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本文首发于公众号「非凡的橙子」
我们对运营做了很多方面的解释，却始终没有说明，运营的具体分类和分类细则。
这一篇，我将通过运营行业一些领先人物对运营的定义来对运营进行一个细分。
01
行业大佬对运营的分类
优果电商HR高翔把运营划分为四类：产品运营、流量运营、内容运营、项目运营。
食少年COO李刚以运营的职位级把运营划分为运营助理、运营专员、运营主管、运营总监、COO。
飞行旅行运营总监把运营分为产品运营、内容运营、用户运营。
我把这些行业领军人物对运营的划分以及划分的细则总结在下面这张思维导图，有需要的可以私信我领取。
从以上对运营划分的罗列，我们发现：
目前对运营的总体分类已基本定型，但在细分领域还存在多元认识。
之前在聊到公众号的红利期的时候我就说到，如果对一件事物的认识已经达到清晰明了的层面，那一定是过了红利期的产品。
职业也是这个道理。
但我们对运营总归是要有一个清晰的定位的，我总结行业大佬对运营的观点将运营划分为以下更加详细的种类。
02
运营的经典四大模块
经典运营的四大模块分别是：内容运营、用户运营、活动运营、产品运营。
内容运营的核心是围绕着内容的生产和消费搭建起来的一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据。
接下来说人话，下图就是内容运营需要思考的东西：
假如要做一个公众号，我是要做读书的看是讲电影的（内容基础），我是幽默的讲还是深邃的讲（调性），我做读书的号那关于书的感悟是我自己读还是参照别人还是小团队一起来整理（内容从哪来）。
我是每篇推送以原文+理解还是音频+感悟（内容的组织展现），每篇关于读书的推送有3W阅读，如何提升到4W（如何在已有的基础做用户更喜欢的内容）。
标准回答听着很枯燥，但只要把标准答案和我们生活里正在做的东西结合起来，就很容易。
用户的运营的核心是围绕用户的新增、留存、活跃、传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性循环，持续提升各类跟用户有关的数据。
放在具体的情景中就是，粉丝从哪来？决定从知乎引流来。
现在没有留言功能那如何与用户保证互动呢？使用小程序或者在后来鼓励用户留言。
用户来了就走怎么办，我通过后台查看走的这部分人的性别、地域、关注时间、关注渠道、取关时间等数据信息查看用户对我的号的意见程度。
活动运营的核心是指围绕一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等全流程项目的推进、进度管理和执行落地。
产品运营的核心是通过一系列各种各样的运营手段去拉升某个产品的特定数据。
这是常规的运营，当然还有很多细分的，不容易直接纳入四大经典运营的运营岗位，有以下几类运营：
03
经典之外的运营
新媒体运营，职责是新媒体账号的内容维护、粉丝关注数增长、粉丝维护、活动策划、外部合作对接。
APP商店推广运营，是与应用商店进行对接，完成APP发布、上架等全流程工作，做好APP在应用商店的ASO，与应用商店负责人建立良好的关系。
SEO运营，是研究搜索引擎的搜索结果的抓取和排序规则，制定相关搜索关键词匹配策略，结合目前全站对内容架构、内容展现形式甚至代码等进行优化。
SEM运营，职责是分析产品和业务相关的搜索关键词，在搜索引擎中对相关关键词进行付费广告投放。
广告投放运营/流量运营，职责是分析各广告/流量分发平台（如网盟、hao123、广点通、微信朋友圈广告等）的数据、推广形式和ROI等，结合产品推广需求制定推广策略和方案，并持续调整，优化流量/用户获取成本。
淘宝店铺运营，职责是店铺的商品品类管理（如主推什么商品，重点打造哪些爆款等）、商品的上架和下架、商品的基础包装和图片文案设计、推广策划的制定和执行、申请参加各类专题活动（如双十一、聚划算等）、在线客服。
编辑运营，职责是站内内容的筛选、审核和推荐（例如什么内容可以上推荐位），内容的编排、修改和润色加工，重点内容的策划和生产，相关内容专题的策划和制作等。
QQ群，小组运营，职责是某个特定QQ群或线上小组的维护，包括但不限于定期群内抛话题、组织活动、活跃气氛等。
04
以产品为导向的运营
工具类产品
注重效率和体验，最重要的关注点就是用户增长，主要手段可能包括渠道推广、BD和部分活动等。做工具类运营，就准备好接受数据的摧残吧！
社交/社区类产品
注重社交氛围、话题和玩法，运营和产品并重。
内容类产品
能持续做出独特、高质量的好内容，并把这些内容包装好，让用户更易于消费（比如取一个好的标题、做一个好的专题等）。
电商类产品
选择什么样的商品品类售卖，重点去推哪些商品，商品的定价策略、商品的库存管理和供应链管理等。
说的就是京东618、天猫双十一。
电商类产品说白了就是流量建设和口碑建设。
平台类产品
非常注重策略和用户维系。
游戏类产品
推广。各种对接渠道，各种看转化率，各种盯数据。
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