想当基层小主管？先过五关

想当基层小主管？先过五关

感觉平时工作还比较尽心，但是为何总是与升迁擦身而过？因为你没有了解到企业的考评标准与思考逻辑，没有抓对升官的关键点，才会把力气用错了方向

每位成功的大老板，都曾经是默默无名的小职员，而他们当小职员的时光，精采程度比起现今的功成名就应该也毫不逊色卡位别变卡住，小职员往上爬有撇步

以前常有人抱怨，主管每天喝茶看报坐领高薪现在时代变了，做久了位子就是你的不再是天经地义，想升迁先看绩效考评再说这对上班族反而是一件好事，因为打破了年资的玻璃天花板，每个人的升迁机会都是均等

升官关键1：公司未来布局

然而，职位想往上爬，光是把自身工作做好已经不够一般的企业在员工升迁的考虑上，除了看KSA（Knowledge知识Skill技能Attitude态度）外，更希望主管是能开创未来竞争力与新市场的人才

因此，员工除了埋头做好本份工作，也要多透过公司与员工沟通的各种管道，像是员工会议公告年度财报等，去留意公司未来布局是什么，而在这种发展蓝图下，又需要何种技能与人才？

例如，公司在内部会议中宣布，未来三年要进军国际市场，显然具备英语能力的人员，今后必将是公司重用的人才如果以为公司规模庞大，外派机会怎样也轮不到自己，而不预做准备，升迁机会铁定轮不到你

升官关键2：勇于任事

 

另一方面，工作态度的考核虽然看似抽象，但行为却很具体职场上需要什么样的态度，其实都还蛮一致的，像是积极正面负责任专业与敬业热忱责任感诚信等，走到哪里都一样

主管在交代工作时，从员工的反应，不难看出这个人的工作态度多数人会把上级临时交办的任务视为天外飞来横祸，随便交差应付了事，不过也有人很认真当一回事，还会向主管回馈自己的建议，这样的表现主管看在眼里，久而久之，以后每当有新的工作，自然会先想到他们，给他们更多磨练与观察这些勇于任事的员工，将有机会逐渐跳脱执行面，开始接触规划面的工作

如果员工的自我期待高专业表现突出，又有很好的团队精神，乐于帮助同仁一起完成工作，也愿意随着公司的发展转换职务的话，要升迁绝不是难事

升官关键3：工作质量

 

在挑选基层小主管时，专业表现工作态度和团队精神，是企业评核的核心重点

在职场工作头几年，都是在学习如何做一个执行者主管观察你的专业表现，看的是你能否恪遵工作守则，将交办事项做到一定的质量，也就是所谓的基本功，毕竟这是菜鸟上班族的主要考核内容

以量贩业为例，一家量贩店的商品数量惊人，不论是商品管理陈列卖场维护收银客服，每一个环节只要稍有马虎，就会出现商品陈列及标示错误卖场不够整洁结帐出错等伤害卖场形象的问题，因此量贩业对基层同仁的年度考核项目，都有非常明确的工作要求

例如商品损耗管理商品知识卖场清洁，到个人出缺勤纪录，都是卖场同仁的共同考核项目；而客服部门同仁的结帐出错率与现金差异必须低于规定；生鲜课同仁则从货价卡正确度，到商品不落地地上不能有积水（容易造成意外伤害），甚至到冰箱温度不能超过几度等，也都有详细规定另外，总公司还会不定期派出秘密客，考验卖场同仁的应变能力与服务水平

升官关键4：自我管理纪律

PChome Online营销总监指出，六七年级生常以创意自豪，但从她的经验来看，其实工作态度与执行纪律的重要性远在创意之上，光有创意没有执行力，这样的人升上主管位子一定会有问题创意虽然能建立个人在组织中的声望，但最后主管还是会以执行力与自我管理作为升迁的依据

如果有两个员工，A的创意表现与工作爆发力很强，但经常迟到或请假；B的创意只有中上水平，但生活规律从不迟到，主管交办的工作都能准时完成如果遇到需要竞标比稿的案子，主管可能会交给A，希望借重他的创意与爆发力拿到案子但如果是要拔擢其中一人当部门主管，那就另当别论了，主管极有可能会拔擢B而不是A

曾熏仪说，A连自己生活都管理不好，如何能管理整个部门的日常运作？就算企划案写得再漂亮，如果每次都迟交，主管不可能把一个部门的经营重责交给这样的人PChome Online在升迁考评时，如果当事人前一年有旷职的纪录，资部门是有权力直接打回票的！

升官关键5：职能升级

很多上班族以为只要把现有工作做好即可，却没有想到以企业的角度来看，员工的工作表现一定要超出现有的职务要求，才有能力接受下一个更高层级职务的挑战

例如有的管理职位，要求沟通职能必须达到专家等级，而另一个职位可能对沟通职能的要求只要中等等级即可，每个职位都会有各种不同职能的组合，当有职位空缺与升迁名单出现时，主管就会将名单数据输入系统，系统会根据候选人过去表现的纪录加以评比，达到积分就有机会升到下一个更高的职位，达不到积分者则需要再观察，甚至不建议升迁

具备超过现有职位的能力

与其满脑子想着升官加薪，不如关心在现有岗位上，自己的职能是否已超过工作需求，要从工作中发现自己的不足，为将来做更充裕的准备

另外，企业组织在全球化过程会随着快速改变，甚至工作地点也会随之调整，如果心态不能调整，只想做自己熟悉的工作，企业也会觉得这样的员工很难搞当你具备了超过现有职位的能力时，不用汲汲追求，升迁机会自然来敲门！

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