉及的事情都把人名抹去了，但都是真实发生的事情。

先说在前途发生的事情。

2018年10月30号入职成都前途出国后期顾问一职。前后有三人面试，分别为人力资源老师，美本高主管和分总经理。第一次面试，拿出了申请美国本科的网申需要我做答的题目，做完后，拿给了当时的后期资历最老的顾问老师看了一下。第二次面试，美本高主管，后面才知道是前期主管，因为没有后期主管。问了我为什么来成都，之前的经历。第三次面试，分总经理，问了我之前的学校经历。说句实在话，我觉得面试的和我以后要做的工作的专业度除了第一次面试之外，没有什么关联度，整个面试我记住的，就是主管的成都欢迎你，和分总的总有人比你事故。

下一步再说新人的培训：分总说的总体的指导方针是自学。看过了培训视频，主管给申请忙季的老后期分配了给我讲解的任务，这也是整个培训中最让我觉得有含金量的部分，讲解了如何写文书和申请表的填写，整个过程时长40分钟。试问一下，40分钟对于一位从来没有过美本高申请经验的老师的是否真的可以承担一个把自己前途都交给新东方的学生的申请责任。

然后，我就开始接手了第一位学生的申请工作，主管说，先从合作院校开始吧！后来我才明白了合作院校的意义。试问一下，在学生雅思成绩都没有出来之前，就给学生定100名以后的学校，以爱护学生自居的新东方，情何以堪！学生1月18日考出来雅思的成绩，第一次考5.5，申请的最好的学校是奥本。

主管又说了，最好的成长是通过练手练出来的，对于从来没有申请过美国高中和美国本科common系统申请的我来说，1月1号拿到了两个1月15号就要截止的案子，让我多和总部的老师联系，因为成都的老顾问已经无暇顾及我了。试问一下，2周的时间，导师不教，总部不培训，怎么能很好的完成申请！

不可思议的是，奇迹发生了！在前期老师的不断的教诲和后期导师恶狠狠的不帮忙的眼神中，我找到了突破口，那就是合作院校的后期老师，我敢说现在没有一个合作院校的老师不记得我，哈哈。

我以为我会很顺利的转正，但是，主管又说了，因为我的做事效率太低，导致她手头压了太多的学生，还有，看我和前期顾问相处很好，所以，要给我换岗。

好！ 我接受！

结果我要换的不是前期的岗位而是中期的岗位，因为主管说：“我现在的前期老师都不知道养不养的活！”

但最后我离职了，离职的原因是，前期老师拿着自己的工资单，去向好主管询问签证的提成怎么没发？ 要求把记录的文件拿出来，对一下，主管说了，已经报上去了。去找人力资源主管，主管又说了，你们无权查看。

话说回来，我想问一下您，是我损失了还是前途损失了？我现在拿着三个月共1万元的工资，学会了美本高申请的所有流程，我可以轻轻松松去下一家不认同新东方的留学公司，而前途呢？又找了两个新的后期顾问，一个有经验的做过一年，一个刚从英国回来，没有过任何的申请经验，来接手我的学生。试问一下，这对学生的负责从何谈来！

成都的美本高后期顾问的离职率一直是一个分总头疼的问题，我现在倒是觉得，最主要的原因不是没有可提起来的顾问，是分总顾及主管的老资历，而分总刚来，所以把后期主管一职让她兼着，这样能多赚钱。我走以后，又有一个同事离职了，是从爱丁堡大学毕业回来的，他给我的评论是：人家神仙打架，我们菜鸡互啄！我不认同，所以我离职了。就连资历最老的后期老师，一位在上一届后期集体离职的时候，扛下了整个后期任务的老师，至今都不给一个主管的职位。试问下，谁还敢给新东方打工！

俞敏洪老师，我看到了新东方的员工成长以及集团的扩大经营，但是如果连主营业务都没办法开展好，根基不稳，何谈发展！

我真心的希望您能看到我的这封邮件。2019.2.15 于成都