[技术分享 - RMS 篇] 升级RMS 1.0 SP1 服务器到 SP2 时的除错秘技

目前 RMS 1.0 SP1 服务器已经过了软件技术支持生命周期，许多企业需要升级到 RMS 1.0 SP2。但在升级过程中，我们可能遇到失败的情况，比较常见的是以下报错：

The provisioning process failed to create a directory, copy files, or set permissions on the directory. The provisioning process cannot continue. Verify that you have appropriate permissions to the location that the directory is being written to, and then attempt provisioning again, or reinstall Windows Rights Management Services if necessary. -> Cannot create a file when that file already exists.

这个报错可能是由于先前升级到 SP2 失败，在先前的升级到 SP2 过程中，会创建虚拟文件夹”GroupExpansion”, 但这个虚拟文件夹对于 RMS 1.0 SP1 来说是不能被识别的。所以，必须手工清除这个虚拟文件夹。步骤如下：

1. 打开 IIS 管理器，展开虚拟文件夹 _wmcs，定位到 ”GroupExpansion”, 删除 ”GroupExpansion”虚拟文件夹。

2. 这时你会发现 DRMS_Logging_XXXX 服务已经被停用，我们需要再次启动这个服务，以确保 RMS 服务器会记录日志到 SQL 服务器。

3. 打开命令窗口，运行 ”iisreset /noforce”

4. 重新安装 RMS 1.0 SP2 程序即可。

James Yi
Microsoft RMS Support Expert