全球2025年客户管理系统十大排行榜

在当今竞争激烈的市场环境中，CRM客户系统是企业必备的管理工具，它可以帮助企业管理客户数据，优化业务流程，实现业绩增长。那么有哪些优秀的CRM系统呢？下面请看全球2025年CRM管理系统十大排行榜。

1、Zoho CRM

Zoho CRM是一款SaaS云端CRM客户管理系统，它提供了包括销售自动化、营销自动化、BI数据分析、销售流程管理等丰富的功能，并支持个性化定制。Zoho CRM还集成了AI人工智能技术，可以预测销售活动、异常情况检测、自动化执行任务等，极大地提高销售效率。Zoho CRM适用于各种规模和行业的企业，为全球180多个国家和地区的25万+企业管理客户关系，提高业绩收入。

2、Salesforce CRM

Salesforce CRM是全球最大的CRM平台，也是全球范围内拥有用户数最多的在线CRM平台。其涵盖了销售、服务、营销、电商、分析等领域。Salesforce CRM利用云计算、移动技术和社交网络，为企业提供统一的客户视图，企业可以在任何时间、任何地点、任何设备上与客户进行互动。

3、Oracle CRM

Oracle CRM是一款基于云端的CRM系统，提供了销售自动化、营销自动化、客户服务、合作伙伴关系管理等模块。Oracle CRM可以帮助企业实现客户数据的集中管理和分析，提高客户满意度和忠诚度，增加销售收入和利润。

4、Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365是一款基于云端的CRM系统，其CRM解决方案十分灵活，可以根据企业的不同需求进行选择和组合。Microsoft Dynamics 365包括销售、客户服务、市场营销、财务、运营等模块，可以帮助企业实现客户关系的全方位管理。

5、HubSpot CRM

HubSpot CRM是一款免费的CRM系统，其功能简单易用，包括联系人管理、销售跟进、商机管理、报表分析等。但如果您需要更多功能，就需要单独付费。HubSpot CRM可以帮助企业管理客户数据，提高销售效率和效果。

6、SAP CRM

SAP CRM是一款基于云端的CRM系统，它的功能包括销售、服务、营销、电商、社交媒体等模块。SAP CRM可以帮助企业实现客户数据的集成和分析，提升客户体验和忠诚度，增加销售收入和利润。

7、Adobe Experience Cloud

Adobe Experience Cloud是一款基于云端的CRM系统，是一套比较创新的解决方案，包括分析、广告、内容、电商、社交媒体等模块。Adobe Experience Cloud可以帮助企业实现客户数据的收集和利用，打造个性化的客户体验，建立持久的客户关系，提升品牌价值和市场份额。

8、Shopify CRM

Shopify CRM是一款专为电商企业设计的CRM系统，它的功能主要是针对店铺管理、商品管理、订单管理、客户管理、营销推广等。Shopify CRM可以帮助电商企业实现客户数据的管理和分析，优化店铺运营和销售策略，提高客户满意度和转化率。

9、Freshworks CRM

Freshworks CRM是一款基于云端的CRM系统，包含了联系人管理、销售跟进、商机管理、报表分析等功能。Freshworks CRM可以帮助企业实现客户数据的管理和利用，提高销售效率和效果。

10、Bitrix24 CRM

Bitrix24 CRM是一款基于云端或本地部署的CRM系统，功能包括联系人管理、销售跟进、商机管理、报表分析等。Bitrix24 CRM可以帮助企业实现客户数据的管理和利用，提高销售效率和效果。
以上就是2025年全球十大客户管理系统排行榜的介绍，这些CRM系统都有各自的特点和优势，可以根据企业的不同需求和场景进行选择和使用。