企业用户该怎么选择企业即时通讯解决方案

选择通信供应商不是件容易的事，企业在选择企业即时通讯解决方案时，不能像看菜单一样——只看功能表和价格，相反地，企业应该从一个战略的高度来选择合适的企业即时通讯系统。作为回应，供应商又需要做些什么呢？

正如我认识的一位经常徘徊于各大论坛的企业的通信主管一样，在选择企业即时通讯系统时，很多人都事先将所需的部件罗列在单子上，然后选择这些部件背后的供应商，然后去它们哪里购买产品、设备或者方案。 但是分析师和行业顾问告诉我们，这样的办法看似精明，实不可取，因为这样反而增加了企业通信的复杂度，达不成简化流程、提高效率的目的。

UniComm Consulting LLC 首席分析师Don Van Doren 建议道：“搞清楚商业所需，看看公司没有什么特别的东西要做，然后再做选择。”

这是有道理的，比如，位置服务（LBS）是公司接下来的战略之一，引入的企业即时通讯系统就必须具备这方面的特长。否则，一味地按标准的企业即时通讯系统所含部件去部署不但“劳民伤财”，而且于事无补。因此，搞清楚你的最迫切的需求，然后抛弃其它的选择部件，做到按需采购、部署时至关重要的。

Don Van Doren 补充道：“看准了一个长处，就不要因为不能面面俱到就否定某个供应商。在科学技术日新月异的今日，技术问题可说已经不成为一个问题，服务、供应商的历史、口碑才是关键。”

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