计算机维修的思路与故障诊断方法研究

摘 要：

目前，计算机已经被应用到社会生产和生活的每个领域，成为人们必不可少的现代化工具。但是，计算机的使用过程中出现了诸多问题，影响了计算机效用的正常发挥。因此，笔者根据多年的工作经验，总结计算机维修的思路，研究和分析计算机故障的诊断方法。

随着计算机的普遍应用，随之而来的便是计算机故障和维修问题的产生。计算机故障主要包括硬件故障和软件故障，常见的计算机病毒就属于软件故障，硬件故障常常表现为系统和设备的损坏。

1 计算机维修的思路

　　计算机维修是对计算机故障进行分析，准确找出问题点并实施解决的过程。树立正确的计算机维修思路，掌握计算机维修技巧，往往能够降低维修的复杂程度，更好更快的解决计算机故障。

　　1.1 无息维修

　　无息维修是计指维修中算机开启后没有任何提示信息，这种情况下首先要查看整机供电的正常性，如果没有什么问题，很可能是计算机核心部件或者是附属电路出现了问题。其次，对CPU、RAM等核心部件进行检查。核心部件一旦出现问题会造成计算机死循环或者是停机，维修中可以根据报错声音确定故障区域。对于不同的核心部件，我们可以采取不同的措施，对于CPU和RAM的故障，可采用替换法进行检查，对于BIOS可以采用在线联系或者是在线更换的方法进行故障检查。

　　1.2 信息维修

　　信息维修是指计算机在进行故障自检后，能够在显示器上显示提示信息，根据信息提示进行的维修。信息维修一般针对操作系统难以正常运行或者是操作系统资源存在冲突等情况。对于硬件资源出现冲突导致的计算机故障，可以通过修改资源法进行解决，如果以上方法无效，还可以尝试更换插槽或安装驱动。

　　1.3 检查环境

　　对于计算机故障，还可以通过检查外部环境进行识别和诊断。比如，外部电源电线连接是否正常、主机内部的硬件是否有烧毁现象、各部分的解除是否良好等。

　　2 计算机故障诊断方法

　　对计算机故障进行诊断和检测可以也可以应用以下手段：一，系统根据相关指令进行机内测试;二，维修人员进行外部检测;三，相关资料的指导或者是维修人员长期的工作经验积累;四，平时观察或者是性能监控;五，多种手段的结合。从对故障进行诊断和检测的手段出发，可以总结以下检测方法，并对其具体应用进行分析。

　　2.1 观察法

　　观察法贯穿于维修的整个过程中，计算机出现故障后如果没有显示任何信息，这时就需要维修人员对计算机进行观察。观察的内容较为繁杂，包括计算机所处的外部环境，如周围的温度、湿度、是否存在电磁或者静电干扰等;硬件状态，如计算机各种硬件的安装是否正确、运行是否正常;用户操作规范，比如用户是否正确的开关机、是否使用不合格的软盘和硬件等。另外，观察的具体手段可以分为听、看、闻、摸等。

　　听可以分为两种情况，一是认真倾听用户对故障的解释，包括故障的表现、产生过程等，在听的过程中维修人员也结合专业知识和相关经验对故障进行初步的判定和识别。二是仔细听计算机设备运行中发出的声音以及机器的警报声，从而判断出故障的位置。

　　看主要是指针对计算机外部设备的观察，观察各部件的安装是够正确、运行状态是否合理、设备是否存在损坏、变形、烧焦等问题。部分故障不适宜进行开机判断，这时需要维修人员进行仔细观察，及时的发现故障所在，控制损害范围。

　　闻一般是指计算机设备在运行中出现的烧焦故障，遇到这种情况要及时的关闭电源。

　　摸是指触摸相关的器件和设备，如果发现设备的表面温度过高，则有可能是设备存在短路问题，如果设备表面没有温度，则可能是设备无法进行工作。

　　2.2 替换法

　　替换法当计算机的设备部件出现问题后，用性能良好、功能相同的部件代替原有的设备，通过替换后的计算机显示的状态来判断故障的位置。另外，运用替换法进行检测时，显示器上会显示提示信息，维修人员就可以以此确定故障点。如果将部件替换后故障并没有消失就需要继续查寻故障。在替换时要注意避免带电操作，防止出现静电故障，造成人为伤害。

　　2.3 隔离法

　　当计算机硬件或者软件资源出现冲突可以采取隔离法，隔离法还可以检测故障是否发生变化。隔离法是将存在故障的硬件或者软件屏蔽起来，将软件强制停止运行或者卸载，将硬件禁用、卸载驱动或者拆除，从而根据隔离后的计算机状态进行判断。常见的冲突可以分为四种，首先，资源的冲突。具体变现为I/O冲突和DMA冲突等，可以通过修改注册表进行解决。其次，硬件之间的冲突，例如主板与显卡之间的冲突，可以通过补丁修补或者是禁用部分硬件解决。另外，软件冲突，主要表现便是病毒，一般可以采取杀毒或者是将软件重装的措施。最后，硬件与软件之间的冲突，可以升级计算机系统或者下载相应补丁来处理。

　　2.4 插拔法

　　插拔法主要是针对可能发生在外部设备或者是板卡上的故障，可以在计算机处于关机状态下，拔除怀疑有故障的软件，然后再通电后对计算机运行状态进行观察，可以按照这个办法对部件进行一一检查。还可以将所有的部件都拔除，然后将其中一个部件安装上，观察计算机系统正常还是反常，从而找出故障的所在。例如，当判断显卡是否有问题时，首先进行开机操作，看是否有显示信息，软盘驱动器和硬盘的指示灯是否亮，另外，在连接有打印机的情况下，判断打印机能否进行复位操作。检测完毕，发现以上运行均正常，那么表示主板没有问题，可能是显示系统的故障。此时对插槽和显示卡上的灰尘进行清理，然后重新安装显卡，如还不能解决问题，便需要更换显卡了。

　　2.5 测量法

　　测量法主要是借助各种检测仪器进行故障的判断和排除，常用的有对电压、电流和电阻进行测量的万用表、测量电脉冲信号的信号发生器和示波器等。利用仪器进行测量具有方便、安全以及准确性较高的特点，对故障的检测具有重要的价值和意义。

　　3 总结

　　随着计算机的广泛应用，计算机使用故障问题也层出不穷，维修人员要不断提升专业储备，提高维修水平。加强对故障的分析和判断能力，针对具体情形和问题，采用针对性的诊断方法和技巧，判定故障所在，找出具体原因，进行正确的维修。