过程改进在于数据和结果

       来 自波音(Boeing)公司的John Vu两个主题演讲（软件过程改进的现状、如何在软件外包市场胜出），切中要害，不仅对国内软件业现状分析透彻，而且提出了很好的对策。给我印象最深的是两句话：

• I never ask the suppliers for CMM maturity level, I only request them to show the data.
• Not look for piece paper, we only look for skills, competencies, expertise

这两句话的含义只有一点，就是一个软件企业应注重提高实际的技术、竞争能力和专业水平，而不要看重某种认证。通过CMM/CMMI认证，如果没有获得很好的执行结果，是没有意义的。

       在国内，许多软件企业进行过程改进，往往忘记了其根本目的——软件质量和生产力的提高，而把目标放在通过CMM/CMMI的认证，如何通过2级。通过了2级，就想如何通过3级、4级和5级。这实际是抓了芝麻、丢了西瓜。软件过程改进就是两个目的——不断提高产品或服务质量、不断提高软件开发的效率（生产力）。所以说，

• 过程改进不是根据一本书写成的文档
• 过程改进是业务的竞争力

     过程改进过程中，我们要不断问自己：质量提高了吗？成本降低了？效率提高了吗？开发周期缩短了吗？进度控制更准确了？客户更满意了吗？......而要为这些问题找到答案，只有靠数据、数据，还是数据。例如，每千行代码的缺陷数、进度误差率、软件复用程度、投入产出比、等等。

    当许多人在质疑CMM/CMMI的含金量的时候，向大家一再强调过程改进的实质目标，是非常具有现实意义的，可以看作是对国内软件业的“CMM/CMMI热”敲响的警钟，对纠正政府某些片面政策（如哪个企业通过CMM 3级，将获得奖励基金50万元）也是有帮助的。在一种务实的态度下，紧急围绕着“质量和生产力”这两个核心，以客户需求为导向，把过程改进持续进行下去，才是正确的做法。





   
 

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