过程改进在于数据和结果

       自波音(Boeing)公司的John Vu两个主题演讲(软件过程改进的现状、如何在软件外包市场胜出),切中要害,不仅对国内软件业现状分析透彻,而且提出了很好的对策。给我印象最深的是两句话:
  • I never ask the suppliers for CMM maturity level, I only request them to show the data.
  • Not look for piece paper, we only look for skills, competencies, expertise
这两句话的含义只有一点,就是一个软件企业应注重提高实际的技术、竞争能力和专业水平,而不要看重某种认证。通过CMM/CMMI认证,如果没有获得很好的执行结果,是没有意义的。

       在国内,许多软件企业进行过程改进,往往忘记了其根本目的——软件质量和生产力的提高,而把目标放在通过CMM/CMMI的认证,如何通过2级。通过了2级,就想如何通过3级、4级和5级。这实际是抓了芝麻、丢了西瓜。软件过程改进就是两个目的——不断提高产品或服务质量、不断提高软件开发的效率(生产力)。所以说,
  • 过程改进不是根据一本书写成的文档
  • 过程改进是业务的竞争力
     过程改进过程中,我们要不断问自己:质量提高了吗?成本降低了?效率提高了吗?开发周期缩短了吗?进度控制更准确了?客户更满意了吗?......而要为这些问题找到答案,只有靠数据、数据,还是数据。例如,每千行代码的缺陷数、进度误差率、软件复用程度、投入产出比、等等。

    当许多人在质疑CMM/CMMI的含金量的时候,向大家一再强调过程改进的实质目标,是非常具有现实意义的,可以看作是对国内软件业的“CMM/CMMI热”敲响的警钟,对纠正政府某些片面政策(如哪个企业通过CMM 3级,将获得奖励基金50万元)也是有帮助的。在一种务实的态度下,紧急围绕着“质量和生产力”这两个核心,以客户需求为导向,把过程改进持续进行下去,才是正确的做法。





   
 

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