河南省旅游服务中心信息中心备份及集成

 

河南省旅游服务中心简介

河南省旅游服务中心是一个以关注民生和服务游客为主线，以旅游形象展示为基础，以人才队伍优化为手段，以信息交流为核心，以产业提升为目标，以管理协调为牵引的数字化、智能型，并与国际旅游接轨的旅游公共服务平台。建成后，将成为集管理咨询、陈展推介、人才交流、行业培训于一体，设计理念超前、运作模式先进、积聚力量强大、产业带动明显、功能较为齐全的省级旅游服务中心。具体包括 “一个基地”和“四个中心”，“一个基地”是指国家中部旅游人才培训基地；“四个分中心”是指河南旅游形象展示中心、河南旅游指挥调度中心、河南旅游信息中心和专业化的旅游推介交流中心。

作为河南旅游的公共服务载体，省旅游服务中心主要功能包括：

（ 1）旅游综合服务功能。一是以河南省旅游服务中心为中枢，建设覆盖全省性的旅游公共服务指挥平台，起到统一指挥、统一调度、实现服务网络化、合作智能化；二是实施游客流量、安全、交通状况信息分析和处理，以国家统一的旅游呼叫中心为基础，建设高质量高标准的12301呼叫平台和灾难应急处理系统；三是对河南省主要旅游景区、旅游车队实施远程安全监控和指挥；四是完善旅游服务质量、投诉和执法职能；五是设立河南省旅游行政服务大厅。

（ 2）旅游信息服务功能。第一，按照国际和国家标准，构建河南省旅游信息网络平台，全方位筹划河南省旅游地理信息系统，集中整合和处理旅游数据与预警信息，发布及时、有效、权威的官方旅游信息；第二，建设先进的旅游电子政务平台和国际化的旅游电子商务平台，远距离、多功能地为国内外游客提供全方位、全天候的信息咨询服务和地理位置服务，为旅游企业的发展提供有效的信息服务，为政府决策提供智能化的参考服务；第三，通过引入现代信息通讯网络技术，以信息为纽带，以整合为手段，在充分发挥单体功能的基础上，加强各单位之间的互补与协作，从而最大限度地释放该中心的综合功能。

（ 3）旅游形象宣传功能。一是用现代科技理念，采用多种展示手法，动静结合，立体化展示河南旅游、社会、经济发展成就，成为国内外游客了解河南及旅游整体概况和精品景区的重要场所；二是为省内游客出境旅游提供旅游线路和国际旅游目的地介绍的服务场所；三是为国内目的地来河南进行推介提供专业化的展示场所；四是作为小型国际和国内旅游团体来河南进行旅游宣传推介的场所；五是作为旅游陈列展示的场所。

（ 4）旅游产业支撑功能。一是旅游人才培养、交流、服务的平台；二是为旅游产业发展提供科技研发、项目策划的平台；三是国际国内旅游企业的同业展示平台。

一、          云计算平台方案要求

河南省旅游服务中心云计算平台是河南旅游信息化的核心平台，方案要充分考虑河南旅游的现状和未来发展需要，并在深入了解旅游产业市场需求、管理服务、技术、功能、性能需求的基础上，提出如何依托云计算打造河南旅游产业智能型的信息服务平台。平台须采用成熟的云计算技术或产品，保证平台的先进性、安全性、开放性、兼容性、共享性、可升级、可扩充，确保系统实施和服务的效率和弹性。

有投标意向的集成公司需根据本要求和提供的技术参数等进行方案设计。投标人应对旅游行业信息化及云计算有深入的理解，方案设计要充分考虑用户的需求和要求，针对河南省旅游服务中心云计算平台如何应用，进行深入的规划和设计 (评标时，首先对设计方案进行评审，方案评审未通过的，作废标处理)。

