IT运维需要思维创新

 企业在日益激烈的市场竞争中，保持可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。其中至少包括业务创新和管理创新两个要素。而企业的业务创新越来越多的依赖于IT系统的支撑和保障，成功的IT运维管理也逐渐成为企业核心竞争力的重要组成部分。那么传统的IT运维管理工具能否胜任日益迫切的管理需求，成为业务创新的基石吗？你满意你的运维管理工具吗？你的运维团队能够通过运维管理工具得到哪些提升和帮助呢？

通常IT管理者对IT监控运维系统的认识是：能够有效降低IT运维工作的复杂度，任何的IT指标异常都能够通过报警的方式第一时间通知相关的管理人员。这种传统的IT监控运维思想依然使企业的信息中心成为一个被动的角色，运维团队始终无法摆脱救火队员式的工作状态。难以使IT成为企业业务发展的强大驱动力。只有在的传统的IT运维管理思想上进行改变和创新，才能将IT的发展推向新的高度。多年来，联信永益在IT运维管理领域积累的大量经验，使我们有能力为中国企业提供更为先进的IT运维管理工具和管理思想。

经验分享

古代名医扁鹊与齐桓公谈到自己的医术时曾说“上医医未病之病，中医医欲病之病，下医医已病之病” IT运维管理也是如此，经验丰富的运维专家能够从复杂的监测数据中预测系统潜在的问题，并能够及时的进行弥补。这往往取决于运维人员长期的运维经验与知识的积累，是企业最宝贵的资源之一。因此，运维团队成员之间的经验与知识的共享显得尤为重要。IT运维管理系统作为运维团队与IT之间的桥梁，必然成为经验知识共享的平台。业内的一些产品已经具备“知识库”，这是共享平台的一个雏形，特点是被动查询，而联信永益的IT运维管理系统将能够提供经验知识的智能关联，将分享融入到日常的运维工作中。

量化管理

你管理不了你无法测量的东西，IT能力不能量化也就注定难以提升。IT系统支撑企业的关键业务，因此IT能力与业务有着紧密的关系，宕机或性能低下造成的业务损失直接关乎企业的利益，这些损失有多少？每年发生多少次？只有将这些问题进行量化后，才能制定明确的IT管理目标。然而传统IT运维管理工具通常只能做到设备层的故障统计，完全无法帮助IT管理者制定基于业务的IT管理目标，而联信永益的IT运维管理系统，能够帮助用户轻松对IT能力进行量化考核，同时，追根溯源的分析造成这些损失的主要原因有哪些？怎样处理，进而帮助IT管理者进行改善和提升。

资源有效利用

运维部门是个花钱的部门，做好IT成本控制，优化资源分配结构，用最少的钱办最多的事，在降低成本的同时为企业带来价值是每个IT管理者都要面对的实在问题。投资到基础设施上的预算如何管控？已有资源是否得到了充分的利用？还需不需要对基础设施进行投入？这在以往的IT运维管理工具中是很难做到的。联信永益的IT运维解决方案，能够帮助IT管理者对IT系统内的资源使用情况进行智能的监控和管理，找到系统性能的瓶颈，有的放矢的进行优化扩容。同时监测系统资源的浪费情况，帮助IT管理者合理调配资源，为IT系统集成整合提供详细的数据依据。

服务为本

保障业务的持续发展，提升企业IT能力，优化管理结构是每个企业IT管理者不断追求的目标。这不仅需要工具层面的创新，更是管理方式和管理思想的创新。单纯购买管理软件是不能直接解决根本问题的，我们需要引入更为专业的服务管理理念、树立以业务为中心，以服务为根本的管理思想，充分利用第三方专业运维机构的经验与技术资源，建立完善的IT能力提升计划和考核机制，才能取得不断地发展与进步。联信永益综合IT运维解决方案，综合了多年积累的丰富IT服务外包工作经验，从用户的实际工作出发，为用户提供更加全面、细致、周到的IT运维管理服务和产品，为企业量身定制符合业务发展需求的IT服务保障计划和保障体系，为您的企业提供源源不断的核心竞争力！

本文出自 “IT管理新思维>ITiM” 博客，转载请与作者联系！