#MISP#细化迭代2——2.2 UC1用例模型
A. 系统用例图。
图1 系统用例图
注：
系统管理员对系统的用户、商品、客户、销售记录具有增加、删除、修改的权限，而系统用户（收银员）无法修改，只能添加或查询，同样仓库管理员对商品也进行修改
B. 用例详述文本。
UC1：处理销售
范围：收银处——POS机应用
级别：用户目标
主要参与者：收银员
涉众及其关注点：
-收银员：希望能够精准、快速地输入。希望能够自动地计算用户及商品所持折扣，且无支付错误
-顾客：希望以最小代价完成购物活动并得到快速服务。希望能自动识别顾客类型，享受相应优惠 ；希望便捷、清晰地看到所输入的商品项目和价格。希望得到购物票据，以便退货
-服装店经理：希望能够实时快速地实行超控操作，以便及时纠正收银员的不当操作
-政府税收代理：希望能及时收取每笔交易应收的税金
-服装店：希望准确地记录交易，满足顾客需求。希望能够自动、快速地更新账务和库存信息。
前置条件：收银员必须经过确认和认证
成功保证：建立新的销售单，准确输入商品信息，准确计算税金，准确计算商品总价。
主成功场景：
1．顾客携带所购商品到收银台通过POS机付款
2．收银员开始一次新的销售交易
3．收银员输入商品条码
4．系统逐条记录出售的商品，并显示该商品的描述、价格和累计额
收银员重复3~4步，直到输入结束
5．收银员选择客户可享受的折扣
6．系统显示总价
7．系统打印票据
扩展（或替代流程）：
*a.经理在任意时刻要求进行超控操作：
1. 系统进入经理授权模式
2. 经理执行经理模式的操作。如，回复其他登录者中断的销售交易，取消销售交易等
3. 系统回复到收银员授权模式
*b.系统在任意时刻失败：
1. 收银员重启系统，登录，请求恢复上次状态
2. 系统重建上次状态
2a.系统在恢复过程中检测到异常：
1. 系统向收银员提示错误，记录此错误，并进入一个初始状态
2. 收银员开始一次新的销售交易
1a.客户或经理需要恢复一个中断的销售交易
1. 收银员执行恢复操作，并且输入ID以提取对应的销售记录
2. 系统显示被恢复的销售交易状态及其小计
2a.未发现对应的销售记录
1. 系统向收银员提示错误
2. 收银员可能会开始一个新销售交易，并重新输入所有商品
3. 收银员继续该次销售交易
3a.无效商品ID：
1. 系统提示错误并拒绝输入该ID
2. 收银员响应该错误
2a.商品ID可读（例如通用产品代码）：
1. 收银员手工输入商品ID
2. 系统显示商品项目的描述和价格
2a.无效商品ID：系统提示错误。收银员尝试其他方法
2b.系统内不存在该商品ID，但是该商品附有价签：
1. 收银员请求经理执行超控操作
2. 经理执行相应的超控操作
3. 收银员选择手工输入价格，输入价签上的价格，并且请求对该价目进行标准计税
2c.收银员通过执行寻找产品帮助以获取正确的商品ID及其价格
2d.收银员可向其他员工询问商品ID或价格，然后手工输入ID或价格
3b.当有多个商品项目属于同一类别的时候（如2件相同的上衣），不必记录每个商品项目的唯一标识：
1. 收银员可以输入类别的标识和商品的数量。
3-6a.顾客要求收银员从所购商品中去掉一项：
1. 收银员输入商品ID并将其删除
2. 系统删除该项目并显示更新后的累计额
3-6b.顾客要求收银员取消销售交易
1. 收银员在系统中取消销售交易
3-6c.收银员延迟销售交易
1. 系统记录销售交易信息，使其能够在任何POS登录中恢复操作
2. 系统显示用来恢复销售交易的“延迟票据”，其中包含商品项目和销售交易ID
5a.顾客符合打折条件：
1. 顾客是会员：
2. 输入顾客会员卡号
3. 系统按照打折规则显示折扣总计
UC2：处理退货
范围：收银处——POS机应用
级别：用户目标
主要参与者：收银员
涉众及其关注点：
-仓库管理人员：希望能够方便快捷管理仓库存储。希望能清楚跟进商品入库、出库情况。
-收银员：希望能够精准、快速地输入。希望能够快速处理退货流程，且退货无误。
-顾客：希望以最小代价完成退货活动。希望便捷地取回退款。希望得到退货凭证。
-服装店经理：希望能够实时快速地实行超控操作，以便及时纠正收银员的不当操作。
-服装店：希望准确地记录交易，满足顾客需求。希望能够自动、快速地更新账务和库存信息
前置条件：收银员必须经过确认和认证
成功保证：建立新的销售单，准确输入商品信息，准确计算税金，准确计算商品总价。
主成功场景：
1. 顾客携带所购商品到收银台通过POS机进行退货
2. 收银员确认商品是否可进行退货处理
3. 收银员登录售后服务界面，选择售后服务具体项目：退货
4. 收银员输入商品条码
5. 系统逐条记录需退商品信息，并显示该商品的描述、价格和累计额
6. 收银员重复5~6步，直到输入结束
7. 收银员确定
8. 系统显示总价
9. 收银员退回相应金额
10. 系统记录退货信息，打印凭证