二、          业务需求

河南省旅游服务中心的主要业务需求上分为四类：

一是旅游局内部业务。主要是内部的协同办公（电子邮件、流程管理和文档管理等）、及时通讯和在线会议等业务应用；

二是旅游管理业务。这主要包括在景区、饭店、旅行社和导游等的在线业务办理、电子合同监管、网上旅游质量监管、导游考试和网络培训等；

三是为旅游企业提供 IT服务。存储服务、运维服务，安全服务、数据管理、旅游同业交流、网站建设、旅游企业电子商务系统（关键应用）建设和推广等。

四是为公众提供信息服务。旅游目的地营销、假日旅游预报、旅游信息查询、旅游网上预定、旅游行程规划等。

这四类业务通过本项目的建设，形成各系统间灵活调用、相互联动的统一应用环境。

三、          功能需求

本次项目主要是搭建为各个企事业单位用户提供基于 IaaS的云服务平台(服务器资源，存储资源，网络资源等)；同时，根据后续的旅游SaaS平台建设需要， 搭建基于PaaS的支撑平台；部署基于SaaS的内部协同办公和部分旅游信息系统。

1、实现一站式、低成本、高性能 IT资源虚拟（包括服务器、存储设备、网络资源等）租赁服务。支持按需计费的运营模式、通过共享资源和信息降低业务单位的运营成本并提升运营效果；

2、设计为景区、饭店、旅行社等旅游企业提供基于 SaaS独立电子商务平台建设的支撑环境（数据库、操作系统和中间件等）和平台服务；

3、可为旅游企业提供完善的数据中心运营支撑，以全省旅游公共数据库为基础，为全省旅游企业提供可上传、下载的公共旅游数据资源。实现全省旅游数据共享，不同业务单位之间和各种异构应用的互联互通，相互协作和关键数据复用，构建动态、统一和具有全局数据视图的数据中心，满足各系统间的灵活调用和相互联动。

4、利用云架构平台使各业务单位可快速拆分各自应用和管理平台，并可随意、快速、便捷的调用各种应用模块，通过可视化界面构建自己的应用系统，使新应用的开发更加简单快速。

5、利用瘦客户机和桌面云系统构建旅游服务中心的 IT办公环境，总体容量不低于5000个，首批桌面云终端按200个部署。

6、充分考虑河南省旅游局已有应用系统和平台（见河南省旅游局已建系统）的迁移，并支持未来用户的 IaaS、PaaS和SaaS服务需要。

四、          设计方案参考要点

一、项目概述 (河南旅游信息化现状、河南旅游信息化建设应遵循的原则等)

二、需求分析（结合业务需求、功能需求进行分析，网络系统分析、服务器及存储系统分析、安全系统分析、现有办公及行业应用系统分析、旅游云平台特点分析等）    

三、总体设计（系统逻辑架构设计、系统物理架构设计、子系统功能划分及设计等）

四、详细设计

1、云平台基础设施设计（搭建 IaaS平台，实现云计算自服务门户、云计费管理、云安全系统、云运维管理，使各系统间灵活调用和相互协调，达到资源的按需分配和调度管理，为云计算服务提供基础的支撑环境。）

2、云平台 PaaS层设计（根据需求分析和将要部署的应用系统，进行数据库、中间件、操作系统等设计）

五、应用案例及云平台性能指标分析

要求在云平台上部署 OA系统，实现流程自定义管理、公文流转、文件管理、公文交换、CA、系统管理等模块的开发及部署，并对相关性能指标进行分析。如：系统性能、无故障时间、故障恢复时间等。

五、 项目的实施方案

六、 项目后期的运营方案及建议

七、 其它技术服务及建议

本方案须紧密结合河南省旅游服务中心云平台的需求撰写（以上要点仅供参考，可不限于以上内容），并作为前置评标依据，要求单独成册。招标文件要求的商务文件、设备参数、技术偏离表、质保服务等另行装订。

 

