服装信息化：青岛红领集团驶向信息化高速路

曾经有一位服装行业内的专家告诉记者，当下，中国服装品牌商单打独斗的“个体竞争时代”已经落幕，围绕着产品设计、研发、销售、物流配送、渠道等要素在内的系统竞争达到了一个更高的段位，如何利用信息化打造供应链系统成为摆在企业面前的又一道难题。为此，记者采访了青岛红领集团CIO陈永平，听他分享企业“打造数据化工作平台，推动供应链扁平化进程”的经验。
红领集团CIO陈永平
 

　　供应链系统给企业带来的价值何在？
　　对于纺织服装行业来说，经营范围和定位决定了企业信息化建设的重心。陈永平介绍说，红领集团作为品牌商，信息化的需求重点在于对产品设计、面料采购和直营店的支持，以及从供应商到渠道代理商整个供应链上下游的管理，而对于面料生产和服装生产等环节则采用外包模式，因此陈永平带领着自己的团队从供应链管理系统开始了。
　　“供应链管理的精髓是信息化，通过对货品的快速判断和反应，实现协调计划→生产→物流→销售调配等业务，是建立IT系统的最终目的”，他说，“在这一点上，我们做的还不是很完美，可以说刚刚进入一个正规化的阶段，重点要在几方面把握一下：
　　第一是供应链上每个节点的工作都需要人来协同，从企业管理的层面来看，为了让IT技术能够保障信息流的通畅，我们需要花更多的精力去梳理协同机制;
　　第二，除了工作流的梳理外，人员的优化配置是信息化建设阶段经常碰到的阻力，虽然它和信息化的导入同步进行，但是却表现出一种抗力，所以要花精力找到关键性的节点，对症下药。”
　　众所周知，服装企业的上游供应链系统建设最为困难，它受供应商落后的管理和人员素质较低的影响比较大，因此陈永平将上游企业按照主体和非主体产品分门别类，用不同的信息化标准约束管理，并让供应商捆绑在一个透明的平台上，缩短相互之间不必要的磨合。
红领工业园

