真正的说服是达到共赢

【书名】逻辑说服力：说重点拿结果的5P法则

【作者】张家瑞、赵旋、赵家旭

【出版社】机械工程出版社

【简评】一本可以运用到很多方面的书籍，条理结构都很清晰明了，想学习表达的可以看看这本书。

【推荐指数】5星

【收获】

1、什么是逻辑说服力的5P法则？

1）待解决的问题

2）明确的目标

3）清晰的观点

4）证明观点的证据

5）轻松自如的呈现

2、什么是说服呢？

说服的意思是：通过有效的表达，让对方心甘情愿地改变想法，产生行动。

说服涉及到三要素：

1）逻辑

2）情感

3）信任

*真正的说服是达到共赢的状态。

3、什么是问题？

期望状态和现实状态之间的差距

问题有三类：

1）解决目前的问题（本不该出现、可现在出现了）

方法：明确问题、找出原因，解决方案

2）未来可能发生的（未雨绸缪）

方法：预估问题、可能原因、预防方案

3）在现有基础上更好（创新精进）

方法：创造问题，分析原因、改善方案

里面都涉及到了：问题、原因、方案

要找到根本的原因可以通过5why，不断询问为什么找到根本原因。

4、什么是“说服目标”？

1）起点：待解决的问题

2）终点：我们想要说服听众去往什么样的状态。

要以终为始，来进行说服。避免陷入3个陷阱，谨记两个核心。

2个核心

（1）我的听众是谁？

（2）我希望听众在演讲后做什么？

避免落入3个陷阱：

（1）主题=目标

（2）“万能油”

（3）模糊不清

应该是：

（1）主题不等于目标

（2）需要根据不同的目标群体调整演讲内容

（3）目标要具体

5、什么是观点？

人们基于事实的一种主观解释。记住：事实有真假，而观点无对错。

1）如何提炼观点？

（1）演绎法（即：大前提、小前提、观点（一种推导））

（2）归纳法（即：论据1、论据2、论据3，他们总结出来的观点或结论（找到一种规律））

2）如何清楚自己的观点提炼是精华呢？

自问4点:

（1）哪些对我们说服的听众起到不可替代的作用？

（2）哪些可有可无？

（3）那些证据反而影响我们的听众？

（4）还有哪些需要添加进来？

3）在讲述我们的观点时，什么情况我们的结论要前置？什么情况结论要后置？他们都有什么优点？

（1）结论前置的优点：是可以马上把我们的核心观点说出来。听众会更好奇更易记忆和理解。

（2）4种情况结论后置反而更好。

a.公布事情属于对方难以接受的。

b.听众缺乏相关背景知识，

c.故意制造悬念

d.观点具有争议性。

6、有效的论据都有哪一些？多少论据是最好的？

1）有效论据有5种类型

（1）数据

（2）事实和共识（大家普遍知道且认可的事）

（3）专家证言名人名言

（4）权威背书（学术成就、荣誉、专业经验）

（5）案例故事（本人、听众熟悉的人、知名人士、或是知名企业等）

7、5种表达结构分别是什么？

（1）流程/时间结构

（2）要素结构（提供全面的建议方案、整体性分析问题时使用）

（3）二分结构（进行对比、涵盖更全面时使用）

（4）三何结构（why、what、how；是何、为何、如何）

（5）模型结构（例如：戴明循环、4C、4P等等）

8、如何快速说明重点？

方法一：

1）测算自己的语速（即：清楚自己1分钟可以说多少字）

2）给自己的每一次演讲表达限定时间。

3）为表达两手准备（完整版和简短版）

方法二：30秒提建议练习。

1）我想表达的观点是什么？

2）我需要你做什么？

9、关于演讲时的紧张问题。

1）紧张有三大类表现：

（1）生理和行为表现

（2）语言和思维表现

（3）情绪和情感表现

2）紧张产生的三个层次原因：

（1）害怕演讲不成功（被视为失败者）

（2）害怕带来不好的后果

（3）害怕害怕本身。

3）紧张的两大深层因素：

（1）焦点效应：高估别人对我们的关注

（2）透明视错觉：我们以为我们的情绪和状态非常容易被别人发现。

4）如何缓解紧张？

五个技巧，四个心态：

（1）熟悉现场

（2）放松肌肉（松紧、松紧、逐步放松法）

（3）找面面善者（在演讲时）

（4）腹式呼吸

（5）视觉视觉想象（提前一天想象第二天演讲的场景，提升大脑熟悉，提升杏仁核安全感）

（6）降低期待

（7）焦点转移（关注于“我能给听众带来什么价值”等）

（8）避免道歉

（9）积极暗示

a.我是一个很有潜力的演讲者

b.我今天的演讲内容对听众是有价值的

c.我可以抓住每一次机会，提升自己的表达能力。

5）建立自信的四步循环法：

（1）付诸行动

（2）达到效果

（3）得到肯定

（4）信心增强

10、什么是客观真理成交法？

1）用户最关心的要素（找到用户痛点/他们最关心的问题）

2）针对用户要素逐个论证，我们的产品如何符合这些要素。

3）为什么选择我（差异化/优势，我们可以带给用户的收获）

【aha】

1、被否定的观点，也好过没有观点。

2、说服力的提升就是从学会放弃不必要的内容开始。

3、我们容易高估自己的紧张程度，也容易高估克服紧张恐惧的难度。