还记得Nimble否?创始人说Salesforce玩的方法不对,欲颠覆现有CRM玩法!已获谷歌投资

TechFrom科技源 1.27日，即使是否是上市公司，如Salesforce，也有人看不下去，因为社交时代的玩法已经跟之前操作方式不同。国外创业项目 Nimble，就是创始人 Jon Ferrara说美国上市公司Salesforce玩社交的客户关系管理服务方式不对，因此创立 Nimble，野心勃勃欲颠覆现有的操作模式。

之前，在 谷歌等投资社交客户关系管理Nimble 100万美元已经提到过Nimble。

来看看 Nimble 创始人 Jon Ferrara 凭什么这么说？

就自身资历来看，Jon Ferrara 曾经创立了Goldmine，也是一个CRM客户关系管理创业公司，之后售价1亿美元左右卖掉！

创立的Nimble 最大的特点是社交化，完全不同于 Salesforce：

“We are effectively Salesforce but social,”

“We have spent time interviewing their dev team,” says Ferrara. “A lot of the stuff they are talking about, they don’t have. Even if they were to build a product, their margins are razor-thin and they are getting hammered.”

来看看 Nimble 的特色和特点：

如下描述

Nimble isn’t going up against Salesforce head-on. That would be stupid. Instead, it is trying to nail the social component of business communications. Nimble is an enterprise social platform built around contacts, calendars, and communications (both internal and external). It ties together email with social streams (Twitter, Facebook, LinkedIn) and puts it all into one interconnected database.

1、Nimble 不跟上市公司 Salesforce 硬拼，避开正面战场。

2、Nimble  完全以联系人为中心，融入社交元素。加上日程安排，和方便的沟通方式，无论是站内还是站外沟通。

另外，Nimble 还整合电子邮件，用 社交信息流的方式呈现出来。

3、Nimble 是一个面向企业的社交平台，而 Saleforce 也是。

创始人的观点：

“CRM tools are not about communications,” says Ferrara. “It is a management tool, a way for managers to keep a hand around the neck of managers. CRM doesn’t tell you anything, you have to tell it everything.”

CRM 系统不应该是关注于沟通和通讯，而应该是管理工具，客户关系管理工具CRM不会告诉你应该怎么做，而是你应该告诉CRM工具你需要做什么。

4、Nimble 整合各种企业平台。

从社交媒体如 Gmail, Twitter, LinkedIn 和 Facebook 等平台获取信息，整合企业服务平台 HubSpot（在 中小企业综合服务平台HubSpot估值$2.6亿,拟2012年上市IPO），还有数据信息碎片服务Infochimps ，在线交流论坛 WuFoo（ YC创业孵化项目WuFoo 在线表单制作自助服务投11万卖3500万美金）

新一代社交关系管理系统 Nimble 状况

未来 Nimble 的目标是要做在线音乐Pandora的客户关系管理版，因为Pandora 已经上市在 在线音乐服务Pandora更新纽交所上市文件,融资1.4亿估值10亿股价7-9美元。

目前，Nimble 已经投入 200万美元，拥有20名技术开发人员，资金来自于创始人 Jon Ferrara 自己投资，刚刚不久前，Nimble  从天使投资人和投资公司 Mark Cuban, Google Ventures谷歌投资 等获得了100万美元融资。

Nimble 产品，仍然处于测试阶段，还没有正式上线。可以去官方网站查看更多详情。

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