《重要的事情说3点》第四天收获

1.作者将利益分为三种：

第一种：物质上的利益

第二种：心理上的利益

第三种：情绪上的利益

2.利益不仅仅局限于金钱，只要是能打动人心的东西，就可以成为利益。

3.利用“3”的法则，使利益最大化

4.完美解决双方冲突，使双方互利共赢的做法：

首先，考虑双方为什么会产生矛盾，矛盾的背景是什么？

其次，想想矛盾出现是为了什么，了解双方争执的目的

最后，思考双方有什么相同点？