2022-01-13 产品学习（电商）

新知识点：

D2C（direct to consumer）其核心概念是普通用户针对所用产品体验心得自主进行推荐分享，主要借助互联网进行互动推荐活动，并且通过推荐获得积分、或者消费券或者现金的一种新型的电子商务模式。

文章：

《年度盘点之电商平台：新秩序来临，平台型电商往哪走？》 - 七月

电商行业2021年面临的问题：1. 电商主播补税风波 2. 流量红利的衰退 3. 国家反垄断政策

电商的发展要务：

1. 合规

（问题：电商一直处于“野蛮生长”状态，缺乏规范，乱象丛生。原因：1. 政府对于新行业给予较为宽容的支持和发展。 2. 发展中存在的不合规行为也缺乏相应的规范处理）

“但当行业发展到一定阶段，平台企业利用优势对市场、消费者做出侵害行为时，行业的新管理秩序便要建立，这既是保护消费者和营造良好的市场环境，也是帮助企业良性发展。”

2. 将重点从数量转为供应链的质量

在促销活动逐渐常态化的情况下，消费体验成了用户关注的首位。

提升对于商家和消费者的服务质量，成为电商平台未来比拼的重点。

阿里：希望最终成为一家将消费互联网和产业互联网相结合的公司。京东与阿里都将目光瞄向了改造供应链上，D2C成为了其发力方向。

讨论题：

高铁奶茶已上线，如果你是运营，你会如何吸引更多人购买？

人人都是产品经理

个人想法：

既然高铁餐点一直给人的印象是味道一般，价格高的性价比低的产品。那么如果要提高高铁奶茶的销售量，首当其冲应该是打破这一刻板印象。

1. 从促销，折扣的角度出发。

- 刚开始推广奶茶，可以有一些相应的折扣。

- 高铁奶茶可以和12306购票相结合，当用户购买的高铁票次数/金额到达一定的数时，可获得一张高铁奶茶的优惠券/直接兑换奶茶券。

- 与高铁餐点形成一种套餐，并适当降价，还能提高正餐餐点的销售量。

2. 从广告的角度出发。

- 自己的平台：高铁奶茶的广告可以出现在12306购票软件上（当打开软件时出现广告/当用户购买高铁票时出现是否添加奶茶（类似于购买电影票））。

- 外界平台：可以将广告和相应优惠券投放在第三方购票平台（携程、去哪儿等）。或者可以通过微信公众号文章的推广，微博热搜等等进行推广和营销，提高高铁奶茶的知名度，从而引起用户的好奇心并进行购买。

他人参考答案：

1. IP最好是结合大众的反馈，大众呼声高的受欢迎程度才会高

2. 定价要低，可以对标现有的奶茶产品。““万万没想到在高铁喝一杯奶茶居然比蜜雪冰城还便宜”这样的消息会不上热搜吗？一定是百分百热搜的，全网一定是刷起来要去广东坐高铁的”（要你命3000）

3. 独特性很重要

只有在高铁站能买到、

杯子/吸管等等相应的周边（可结合到站的地址，例如，四川：熊猫和高铁。）（盲盒杯子）

口味（集合站点当地特色）