小萍怀孕期间不出诊上治疗室的班。但问题出现了，小萍以前很少上治疗班，于是现在常踫上打不进去的针。习惯叫护士长或者其他老同志穿刺。护士长手把手教她，然后语重心长跟她讲，在保证孕期安全的前提下，要多利用这个机会，提高穿刺水平。目的是让其他同志看到你的价值：虽然是照顾，但是这个岗位工作完成漂亮，打不进的针你能打进去。那以后，她在前台穿刺多了、老同志穿刺的时候，在旁边默默地看的时候多了。后来，她三个月大的胖小子要抽血检验科不敢抽，她麻溜儿给儿子抽了血，一抽见血。
”我这样的人永远不可能办成这件事，因为......"。
探索内在价值和能力，需要围绕正面意向和成果导向的思维模式创造出清晰的画面。聚焦于自己即将成为的样子，而不是聚焦于克服困难这种低能量的工作。聚焦于“成为”，而不是“克服”。
设计完成自己的每个步骤，与必要的能力形成内在连接并全身投入，有助于人们去获得、去做、去成为他们梦想中的样子。
我在14:30分以前来到科室，可是，护士站却仅仅只有早班一人，主班和治疗班一个都不在。早班说下午没有人打电话过来交待，我想起前天主班也在值班室睡忘记了，主班被叫了起来，治疗班来了，我私下对正在换衣服的治疗班老李说：“以后下午早点来哦。”没想到一向不多说话的老李却面带不悦:“我来的时候外面的钟可没过时间。”
老李，五十四岁，常年上治疗班。
由于历史原因，急诊室有不容忽视的散漫景象，前段时间，经常会出现上班后还在过早，导致8点半上前台和治疗室的人都缺岗，偶尔也会出现个别人迟到，下午更会出现上班的人不告而别，面对即将到来的业务高峰期，无论如何这种状态不能持续下去了，这对一个团队的杀伤力是巨大的。
我与上班的主任稍稍沟通了一下这些事情的看法，她表示支持。
意料之外的事情发生了，刚到前台，就听见老李跟主班发我的牢骚，我重复了一边刚刚我说过的话，我没有料到的是老李的反应出乎我的意料，她言辞激烈的对我进行控诉。
办公室里我冷静了下，治疗室里，老李在擦泪，那一刻，我觉得我无比混账，让一个面对家人患病，内心无比焦急却坚强挺下来的人，一个工作了三十多年未出一例差错的人，就为了我坚持这该死的工作制度而内心伤痛吗？
在制度上，我觉得我必须的说，可是在感情上，我很痛苦（对激怒他人的恐惧）。
这样的事情，以前也有过类似的例子，可最后大家都是按我的要求去做了，可这一次，我开始怀疑我的坚持。是不是事情的解决一定要这种两败俱伤的情形来解决，有没有更好的方式，我的内心，应该怎么去平衡这种情感的剧烈冲突。
原来，我缺少自己清晰的想法，即看重什么？在哪些事情上倾注最大的行动力？
总是就事论事，会导致内心深处对团队力量的迷惑。是啊，为什么不让团队看到你所看重的，并且取得认同，一起努力呢？
比如：制度面前人人平等，原则问题上绝不妥协。
那滴眼泪面前，我看到自已的品德：一视同仁，原则面前不妥协。同时更体验到要他人认同，实在很不容易，但我相信这可以通过学习、实践、反思获得。
这一切，万万不可以手段、性格魅力为基础，必须以品德为支撑，原则为底线。
人们在学习和发展的阶段，如果把信仰或信念主要寄托在情感支持系统上，害怕别人的不满意或拒绝，这称为“系统认同”。通过这种方式，这个系统或系统里特定的个人或群体被迫为一切阻碍负责。这就导致人们无法做出计划最初的设想阶段，不敢深化自己的承诺，更别说把计划推进到下一个阶段或完成计划了。
诸如“这个我做不到，因为我所处的科室文化、专科发展有缺陷."的想法吸引了人们的注意，使得人们陷入了批判性观察或”等等看“的模式。人们宁愿证明自己这种想法是对的，也不愿获取自己想要的结果。
这些人需要聚焦、寻找、探索他们能掌控的东西。与自己真正的个人价值连接起来，从而突破局限而狭隘的系统意识。
“护士长，为啥排周六我上付班啊，万一我紧张考不好试怎么办？”
早上7点50分刚进护士站，夹杂着火药味的话便冲我而来。
“你下午4点考试结束，为啥赶不回来呢。”
“我紧张，影响考试怎么办？”“别人怎么不是这样，就我这样。”
这个女孩，是唯一的一个就排班模式对我质问的人，而且在这2年里，已经发生了三次。
第一次，是过年的排班，让她回家过年（她住的远，没有成家），排定她腊月二十八回家，马上质疑，提出回不了家。
第二次，有两个同事跟我提出要挪下班，一个是外婆周年，一个有急事要外出下。她在他们后面提出要求，而且都是同样的时间。
第三次，就是因考试排班对我提出质疑。
她质疑我的方法，质疑我的态度，总之，不满意。下午，我约她谈话。
我们坐在一起，我提到前2次冲突的起因，肯定她第二次做出的牺牲，提到了第一次科室同志为她做的事情，特别是要退休的王老师，为了让她回家，主动值班。
在这个过程中，我察觉到她从一开始的绷紧的状态中缓解下来，开始认真的听，提到她爱学习的优点时，她不好意思的说：“他们都很不错。”
“你觉得你现在在科室里工作感觉怎么样。”我切入这个话题。
她眼睛垂下来，肩膀绷紧了，说：“我不能理解为什么排班一定要按顺序轮转。”
我们订立的规则是：除非重大急事，排班按顺序轮转。
我耐下性子，一点点把道理讲给她听。她眼眶里慢慢有了湿意。
凭着我多年作为一名护理人员的经验，排班一定要遵从规律，以保护她们的生物钟，
但是总会有突发状况，所以我们要筛选，在不违背院方安排的工作要求，能完成科室工作量的同时，人性化调整。
最后，我提出了我的期待，也说出了这次解决办法，让其他人帮助带一小会班，更提出我对她的期待：在合适的场合与我沟通。
她愉快的接受了我对她的期待。也表示了她一定会上好自己的班。
冲突的核心在于价值观坚持与他人认同的矛盾。即冲突认同。
在此阶段，就会出现内心优先要务、时间、自我表达、以及所有令人羞耻或恐吓式的内在对话。
冲突阻碍了我们实现内在联合。这种联合就像是运河水闸的水平面。它必须慢慢抬升，以便让船前进。只有当我们向自己的核心价值观承诺，学会到这身心一致性勇敢前进时，我们才能战胜并超越冲突认同这个恐惧。
1.旅行的最初阶段是激励：往往需要要被踹一脚；
2. 旅行的第二阶段是分段实施：妖怪要一级级被消灭；
3 .旅行的第三阶段是价值整合：导师和成长伙伴是必须配置；
4. 旅行的第三阶段是完成和满足：记得回家的路；
真相大概是——成长是一件会来回犹豫、过程挺痛苦，需要很多人帮你。但是真的很值得的事。
“那些黑夜中的摇摆，
那些反复的自我怀疑又确信，
那些别人的质疑和嘲讽（其实也真实的摇摆着我），
和那些最终成功的欣喜若狂——
只有真正追寻过梦想的人，才能懂。”