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―――观点与方法―――
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8、 发送“呼叫中心”或“callcenter”可获取“2015中国呼叫中心知识库发展的5个趋势”全文；
9、 发送“知识管理人才”或“CKO”可获取“什么样的人适合做企业知识管理”文章；
10、 发送“知识管理评估”或“评估”可获取“KMCenter企业知识管理评估体系”文章；
11、 发送“汽车行业”可获取“KMCenter汽车行业知识管理解决方案”文章；
12、 发送“制造”或“制造企业”可获取“制造企业知识管理，走起！”文章；
――-中国知识管理论坛资料分享――
13、 发送“xiazaippt”可获取“2014中国知识管理论坛”嘉宾演讲全文、PPT下载地址；
14、 发送“ppt”可获取“2013中国知识管理论坛”嘉宾演讲PPT下载地址；
――培训与报告――-
15、 发送“知识库”“知识库建设”或“知识库运营”可获取“知识库建设与运营宝典（2015升级版）”简介。
16、 发送“知识管理系统”或“知识管理软件”可获取“如何选择知识管理系统（2015版）”简介；
17、 发送“从知到行”或“congzhidaoxing”可获取“从知到行：知识管理实施培训”课程简介，企业知识管理实施的必修课。
……
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