Lync Client 2010 联系人同步问题处理

有个客户反映，他在AD中修改了账户的显示名称，已经修改了好几个月了，在部分人的Lync Client 2010中看到的显示名称还是旧的。第一想法是缓存导致的，于是清理了下缓存，将下面分割线内的代码保存到文本文件中，命名为.bat 文件，然后执行。

--------------------------------------------------------------------分割线--------------------------------------------------------------------------------------

@echo on

@echo ******清除缓存开始！！！******

@echo ********************************************************************************

@echo 1-修改-注册表-立即下载地址簿

reg add HKCU\Software\Policies\Microsoft\Communicator /v GALDownloadInitialDelay /t REG_DWORD /d 0 /f

@echo ********************************************************************************  
 
@echo 2-关闭-Lync 2010-进程

@echo off & taskkill /f /im communicator.exe

@echo ********************************************************************************

@echo 3-关闭-Lync 2010-进程
 
@echo off & taskkill /f /im UcMapi.exe

@echo ********************************************************************************

@echo 4-关闭-Lync 2013-进程

@echo off & taskkill /f /im Lync.exe

@echo ********************************************************************************

@echo 5-删除-Lync 2010-对应-目录-文件

@echo off & del /f /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Communicator\*.*"
@echo off & rd /s  /q    "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Communicator\"

@echo off & del /f /s /q "%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Communicator\*.*"
@echo off & rd /s  /q    "%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Communicator\"

@echo ********************************************************************************

@echo 6-删除-Lync 2013-对应-目录-文件

@echo off & del /f /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\*.*"
@echo off & del /f /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\*.*"
@echo off & del /f /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\*.*"
@echo off & del /f /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\*.*"
@echo off & del /f /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\*.*"
@echo off & del /f /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\*.*"
@echo off & del /f /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\*.*"
@echo off & del /f /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\*.*"
@echo off & del /f /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\*.*"

@echo off & rd /s  /q    "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\"

@echo ********************************************************************************

@echo ******清除缓存完成！！！******

@Pause

-----------------------------------------------------------------------分割线-----------------------------------------------------------------------------

运行完成后，重新登录Lync ，但是问题依旧。于是我分成以下几步进行排查

1、到Lync数据库中检查修改了显示名称的联系人信息

我选取了显示异常的账户[email protected], 该账户由原先的郑爱菊改为范林燕

select * FROM [rtcab].[dbo].[AbAttributeValue] where Value like '%[email protected]%'  ，查询结果发现数据库已经更新了。

2、创建一个新的账户t1，在t1中搜素front

查找结果正常

3、找一个看异常的账户搜索front，

出来的结果对比t1发现不一样，查询结果我用红色标注了。同时我还注意到，注销这个异常的账户重新登录，看到这个frontdesk2的显示名称是更新后的，不过2-3秒后又变回旧的了。

对比这两个查询结果，我想应该是Lync Client 从多个数据源进行搜索，且这些还有优先级。经过了解，Lync的这个来源确实有多个地方，有AD、Lync数据库，Exchange中我的联系人，Exchange统一联系人存储。我检查AD\EXCHANGE\LYNC数据库都已经更新了。再看到这个cindy中的查询结果，后面有（联系人），（Lync联系人），我想应该是cindy在以前添加了frontdesk2为自己的联系人，而当时他的显示名称是郑爱菊，这个并不会跟着AD的修改而修改。

打开cindy的outlook，在联系人中搜索frontdesk2，发现确实是旧的名称，将它删除，退出Lync客户端并重新登陆，再次搜索front出来的结果就跟t1一样了。

到此问题解决。