软件开发，人的管理——书评《最后期限》

软件开发，人的管理

——书评《最后期限》

Windy.J　

　

　　记得有一段时间，我迷上了UFO，神秘文明，四维空间等等，走在路上，周围一个人也没有的时候，经常会担心：我会不会一不小心走进四维空间，然后发生很多奇怪的事，走出来的时候几十年过去了，大家都不认识我了？
　　虽然这样的事一次都没有发生过，后来也慢慢淡忘了，但是当我看到《最后期限》的开头汤普金斯先生的奇遇，就忍不住瞪大了眼睛：失业的时候被美女绑架，获得一份不可思议的工作，去了一个风景如画的世外桃源，在那里会发生一些什么样的故事呢，唔，想想就令人向往……
　　如何对软件开发团队进行管理，显然是这本书想要阐述的核心，在小说里，汤普金斯对此有着独到的见解：选择正确的人，为他们分配正确的工作，保持他们的积极性，帮助团队凝聚起来并保持他们的凝聚力。这里，最重要的是人，和团队，而不是许多冗长枯燥的管理课程中讲述的那些"文案"：甘特图，波特图，状态报告，交流规范，会议计划，时间卡，进度跟踪记录，项目里程碑报告，质量管理程序……那不是管理，管理是人性的。
　　选择正确的人，那么人员招聘是重要的，汤普金斯开始挑选他的项目经理和管理人员，什么样的人适合当项目经理呢？是那些尊重团队，重视团队，重视团队成员的人，一个候选人为他的团队创造最好的工作环境，一个候选人高度赞扬自己的团队并保持团队的完整性，一个候选人采用半匿名的机制听取下属的意见，马可夫准将极力保持下属的积极性；而那个认为自己才是团队灵魂，成员都是步兵的"巴顿将军崇拜者"，他在招聘中落选了。
　　项目经理是人，团队成员是人，保护你的团队，不要让他们受到外来的伤害，这也是管理的重要内容，于是汤普金斯遇到了象贝洛克部长那样的人，他不了解软件开发，不了解项目进展，也不关心项目团队，他只会说，我花在你们身上的成本是多少多少，因此你们要加班加点，发布产品的日期要提前，你们要提交项目报告，你们要进行过程改进。这是命令，不是管理。在这样的压力下，汤普金斯仍然坚持保护他的团队，把他们藏到7号楼，为他们保证良好的工作环境，不必遵循死板的过程，隔离压力。通过"先贤"的邮件，他回答了我们这个问题：
　　n 为什么对程序员的压力最多只能6％的生产力提升呢？
　　n 压力下的人不能更快地思考。
　　我们始终不能忘记，程序员也是人，当我们在以往的项目中遇到各种各样的问题，客户的需求频繁变动，来自领导、客户、销售人员要求尽快结束项目的压力，用一拥而上的方式增加人手，计划延迟，工期变长，漫长的维护过程，乃至长期出差驻守在外地，离开家人，这个时候，没有成就感和疲惫的感觉会让最好的程序员失去热情。在这里要提到的是，曾经有个项目工期太长，每个周一都要出差去外地，在那段时间里，我甚至得了"周日晚上失眠（恐惧）症"，噢，可怜的程序员们，你们是否也有过类似的经历？
好的管理还会对团队内部发生的冲突进行调解：发生冲突的时候"谈判困难，调解容易"，"记住，我们都站在同一边；跟我们对立的，是我们要解决的问题"。并且，当团队或成员遇到困难的时候，管理者需要解除他们的困苦，"A团队的奥斯曼忍受不了压力啦！""当我告诉他再也不必做经理的时候，你真该看看他的脸。那一刻，他就象年轻了好几岁……"，把他们从无关的会议中解放出来："我觉得他们来开这个会是没有意义的……所以，我让他们三个离开。"
　　在摩罗维亚的日子里，发生着一个又一个生动而又真实的小故事，汤普金斯一直在忙着为他的团队解决问题，在每天的日记里总结着他在软件开发管理中得到的经验，虽然他的A团队都失败了，但B和C团队都完成了"不可能完成的任务"，不能不说，这是一种非常乐观的态度，但，是不是我们多重视一下项目中的团队，项目中的人，就会离成功近一点？如果没有方法，没有工具可以成为解决软件工程问题的"银弹"，那么关键是否在于项目实施中的人？稍稍有点遗憾的是，书中没有描述团队的具体细节，例如，他们坐在哪里，工作的过程，或者，有个程序员完成了工作，他就会快乐地唱起歌来，没有看到这些。当然，对于这些细节和可具体操作的方法，在《人件》里面有更详细的介绍。
　　书中还有其他很多有价值的观点，例如功能点，度量，为直觉建模等等，当我躺在床上，用午睡的时间一口气读完以后，不能不说，这实在是一次心旷神怡的体验。
　　当我从摩罗维亚的四维空间走出来，如果你问我，软件开发中的管理是什么，我会对你说，了解他们，爱他们，爱你的团队，关心他们，帮助他们；在你要实施某个措施的时候，想一想，这样的措施是为了自己工作更方便，还是可以帮助你的团队解决问题，提高效率。
　　因为，团队是你的力量，"他们只会因为爱你而追随你"。

（本文转载自china-pub网站）
（购买《最后期限》：http://www.china-pub.com/computers/common/info.asp?id=8155）

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