扩展（或替代流程）：
*a.经理在任意时刻要求进行超控操作：
1. 系统进入经理授权模式
2. 经理执行经理模式的操作。如，回复其他登录者中断的退货流程，取消退货等。
3. 系统回复到收银员授权模式。
*b.系统在任意时刻失败：
1. 收银员重启系统，登录，请求恢复上次状态。
2. 系统重建上次状态
2a.系统在恢复过程中检测到异常：
1. 系统向收银员提示错误，记录此错误，并进入一个初始状态。
2. 收银员开始一次新的销售交易。
1a.客户或经理需要恢复一个中断的销售交易。
1. 收银员执行恢复操作，并且输入ID以提取对应的销售记录。
2. 系统显示被恢复的销售交易状态及其小计。
2a.未发现对应的销售记录。
1. 系统向收银员提示错误
2. 收银员可能会开始一个新销售交易，并重新输入所有商品。
3. 收银员继续该次销售交易。
2a.不可进行退货操作
1. 超过退货期限，系统不予退货
2. 货品售出后不允许退货
4a.无效商品ID：
1. 系统提示错误并拒绝输入该ID
2. 收银员响应该错误
2a.商品ID可读（例如通用产品代码）：
1. 收银员手工输入商品ID
2. 系统显示商品项目的描述和价格
2a.无效商品ID：系统提示错误。收银员尝试其他方法
2b.系统内不存在该商品ID，但是该商品附有价签：
1. 收银员请求经理执行超控操作
2. 经理执行相应的超控操作
3. 收银员选择手工输入价格，输入价签上的价格，并且请求对该价目进行标准计税
2c.收银员通过执行寻找产品帮助以获取正确的商品ID及其价格
2d.收银员可向其他员工询问商品ID或价格，然后手工输入ID或价格
3b.当有多个商品项目属于同一类别的时候（如2件相同的上衣），不必记录每个商品项目的唯一标识
1. 收银员可以输入类别的标识和商品的数量
3-6a.顾客要求收银员从所购商品中去掉一项：
3. 收银员输入商品ID并将其删除
4. 系统删除该项目并显示更新后的累计额。
3-6b.顾客要求收银员取消销售交易
1. 收银员在系统中取消销售交易。
9a.系统退款受阻
1.存钱抽屉现金不足，请求经理超控操作1a.
10a.打印凭证受阻
1.缺少纸张，补充纸张
UC3：管理库存
范围：服装店仓库——POS机应用
级别：用户目标
主要参与者：仓库管理人员
涉众及其关注点：
-仓库管理人员：希望能够方便快捷管理仓库存储。希望能清楚跟进商品入库、出库情况。
-经理：希望能够实时快速地实行超控操作，以便及时纠正仓库管理人员的不当操作。
-书店：希望准确地记录商品的出库入库，满足书店日常运营需求。希望能够自动、快速地更新账务和库存信息
前置条件：仓库管理人员必须经过确认和认证
成功保证：建立新的入/出库单据，准确记录商品信息，准确计算账款，详细记录每件入库商品的后续操作步骤及商品价格
主成功场景：
1. 仓库管理人员登录POS机仓储管理界面
2. 系统提示选择管理项目：入库，库内管理，出库
3. 仓库管理人员选择管理项目：A1选择入库 A2：仓库商品管理 A3：选择出库
4. 系统做出相关处理
A1选择入库:
1. 仓库管理人员录入入库商品信息（商品ID等）
2. 仓库管理人员输入入库商品存放地点
3. 系统更新相关入库商品的库内商品信息
4. 仓库管理人员重复1~3步，直到输入结束
5. 系统打印商品入库报表
A2：仓库商品管理
1. 仓库管理人员选择管理项目：仓库商品管理
2. 仓库管理人员录入库内管理商品条目
3. 仓库管理人员输入库内管理具体项目（商品ID等）
4. 系统更新相应库内商品信息
5. 仓库管理人员重复1~4步，直到输入结束
6. 系统打印商品库内管理报表
A3：选择出库
1. 仓库管理人员选择管理项目：选择出库S
2. 仓库管理人员录入出库商品信息（商品ID等）
3. 系统显示出库商品存放地点
4. 系统更新相关出库商品的库内商品信息
5. 仓库管理人员重复1~4步，直到输入结束
6. 系统打印商品出库报表
扩展（或替代流程）：
*a.经理在任意时刻要求进行超控操作：
1. 系统进入经理授权模式
2. 经理执行经理模式的操作。如，查看并清点库存情况
3. 系统回复到仓库管理人员授权模式。
*b.系统在任意时刻失败：
1. 收银员重启系统，登录，请求恢复上次状态。
2. 系统重建上次状态
2a.系统在恢复过程中检测到异常：
1. 系统向仓库管理人员提示错误，记录此错误，并进入一个初始状态。
2. 仓库管理人员开始一次新的销售交易。
2a.不可进行退货操作
3. 超过退货期限，系统不予退货
4. 货品售出后不允许退货
2a.无效商品ID：
1. 系统提示错误并拒绝输入该ID
1a. 修改ID为正确ID
2. 该商品暂无ID号
2a. 为此商品新建ID号，录入商品信息，保存新ID号
3b.当有多个商品项目属于同一类别的时候（如2件相同的上衣），不必记录每个商品项目的唯一标识
1. 仓库管理人员可以输入类别的标识和商品的数量