亚洲约会网站如何解决在线欺骗难题

美国在线交友网站OKCupid发现几乎所有男人都刚好六英尺高(约合1.83米),网站上自称年收入在10万美元的人现实生活中只有1/4能够达到。和市场一样,在线交友网站充满了虚假广告和歪曲信息。

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图中电脑中写着“性感的单身有钱佬”

美国交友网站对不实信息采取放手不管态度,但是亚洲网站却采取严厉措施——用户必须提供真实信息。

中国某大型婚恋网站2011年陷入公关危机,一位女会员遭到了网上另一位男会员的诈骗。该网站的信誉大受损失,而且此前该网站一直被传信息不实。鉴于此,网站开发了一套个人信息核对系统。用户要填写信息必须上传相关文件证明。用户可以通过上传个人身份证或者工资证明等文件证明个人信息的真实性。缴纳额外会费的会员会得到网站的专人验证,可信度更高。

韩国的一家交友网站也采取了类似措施,KoreanCupid.com要求会员提供国民注册信息表、学历证书、入职证明以核对年龄、婚姻史、父母婚姻状况、教育背景和工作信息。

亚洲网站花大力气严格认证用户个人信息,美国网站却抱着用户个人负责的态度,这之间的区别原因何在?

原因至少有三:

第一, 网上约会网站形成初期就有大量负面新闻和质疑。也许文化差异是有些国家难以打破偏见的原因,现状逼着某些婚恋网站费力核对用户个人信息建立和用户间的诚信。

第二, 文中那家中国婚恋网站很可能只是出于几起丑闻而努力维护网站声誉。笔者(原文)就很少看到美国网站会要求核对个人信息,另一方面,我也听说过几起美国人因为对方信息不实放弃在线约会的例子。

第三, 第三点是我个人觉得最重要的因素——网络经济推动的结果。在线交友网站(和其他的在线商城)的成本基本上固定不变。首先要设计网站、用户界面、匹配对象算法。随着网站成长,提供的服务也需要扩充。如果用户数量够大,网站扩充规模相对容易,成本也较低。但是核对用户个人信息例如身高、收入、教育背景等类似信息需要一个用户一个用户地核对。核对个人信息限制了婚恋网站的规模。纽约客上一篇文章就说去年这家中国婚恋网站去年专门聘请了一只专业文档团队对个人信息造假进行排查,例如用户经常修改姓名和出生日期等。“鉴于中美之间的劳动力价格差距,美国网站要实现完全核对个人信息,难度大大超过中国。”如果是美国网站,绝不会在核对用户个人信息的同时花巨资成立专门团队维护安全和鉴别信息盗用,两者之间只能选其一,即便成立团队也会在海外雇佣相对工资较低的海外员工。

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其实用不着那么多证明,还是有办法鼓励婚恋网站的会员在注册时更诚实。经济学家Soohyung Lee和Muriel Niederle就想出了一个办法让用户确信自己有多受欢迎。经济学家在一个韩国在线交友网站发布了一个为期九天的活动,介于在线约会和速配之间。参与者先浏览其他用户的信息,经过5天的互相了解,他们会被推荐给10名想和他们约会的会员,此外,在这段期间内,某些参与者还可以向两名约会对象发送“虚拟玫瑰”。接收到玫瑰的用户可以知道自己的受欢迎程度。

虚拟玫瑰这个点子来源于诺贝尔奖得主Michael Spence的信号传递模型,虚拟玫瑰价格不菲,收到玫瑰的人能够体会到对方有多么想和自己约会。网站规定一旦玫瑰送给一位用户就无法送给其他人。这种设定体现出送玫瑰人的诚意。点子非常成功——随玫瑰一起发出的邀请成功率更高。

既然虚拟玫瑰这招这么好用,为什么其他网站不用?

我从在线婚恋网和在线招聘网的工作人员那里得到了两种回答。首先,许多在线交友者的期望不切实际,这群人要的不是送虚拟玫瑰给可能成为恋人的“合适”对象,他们想吊超模。送虚拟玫瑰给这种欢迎度爆表的女孩作用不大,因为你只是众多追求者之一,姑娘们也知道自己有多受欢迎。其次,送虚拟玫瑰这招可以用注册多个账户或在多个网站注册解决。

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网上男士都想吊超模一样的女孩

要表示诚意,写一个个性化的自我介绍是更靠谱的办法。(网络约会的对方看见你的第一条信息就是自我介绍)详细的自我介绍可以看出你愿意花时间和精力在约会上,相比在自我介绍里写“嘿,咱们搞搞吧。”的用户,你会是其他用户眼里更靠谱的选择。

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