PI-05 PMBOK项目管理知识体系指南

&前言背景

² 项目管理知识体系指南，是项目管理专业知识标准，是项目经理职业的必备知识，是专业项目管理实践的“垫脚石”。不论您是想学习基础项目管理知识，还是想参加PMP考试，本课程从项目管理基础知识入手，全部引用IT软件项目管理案例，指引你从实践开始学习项目管理知识。本课程以PMBOK2008作为教材，结合讲师的PMP考试经历、10年IT项目管理和CMMI过程改进工作经历，和您一起从学习分享项目管理知识实践，为IT项目管理铺上一块“垫脚石”。

&课程对象

² 企业总经理 / 副总、公司总工 / 技术总监、项目管理总裁、项目管理总监等高层管理人员；

² 项目经理、项目团队成员、项目管理工程师、及项目管理相关人员；

² 业务技术骨干人员，PMP备考人员，职业规划定位于项目管理的非管理类人员，项目管理兴趣爱好者。

&课程时间

² 18 小时 /3 天或 12 小时 /2 天

&课程目的

² 系统了解项目管理知识体系指南(PMBOK2008)知识；

² 掌握通用的项目管理技能；

² 获取项目管理知识体系的一整套专业模板；

² 掌握IT项目管理常用的方法技能；

&课程大纲

第一部分 项目管理框架   （1天）

    ---- 项目管理基本概念

第1章   引论

1. 1 ）本指南的目的，1.2）什么是项目，1.3）什么是项目管理，1.4）本指南的结构，1.5）专业知识领域，1.6 ）项目管理环境

& 课程讨论：软件项目与软件项目管理的特点。

           软件项目成功与失败的关键要素分析。

第2章 项目生命期与组织

2.1 ）项目管理环境，2.2）项目利害关系者，2.3）组织的影响

& 软文案例：矩阵式组织结构的优劣势分析比较

第二部分 项目管理标准

第3章 单个项目管理过程

    3.1 ）项目管理的诸过程， 3.2）项目管理过程组，3.3）过程间相互联系与交互作用，3.4）项目管理过程图解

& 单项目管理 PK 多项目管理：比较PMBOK2008与OPM3的差别

第三部分 专业知识领域 （3天）

第4章 项目整体管理 

    4.1 ）制定项目章程，4.2）制定项目管理计划，4.3）指导与管理项目执行，4.4）监控项目工作，4.5）实施整体变更控制，   4.6）结束项目或阶段

案例实证：项目经理该管什么？不该管什么？

第5章 项目范围管理

    5.1 ）收集需求，5.2）定义范围，5.3）创建工作分解结构，5.4）核实范围，5.5）控制范围

    案例分析：需求跟踪沙盘图

第6章 项目时间管理

    6.1 ）定义活动，6.2）排序活动顺序，6.3）估算活动资源，6.4）估算活动持续时间，6.5）制定进度表，6.6）控制进度

现场练习：现场实践：制定项目计划，现场评审项目计划

第7章 项目成本管理

    7.1 ）估算成本，7.2）制定预算，7.3）控制成本

知识学习：课堂练习（挣值管理）

第8章 项目质量管理

    8.1 ）规划质量，8.2）实施质量保证，8.3）实施质量控制

    分组讨论：项目经理该如何管理项目的质量？

第9章项目人力资源管理

    9.1 ）制定人力资源计划， 9.2）组建项目团队，9.3）建设项目团队，9.4）管理项目团队

& 小游戏：组建项目团队，举行项目启动大会 。

第10章 项目沟通管理

    10.1 ）识别干系人， 10.2）规划沟通，10.3）信息发布， 10.4）管理干系人期望， 10.4）报告绩效

& 现场模拟：邮件写收发的礼仪规范和在工作中应用技巧。

第11章 项目风险管理

    11.1 ）规划风险管理，11.2）识别风险，11.3）实施定性风险分析， 11.4）实施定量风险分析，11.5）规划风险应对，11.6）监控风险

案例分析：《IT项目风险登记册》的制订，使用与分享

第12章 项目采购管理

    12.1 规划采购，12.2实施采购，12.3管理采购，12.4结束采购

&  培训方法：经历分享，家庭装修采购的酸甜苦辣

第四部分 项目经理职业道德

     责任，尊重，公平，诚实