　　陈永平强调：“通过全Web界面、B/S结构可以使供应商互联网访问系统，这是他们比较接受的一种方式，并感觉到合作很透明，忽略了网络技术和软件的局限，在系统的协助下完成跟踪和反馈;况且利用我们企业的这些优势也推动了他们在管理和工作流传递方面的工作进程，下一阶段，我们已经开始考虑逐步把数据有针对性的开放给他们。”
　　围绕着供应链的各个组成部分，红领集团从2006开始于富友软件合作组建信息化系统模型，通过数据系统的集成，人流、物流、信息流通过工作协同关系的扁平化，使得供应链从纵向一体化向横向一体化转变成为了可能。
　　经历了近一年时间的努力，陈永平已经把主要的精力集中在业务流程方面：哪个模块先上，哪个模块后上，这都需要对业务流进行梳理。凭借多年的经验，他把关键节点的模块穿成了一条线，按他的话说，这有点像毛主席说过的纲举目张。
　　“订单、生产配置、计划是目前的重点。整个链条已经全部打通，现在着重在优化，这是一个承上启下的环节。”陈永平说，“考虑到这是一个智能抽取和更新的平台，我们需要把业务流程上人操作的内容变成计算机来完成，然后再进行人员的优化和配置，这是一个深入浅出的阶段，使整个环节融会贯通。”
　　对于供应链系统给企业带来的价值，陈永平告诉记者：“打造它的最终目标是实现成本最低化和效率最高化，从目前的效果来看，后者已经很明显的突出在员工身上了，这是现阶段的工作侧重点;但对于业绩来说，这还需要用核算指标来证明，这是一个漫长的过程，不是一天两天就能达到的，这将是我们两三年内的一个重点。”
　　总结一下服装企业进行供应链系统建设的要点，陈永平认为：
　　首先，CIO需要一个协调性很强的团队去覆盖整个业务流程，并且团队中要具备一两个经验丰富的人，这是前提;
　　其次是企业的长期支持与投入。信息化就像盖房子一样要先打基础，在没什么基础的情况下实施商业智能，等于是无源之水，无益于买了一个屋顶。所以CIO要给管理者这样一个概念，信息化是一个长期投入的过程，但它并不能见效很快。
　　不再“踢皮球”，将协同软件的优势发挥到极致
2005年，红领集团做出了一项重大战略转型决策，公司打算以MTM（Made-to-Measure）量身定制业务为主，逐步将整体战略目标转向经营高端男正装国际品牌。为了适应公司新的量身定制MTM业务战略，从2007年起，陈永平开始组织力量打造新的信息化平台，希望通过对业务流程和管理流程的全面改造，通过柔性和快速响应来实现“产品多样化和定制化”的大规模定制生产模式。实现既能满足客户个性需求，又不牺牲企业效益的批量定制生产方式。
批量定制生产的核心是通过柔性和快速响应实现产品变形和客户化，目标是以足够的变异性和客户化程序开发、生产、销售和配送，快速提供给客户想要的商品和服务，其关键特征为：满足大而分散的市场，低成本、高质量、满足个性需求的定制产品和服务，产品开发周期和生命周期短。
为此，红领集团决定对现有信息系统进行重构，在原有信息化工程的基础上，进行全面信息化改造，主要包括：MTM（Made-to-Measure）量身定制电子商务平台、ERP重构、CAD/CAM系统升级改造、计算机和网络支持系统改造、OA系统改造等。其中，MTM电子商务平台的实施可以分为三部分，通过web service接口方式实现红领集团对合作伙伴业务的支持和相互数据交换；通过客户关系管理系统实现企业对营销体系乃至最终用户的全过程及全生命周期的管理；网上自助量身定制（自助下达订单、自助进行物料和产能占用）、ERP与客户关系管理的集成应用，最终真正实现包括B2B和B2C两种模式在内的完整管理。根据红领集团业务战略的需求，重构后的红领信息系统将主要以网上产品展示和网上量身订制为重点，集成ERP系统的后台信息支持，从而使国内外合作伙伴、门店、团装客户以及自助客户的订购需求全面实现电子商务化，并借助互联网络的影响进一步提升红领集团在全球范围的知名度，打造服装MTM国际一流品牌。
迄今为止，在陈永平的带领下，红领集团的生产和分销系统已经重构完成，新建电子商务系统B2B部分已经上线运行，B2C部分也已接近尾声，2008年，红领开始规划财务系统重构及业务财务一体化集成项目，预计到年底可实现财务业务一体化，打造出一个完整的物流、资金流、信息流有机集成的、具有服装行业特点的企业资源管理系统。陈永平介绍，下一步，红领集团将利用统一的平台化软件覆盖各个业务领域，简化IT管理，提高IT投资回报率，进一步进行数据挖掘，建设商业智能系统，提高信息的利用价值，把信息系统建设向业务决策和经营决策领域延伸。
采访手记：信息化建设唯“深入与浅出”不易
　　采访最后，记者让陈永平畅想了一下2010年的工作目标，他只用了四个字来概括“深入、优化”。
　　他告诉记者，IT建设不能好高骛远，就公司目前的情况来说，踏踏实实的挖掘现有系统，逐步从透明的工作平台向智能化方向过渡是现有的计划;同时眼下最大的挑战莫过于团队建设，这离他的预期还相差较远。
对于自己的工作来说，陈永平清醒的认识到自己正处在一个深入的阶段，每天会碰到各式各样的问题，但都需要化解。老人常说深入容易浅出难，如何上升到另一个高度，这需要经验的积累和时间的验证。
　　嘉宾简介：
　　陈永平，现任红领集团CIO。山东大学毕业后先后在世界500强企业朗讯（中国）担任QADERP项目经理、青岛国人集团ORCALE ERP项目经理、2005年，回归服装企业后的他开始涉足于服装行业信息化管理，并深层次积累了服装行业ERP建设的丰富经验，先后服务过：青岛亨达集团、青岛红领集团等著名服装服饰类公司。 QQ:354440372