毕业论文——淘宝开店

毕业设计（论文）

题目   淘宝开店以及怎样推广

学生姓名：周洁

专业班级：计技1311

院校：电子与信息工程学院

摘要：

在网络信息化的快速发展下，电子商务信息已成为全球最快捷的商品交易工具产物。为此，电子商务就是利用这种简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如，你通过打电话或发传真等其它电子通讯的方式来与客户进行商贸活动，也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET（互联网）来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE互联网商务）。

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

网络信息电子商务经营：首先你要有在网上开店的想法，你要有对网络信息电子商务化的理念。这就说明了你很有创业的意识，你能够敏感的洞察到互联网与传统商业结合后巨大的发展潜力，可以说你已经离成功越来越近了！

第（一）章了解网上开店

所谓网上开店，简单来说就是经营者自己搭建或在相关网站平台上（如淘宝网、中国购）（大学生商城）注册一个虚拟的网上商店（简称网店），然后将待售商品的信息发布到网页上。

1．成本少、风险低：与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费。而且按需进货，不用担心货物积压。

2．经营方式灵活：网店不受传统的营业时间、营业地点的限制，。经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。

3．消费群体广泛：因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。

1.1开店经营前的准备工作

在淘宝开店的之前或开店后的时间里都要去不断的去了解在淘宝里开店所要遵守哪些规则和注意的事项，因为在淘宝里开店是要有很多是新手要注意的事项。

1.1.1网上所具备条件

要开一个赚钱的网店，需要经营者有良好的经营能力：

1.良好的市场判断能力，可以选择出适销对路的商品。

2.良好有价格分析能力，既要进到价格更低的商品，又要将商品标出一个适宜的出售价格。

3.良好的网络推广能力，可以通过各种方式让更多的浏览者进入自己的网店，而不坐等顾客上门。

适宜网上开店的人群：

目前，在网上开店的人群主要分布在以下几个方面：

1.在校学生，在校学生主要是指大学生，因为学业压力较低，可以有时间进行商品的采购，进行网上的交易。

2.自由职业者网上开店因为手续简单、投资较少、容易操作成为许多自由职业者了的选择。

3.网下开店经营者，许多有实体店面的经营者在网上也开店，将生意渠道扩展到网上，增加一个销售渠道。

4.收藏爱好者，收藏者的收藏品往往都是一些市场上不容易看到的，开一个网店进行销售，通常效果不错。

5.拥有特别进货渠道的经营者，一些有特别进货渠道的人在网上开店效果都不错，因为进货渠道特别，比如海关罚没品、国外带回来的商品，这些商品通常价格比较低，或者在国内不常见，可以取得不错的收入。

1.1.2网店注意规则事项

网上开店就是一个第三方，拍下东西后将钱付到淘宝，卖家这时是收不到的。这样对卖家和买家都会有保障。简单的说就是在收到东西后才同意淘宝放款。网上开店是一种经营行为，同样也会有一些注意事项：

1.网上开店并不是万能的。网店有千千万万，真正实现赢利，取得成功的只是少数，对于网上开店，要摒弃一些不切实际的想法，安心经营，自有回报。

2.做一个守法公民，网上开店不要经营国家法律法规明文禁止经营的商品。

3.网上开店同样也要诚信为本，不要欺骗消费者，谋取不义之财。

4.遵守国家的法规政策。目前国家法律还没有对网上开店管理做出相应的规定，但是已经出现过经营不错的网店被当地工商局以无证经营处罚的案例也有，所以网上开店在必要时，应该申请注册，及时缴税相关税费。

5.网上开店同样是存在经营风险，要有足够的心理准备。目前中国的网店之中，真正赚钱的比例并不是太高，所以在开店之前要认真分析比较，如果在经营中遇到波折，也要平心面对。

第（二）章  网店运营方法和技巧

网店的运营需要时间和经验的积累，仅凭一时的冲劲难以成气候，因此有志于进入网店销售的商家也需要做好打持久战的准备

‍2.1网店流程及操作方法‍

要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。根据业内人士的建议，合适网上开店销售的商品一般具备下面的条件：

1体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。

2附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

3价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。

‍2.2网店的店铺装修‍

1、基本设置

登录淘宝，打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置"，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片：在“公告"区域输入店铺公告内容，比如“欢迎光临本店!”，单击“预览"按钮可以查看到效果。

2、宝贝分类

给宝贝进行分类，是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中，可以在左侧点击“宝贝分类”;接着，输入新分类名称，比如“文房四宝”，并输入排序号(表示排列位置)，单击“确定”按钮即可添加。单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮，可以通过搜索关键字，来添加发布的宝贝，进行分类管理。

3、推荐宝贝

淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将最好的6件宝贝拿出来推荐，在店铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面，在左侧点击“推荐宝贝"：然后，就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝，单击“推荐”按钮即可。

4、店铺风格

不同的店铺风格适合不同的宝贝：给买家的感觉也不一样，一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可。如果选择“绿野仙踪"的风格模板，右侧会显示预览画面，单击“确定”按钮就可以应用这个风格。

