腾讯通、第一企信、imo云办公室、263云通信哪家强

    目前企业即时通讯软件市场有不少各式各样的产品，功能性、易用性、扩展性等都各有千秋。那么企业即时通讯软件哪家强呢？这个问题当然不可能去山东济南找答案了。企业市场相比于个人市场有它自己的特殊性，面临着不同行业、不同规模企业的不同需求，因此难以出现一个能够满足大多数企业用户需求的产品，因此目前也没有出现一家独大的现象。今天我们来针对几款常见的企业即时通信产品从几个不同的方面简单介绍一下，以便企业用户进行选择。

　　腾讯通RTX

　　腾讯通RTX基本算得上是中国企业即时通讯软件市场用户量最大的产品了，由于腾讯的背景，这款产品的品牌能量相当大。RTX是早期PC互联网时代的产品，提供即时消息、支持分权分域管理的组织架构、个人通讯录、短信发送、6人语音会议以及统一接口开放等功能，产品按照用户数量和使用的功能进行不同规格的收费。

　　RTX的功能性算是比较强大的，过去也一直是企业用户的首选。但是RTX官方却始终没有提供手机版客户端，这在过去还无所谓，但在智能手机大范围普及的今天，的确让人感觉缺了一个重要的东西。

　　同时，据了解，RTX已经停止了更新，原有开发团队也已经并入腾讯企业邮箱的开发团队中去。恐怕今后RTX的使用中在遇到什么问题，是不会有新的版本来解决问题了。

　　功能指数 ★★★☆

　　品牌效应 ★★★★★

　　产品移动性 ★☆

　　客户服务 ★

　　第一企信

　　第一企信一款全新企业即时通讯软件平台，提供互联网公有云产品和入驻式部署产品，其中互联网公有云产品永久免费，入驻式产品收费。用户可以直接在第一企信的官网注册账号使用公有云版本。其产品功能完全聚焦于沟通。提供企业组织架构、即时消息、文件传输、VOIP通话、电话会议等功能。电话会议支持最多64人同时参会，相比于RTX仅6人的容量无疑是个相当大的扩容。

　　第一企信并没有像以上那些产品那样提供太多太复杂的功能，它是个轻量级的产品。比如我们能很明显的感觉到第一企信的PC端界面风格与手机端非常相似，并且PC、Android、iOS三者之间的功能也完全一致，消息和文件在三个客户端之间始终保持同步，用户可以用他的任何设备来查看信息、浏览文件。

　　所有用户在第一次进入第一企信的时候都会受到一条来自“阿信”的欢迎消息，而这个“阿信”，实际上就是每个用户的专职客服，有任何问题或者意见都可以向她反馈。阿信的背后，是真实存在的客服人员，向用户提供一对一的真实服务。每一到两周，第一企信都会有一次产品更新，这次更新中绝大部分更新内容，都来自用户的反馈。这种做法确实与互联网思维“以用户为中心”的原则相吻合。

　　作为一个低使用门槛的轻量级产品，第一企信比较适合中小型企业的应用，而大型企业一般对于流程、ERP等办公功能的诉求非常大，第一企信目前还没有提供这样的功能，因此可能并不适合大型企业的应用。不过作为一个快速迭代的互联网产品，相信未来会有更多更好用的功能。

　　功能指数 ★★★

　　品牌效应 ★★

　　产品移动性 ★★★★

　　客户服务 ★★★★★

　　imo云办公室 

　　imo全名是IMO云办公室，其产品定位正如这个名字一样，“企业即时通信 + 云办公平台”，以企业IM为基础，搭建云办公平台。Imo除了提供常见的组织架构、即时通讯等功能之外，还提供了不少常用的办公功能，比如简单的流程审批、任务跟踪等功能，同时开放接口，可以与OA、CRM等系统进行对接，同时imo也有移动端应用，可以支持移动办公。其公有云版本产品可以即下即用，无需部署

　　imo在刚进入市场的时候是完全免费的，这可能是最早的免费企业即时通讯软件，外加imo本身就不错的产品功能特性，着实赢得了不少用户的青睐，是它成为中国市场中仅次于RTX的产品。不过随后imo开始进行收费，公有云产品按照功能不同划分为三个版本，实行不同规格的收费，并且推出了多项增值服务，比如使用开放的接口就属于增值服务。

　　不过imo依然有完全免费的方式，针对50人以下的团队，imo提供的即时消息等基本功能是完全免费的。对于小型团队来说，依然是不错的选择。

　　功能指数 ★★★★

　　品牌效应 ★★★

　　产品移动性 ★★★

　　客户服务 ★★★

　　263云通信

　　263云通信由北京二六三企业通信有限公司开发的企业融合通信产品，提供即时消息、企业通讯录、群组、IP电话及电话会议等功能，并且将老牌产品263企业邮箱接入这款新产品，在邮件功能方面大大方便了企业用户的使用。该产品是完全收费的产品，不存在免费版本

　　263云通信针对本身的企业邮箱业务做了不少对接功能，在这点上有不少亮点，但是对于其他通讯功能，则没有太明显的优势之处。并且个人看过263云通信的管理端，感觉功能虽多，但设计上太过繁杂，导致用户使用起来有很多困惑。

　　263云通信同样有公有云版本和入驻式版本，不过他的公有云版本不像imo那样可以直接通过官网注册，而是需要填写一份试用申请，然后等他的工作人员联系你，为你分配体验账号。感觉这种做法实际上是抬高了用户的使用门槛，个人还是喜欢那种能够自己注册、自己搞定的产品体验。

　　功能指数 ★★★

　　品牌效应 ★★★

　　产品移动性 ★★☆

　　客户服务 ★★