工作流系统在OA系统中应用

回忆起10年前工作流引擎的应用，感觉历历在目啊！当初公司接了一个项目关于公文流转的管理系统，一开始客户就跟我画了十多张业务流程图，用Visio制图工具进行描述，其实业界通用的Rational Rose建模工具也挺管用的。话说这十多张业务流程图，涉及的业务范围还蛮多，像用户注册和审批授权，开通流程，各种文件如批件，办件，阅件等等的实际办文流程，还有一些发文的流程，信函的流程，来访电话处理,车辆管理流程等等，感觉很复杂，五花八门。

现在做了这么多年的工作流软件产品的开发后，对这些的应用真是了如指掌，呵呵。

实现过程如下：

用户注册，审批授权，开通流程：利用流程设计器建立“用户注册审批流程”，建立用户表，利用表单设计器建立“用户登记”的维护表单，利用表单设计器建立“用户审批表单”（参照通用审批表单来做）

用户注册――》审批－－》结束。 

集成到OA应用系统的时候，在 用户登记 表单中加上 “开通流程”的功能按钮。

各种文件如批件，办件，阅件的实际办文流程：

在流程设计器中，按照办文的流程建立 公文流转的流程：

批件――》办件――》阅件――》结束

在表单设计器中，建立批件，办件等的表单，也可以利用表单的权限设置，只做一张公文维护的表单，然后在流程的各个节点中流转，各节点的执行权限不一样，有的只能查看某些项，有的能编辑，有的需要隐藏。

集成到OA应用系统的时候，公文流转到各个节点的时候，各节点办理人的待办任务列表中，就能查看和办理自己需要处理的公文了。

发文的流转，来访电话处理，车辆管理流程：

按照处理的顺序利用流程设计器创建好流程，创建流程各个节点上办理的业务表结构，利用表单设计器创建好处理的表单，将表单挂接到流程节点上。

集成到OA应用系统时候，可以采取两种方案，流程驱动的方式，即先启动业务流程，再按流程的流转，在各个节点办理人的待办事项中继续流转。

也可以采取表单驱动流程的方式，将第一个处理节点上的表单功能挂接到菜单上，如“填写车辆申请单”，在填写完成后，点击“启动申请流程”即开始了一个车辆申请的业务流程。申请人也可以全称监控自己的单据流转到那个部门了。

 

很多OA办公系统在集成工作流的时候，往往认为工作流的流转，只是对一张单据的流转，例如，车辆申请单，所有的流转都是针对这张单据来做的，单据的定义也固化好了模块，一个文本编辑器。也有很多OA中的工作流引擎会将审核通过，拒绝，已阅，转交，退回这些功能固化在工作流引擎中。这种不是真正意义的工作流，只能是做项目的一种方式。

工作流系统还是要设计好引擎的模型，能处理业务流程的模型，如处理公文，就是一个是文件相当于表单，一个是流程相当于工作流，整个公文流转不外乎就是这就这两样东西，表单处理就是建一些表来存储文件的基本信息和控制信息，流程呢？流程的起点就是表单来创建公文，所以至少要有流程实例表，通过表单和选择的流程模型来确定一个唯一的流程实例，每条公文的流转都由流转实例来关联，并能记录下流转的轨迹，这样就可以很灵活了。流程引擎的模型只是处理流转的顺序，各种路由方式；业务处理有表单来处理，可以用可视化的表单工具，也可以是自定义的表单。

总结一下：工作流系统在OA系统中的应用，包含，流程的建模，业务表单的创建，OA应用中集成工作流，或者是OA系统中引入工作流。因为OA办公系统中，各种流程化的处理很多，剩下的就是怎么去可视化的实现那些各种各样的办公流程了。