在店铺装修之后，一个焕然一新的页面出现在面前。

2.3网店的店铺取名

1 .通俗易懂：

小店铺一般面对的都是社区居民、过往行人等大众消费群体，所以在命名时尽量通俗易懂，切莫咬文嚼字。

2 .朗朗上口：

店铺的名称一定要响亮、上口、易记，这样才便于传播，要做到这一点，不仅要讲究语言的韵味与通畅，还要抓住消费者的心理需求与精神需求，凡是能与顾客心理产生共鸣的名称，顾客一般都容易记住，并也能乐于传播。

3.应具有消费特征：

小小店铺的名称不能含糊，其不仅要讲究通俗易懂、朗朗上口这些要点，更重要的是还要能体现小店的消费特征，包括经营项目、经营风格等方面。

4、 应富有文化内涵：

一个产品名称一定要具有丰富、深厚的文化内涵，小店铺也不例外。这样才能体现店铺老板的素质水平，顾客也容易接受。

第（三）章 淘宝店铺营销推广方案

淘宝店网址:https://shop123910611.taobao.com/shop/view_shop.htm?spm=a313o.7775905.a1zvx.d53.NtlILn&mytmenu=mdianpu&utkn=PFl7FSr1ot63nu7&user_number_id=1724621638

淘宝店名: 纠小结潮女装

3.1我的店铺简介

店铺主营：女装

经营模式：主要以代销方式，尽量少积压或不积压货物。

进货渠道：阿里巴巴找信誉好的或者朋友介绍的加盟商，提供好的货源。

网络经营方式：兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，在学校利用课余实践经营网店。工作了利用休息时间经营自己的网店。

3.2市场分析（通过市场分析确定自己网店发展方向）

1.   宏观市场：我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，综合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力。

2.   微观市场：客户群定位：20~50。现在我们身边甚至是我们自身都已经渐渐增多了网购，这种购物方式方便快捷，可以同时对多个产品进行比较，非常便捷。我们的顾客群定位也为我们的经营带来了可能性。

3.竞争对手：我们的主要竞争对手主要分为两类：一类是其他网店，另外一类竞争对手就是实体店。在众多的网店中，我们就需要跟具有特色。另外一类竞争对手就是实体店。与实体店相比，网店更方便，但是由于顾客无法亲眼看到实物，会担心产品与他们想象的或者与他们在网页上看到的有差距，所以我们应该尽量为顾客提供更细节的实物照片，更精确的尺寸介绍等，使顾客可以从更细节的角度了解我们的产品，从而放心购买。

1.   风险预测：在实际经营中，任何问题都有可能出现，比如货源无法及时供给，这就会导致无法经营下去，另外，网店初期信誉低的情况下，许多消费者不会选择本店，如果前期投资不能即使被填补的话，同样会导致无法经营下去，这些都是我们即将面对的风险。

3.3网店推广

1.吸引客户策略。

“吸引客户策略”即如何让顾客在众多商品中发现你的商品，并被吸引进入网店仔细浏览，也就是要设法在顾客能够接触到我们信息的地方，放顾客感兴趣的信息，并吸引他们感兴趣。

货源要有竞争力:例如某知名品牌的网络代理，或“新、奇、特”类产品，都较容易获得顾客青睐。价格也是重要因素，有时1分钱都会搞砸一个生意。

信息接触点要多:利用多手段来展示产品信息论坛、友情链接、QQ 群、搜索引擎、博客。尤其是论坛，当把产品图片和文字巧妙设置成签名档时，它就成了一则流动的广告，在我们发、回贴时，产品信息就自然得到了宣传。

2.销售促成策略

可以做打折、促销活动

3.建立信任策略

这就要针对顾客的需求提供专业信息，如“清晰、主体突出并具美感的产品图片；详尽的文字说明，和合理的价格，可采用成本导向、竞争导向、需求导向”等多种方法来对商品定价。

4、情感投资策略

4.1、在顾客一次购买商品后，卖家通过感情营销，增加粘性，使其下次再来光顾，成为老顾客。许多实例表明，网店维系老顾客比争取新顾客更重要方法：心系顾客，充分利用感情投资，方法有很多。1、发货时放点小惊喜—礼品、贺卡（手写，给人亲切感）、产品小样（对护肤类、食品类商品、尤其适用）。

4.2、经常性的电话、短信或邮件回访，通过表达对客户的关爱，来加深双方联系，培养顾客对网店的特殊感情和忠诚度。

4.3、对别人真诚，别人也会对你真诚。

总结：网上开店细节

细节决定成败，这句话理解上并不困难，但难就难在我们是否真有这份耐心这份执着，去做到平时根本留意不到或认为无足轻重的细微处，但恰恰是这些看似不起眼的 “细节”拉开了你与别人的距离、埋藏下不可预见的隐患甚至留下了不可逆转的后果。

 始终相信世间万物“有其因必有其果”，想必一个用心浇灌、精心培育的小苗才会顺利茁壮成长，而相对于人，只有养成苦行严律的处事习惯、塌实端正的为人态度，在不断的“痛苦裂变”中适时调整，才能寻求出属于自己的“为人经商”之道。我也总是这样觉得，能写并非代表自己已达到“完美”和“极致 ”，相反在一个又一个撰写文字的过程中，倒是经常让自己触及到与平日不一样的思绪角落，发现到诸多被自己也忽略的点点滴滴，以上所列仅供自己或者也供某些需要之人自悟自勉自律自醒。