“出海”与管理思想变革

作为一位学术领袖和管理大师， Peter Williamson 的身影经常出现在亚洲的各大经济论坛和管理讲堂上。但或许不为人知的是，专注于研究亚洲商业文化的他同时还担任一家中国管理软件公司――新锐互动的独立董事，并且为新锐国际在英国伦敦交易所高科技成长市场（ AIM ）成功上市亲力亲为，提供了诸多支持。

以他的名望，为什么选择新锐互动，而不是其他一些规模更大、更具知名度的中国企业？这个问题一度困惑了许多熟悉 Peter 先生著述的朋友。有幸的是， 9 月 25 日 ，一个清秋细雨的上午，在新锐互动宽敞明亮的会议室里，笔者与 Peter Williamson 有了面对面沟通的机会。

“出海”的关键是提高管理层生产率

Peter 先生曾在著作《从全球化到超国家化：企业如何赢得知识经济》中言及“亚洲有独特的与西方迥然不同的商业文化，因此在企业运作和管理上也要采取不同的战略”，我们的话题就此展开。

“我的观点是怎么去把不同的文化历史结合好。中国企业要实现国际化，不是要单纯学美国或日本的方法，而是要思考怎么样把所有东西结合起来，来创造新类型的企业”，多年的深入观察显然让 Peter 先生对中国企业普遍希望引入先进管理理念、从而实现与国际接轨的急切心愿颇有了解。接着他又不无得意地告诉笔者，“新锐互动之所以能在英国顺利上市，走的就是将多个方面的优势结合起来的道路”。

说到“出海”战略， Peter 言简意赅地归纳了四个需要深思熟虑的问题：怎样构建一个国际性的公司？怎样进行成功的海外并购？怎样提升管理层的生产率？怎样建立自己的品牌？前两个观点大家并不陌生，而提升管理层生产率的说法却不常见， Peter 先生进一步解释称，

中国企业的生产效率在世界上并不算高，办公室流程和管理的效率落后欧美很多。在欧美的很多国家，办公室人员的人力资本非常高，所以管理层一直都在努力地寻找提高效率的途径。比如说怎么提高直销、分销的效率，如何进行有效的管理。

“中国企业家应该意识到，我们在生产方面很多都已经达到国际先进水平了，现在我们要做的是如何在管理方面、在科技方面缩小与世界先进企业之间的差距。”

从竞争到竞合，创新促进中小企业成长

中小企业的成长也是 Peter 先生长期关注的课题。中小企业怎样在“巨鲨”环伺的红海中找到生存空间，进而成长，直至进入“蓝海”？ Peter 先生给出的六字箴言是“专注”、“竞合”和“创新”。

他认为，现在很多进入国际市场的中国企业还只是停留在贸易公司的层面，交易环节中的升值潜力不大。很多公司只是在做简单的买卖。而中小企业一定要专注在有优势的领域，这样和大企业之间就不是全面、直接的竞争关系，而能找到竞合的机会。

以新锐互动为例，与 IBM ， SAP 等大型跨国企业的合作就是很好的优势互补，在从行业巨头强大的品牌、市场推广中借力的同时，吸取其先进的经验，培养自己的核心竞争力，进而与他们竞争，从他们的市场中分得一杯羹。中小企业的优势在于灵活性和对细分市场的认识。现在很多中小企业的竞争策略就是拼价格，这在长远看来显然是行不通的。一个成功的中小企业需要从“价格优势”开始，着力创新，逐渐发展到提供有特色的新服务。

掌握方法，管理思想才不会落空

“您认为现在中国的企业家们缺少管理思想吗，或者是缺少一些别的东西？”

“中国的一些企业家，特别是创业者出身的，他们往往缺乏一种管理的深度和执行力。”

解析这个话题，新锐互动自然又成了最好的样本。

“对于新锐互动我曾有两方面的问题。第一个，新锐互动是靠技术还是靠成本发展的？再一个，新锐互动的管理经验、管理能力是否能让公司快速的发展？讲得很高调，如果没有坚实的管理基础和必要的骨干的话，再美好的远景也会很快掉下来。” Peter 先生说，“我观察一家正在发展中的公司，会注意看它是因为一个机遇而做得很好呢，还是因为他真正找到了客户的价值？我们评价一家公司，要看他们有没有实在的技术、规范的管理，看他们是否真正地了解他们的客户，对客户有没有确定的价值。”

“以新锐互动为例，我们卖的不只是一个产品，我们卖的是一个实现客户业务管理的一个方法。推广这一产品需要跟客户做深入的交流，产品怎么能适合他的业务？怎么帮助他的业务发展？所以这不是一个短线的做法，而是一个长远的目标。” Peter 先生说。

至于管理思想的传播， Peter 先生笑称现在理念固然很多，但企业家更要看重如何吸收应用。

他说，“如果想应用这些理论，需要经验。要了解很多客观的因素才能将理论用好。现在的管理类书籍，一般一本书只灌输一个管理思想，而且还不一定是你想要的答案。况且思想的应用需要结合很多其他的因素，现在流行的管理思想并非放之四海而皆准，在特定的环境下不一定能发挥它的作用。”

“一个公司要做的是改变它的运作方法，比如说，信息是怎么来的，人和人之间如何沟通。新锐互动的产品就是在这一点上找到了客户的价值。”

后记

时间有限，与 Peter 先生谈及的话题却很多。对于几家知名中国企业近期扬帆出海的案例以及诸多中小企业试图在海外融资、上市时常遇到的瓶颈，他都稔熟于胸，谈笑间将自己的观点娓娓道来。

联想此前对新锐互动王卫东、缪芷华二位的访谈，也曾谈到许多中国成长型企业目前面临的管理困惑。两相印证，对新锐互动协同锦囊的产品定位，也就有了更形象的认识。 Peter Williamson 先生欣然加盟新锐互动，或许也可以看作是他在高科技成长型企业迈向国际化道路上的一次身体力行的尝试吧。

访谈的当天下午，“名家把脉 CEO ”精品管理讲座在北京大学拉开序幕，这也是新锐互动今年推出的“企业逸成长计划”中的重要一环。用曾任 IBM 大中国区个人电脑公司总经理、康柏大中国区总裁的谢克人总裁的话来概括，“逸计划”包括三个生态环节：第一个逸，是管理秘笈的“易”，联手管理精英，传授管理窍门，轻松实现管理培训。第二个逸，是软件模式的“ E ”，使用软件，固化管理习惯，实践管理理念。第三个逸，是管理俱乐部的“翼”，与知名管理大师知名企业分享管理经验。

将企业的成长发展放在生态环节中考虑，“企业逸成长计划”的理念显然让人耳目一新，而协同锦囊将帮助企业怎样灵活掌握适合自己需要的管理方法？相信新老用户的实践，将给大家一个满意的答案。