如何设计EDM邮件内容

如何设计EDM邮件内容，是一项很重要的研究课题。邮件内容的好坏直接关系到EDM营销效果的好坏。本文就为大家探讨一下EDM邮件内容设计原理。

一、用户关注的内容

用户关注的内容也往往是用户在购买流程中，最重要的环节之一收集决策支持信息的环节，同样也是企业的传播信息最重要的商业价值实现环节。如果能够把握住用户关注的信息，对于企业提升潜在销售机会转化率具有关键性的影响和作用。

比如，一个通讯产品销售企业，如果能够获悉一个用户突然开始几乎每天都在浏览几款手机的评测、报价信息，那么企业就可以做出一个最基本的判断，这个用户近期很有可能有购买这几款手机的意向。在这个判断基础上，企业将该用户进入相应类别，通过数据库营销系统为该用户生成EDM，包括这几款手机产品详细的评测信息、评价信息、产品对比信息以及促销信息。用户看到了他正希望看到的信息，与你建立了一个循环型的互动关系，对于销售机会的转化有着非常重要的作用。

二、个性化的内容

EDM营销区别其它营销方式的很重要的一个特征是一对一的沟通，让你的用户感觉到尊重与重视，让他感觉到你是与他建立了专门的沟通方式，当然在各种条件的制约下，往往很难彻底实现一对一沟通。但是，个性化的要求，企业必须通过一系列的技术手段，让用户感觉这个EDM是专门给他发的，而不是群发的。这个要求是对EDM营销系统的一个挑战。

三、用户喜欢和嗜好的内容

比如，某汽车品牌厂商组织了一个车友汽车俱乐部，目的在于与用户建立一种长期的、互动的关系，培养用户的忠诚度。该车友汽车俱乐部每周举办一次活动，通过长期的数据积累并结合用户的基本资料，打算准备一次汽车驾驶技巧挑战赛。驾驶技巧比赛，对于那些喜欢驾驶的客户来讲是一件天大的好事，将这些内容制作成EDM发送给喜好的客户，得到这些用户的热烈反馈，这次营销活动取得了完满的成功。

用户喜欢的内容对于吸引用户的注意力有着非常重要的作用，有时候用户的喜好与企业的产品重叠度非常高，发现并利用用户喜好信息对企业的销售有着直接的影响作用。有时候用户的喜好和企业的产品重合度相对比较低，但是通过用户喜好的内容吸引用户注意，随后在辅之以相应的营销措施也是一个不错的选择。

总之，个性化的、用户关注的、用户喜欢的嗜好的内容都是用户友好的内容，在坚持用户友好的前提下传播企业信息是EDM营销实施中一个重要的原则，只有这样企业才能与客户建立长久的良性的互动关系，建立客户忠诚度，为企业创造长期的、可持续的利润源。