附件一：云计算平台性能要求

( 一)云计算平台实现的六大功能：

1、云计算操作系统，是云计算平台的基础，通过对数据中心的服务器平台进行虚拟化，并进而为云计算管理提供稳健的基础。

2、云计算自服务门户，是云计算基础架构和管理和自我服务平台，可以将所管理的计算资源封装为一个或多个虚拟数据中心，并通过向导完成每个数据中心内的 CPU、内存、磁盘、网络、虚拟机等计算资源进行配置和管理，且统一的门户。

3、云计费，对所管控的计算资源的分配与使用情况进行记录、监控和生成报告。在优化资源、节省成本的基础上实现云计费。

4、云安全，要求在虚拟管理程序层提供基础的引擎和 API，不受传统操作系统的限制，不需要在每个受管理的客户端安装代理软件。安全框架平台分别在防病毒、数据中心边界安全和应用与网络安全三个层面提供安全框架，必须使用统一的管理平台。

5、云运维，云运维管理中，性能、实时的容量、配置变更等是关键的功能要求。

6、虚拟桌面与桌面云平台，是高效、简洁、未来运行成本较低的桌面部署与管理方式，通过将计算能力后置，充分简化了桌面管理的复杂程度，提高桌面管理的安全性和便捷性。

（二）云计算平台指标具体要求：

1、 ★采用市场上主流服务器（X86_64）和主流存储阵列（IPSAN、FCSAN等）以及主流网卡和HBA卡等硬件设备，要求兼容主流虚拟化软件（Vmware、Citrix、Kvm、Xen等），或提供支持主流虚拟化软件的接口文件。支持“裸金属”架构，无需绑定操作系统即可搭建虚拟化平台。

2、 ★采用主流的虚拟化软件，满足64颗物理CPU企业增强版的授权要求，版本支持200个并发用户

3、 ★要求云计算平台支持异构虚拟化平台（包括VMware、Ctrix XenServer、KVM、物理机等），支持对使用以上虚拟化软件进行虚拟化的管理。支持主流的开发环境如：Java+Oracle+Weblogic、.net+SQL server+IIS等。

4、 ★虚拟机可以兼容主流操作系统。     

5、虚拟机具有物理机的全部功能，虚拟机之间做到隔离保护，资源使用效率和虚拟机性能不能降低。具有 Network I/O和Storage I/O精细化划分能力，可以定义到虚拟机级别划分I/O流量，以实现对不同级别的虚拟机I/O流量控制。

6、支持在线虚拟机迁移功能，虚拟机具有容错机制，可以保证在硬件故障情况之下，业务系统的不中断运行，保障高级别的业务连续性。

7、支持服务器负载均衡，提供多种负载均衡方法来灵活满足用户的不同需求，保持业务系统服务水平。

8、具有智能的电源管理功能，可以将集群内的物理机自行下电，支持节能减排。具有存储精简配置能力，减少存储容量的需求。

9、支持在线存储迁移功能，无需中断或停机即可将正在运行的虚拟机从一个存储位置实时迁移到另一个存储位置，支持第三方备份软件无缝兼容。

10、             ★每台虚拟化的物理主机的内存可以达到512GB，每台虚拟机vCPU数量可以达到16个vCPU。每台虚拟机的内存可以达到256GB，每台虚拟机可以支持到32TB的存储容量，每台虚拟化服务器可达128个虚拟机，可以内建虚拟交换机的数量超过60个，端口数量超过250个。多台物理机可以实现虚拟化集群，一个集群内的物理机数量可达到16台。单台服务器的虚拟机在线迁移并发数量可以达到4个以上。

11、             ★管理控制台可管理500台以上的主机和5000个以上的虚拟机，实现内嵌的流程引擎，允许使用现成的工作流或通过拖放式界面轻松装配工作流来自动执行500个以上的任务。

12、             提供业务流程管理模块，支持自助式门户和标准化的基础架构目录，分支机构或指定用户群可向云计算中心申请资源，并按流程进行审核、批复、分配资源池进行自行创建自己所属数据中心。

13、             可管理多个虚拟化数据中心，并可按性能、可靠性划分为高、中、低不同级别资源池进行管理，以适应不同级别应用服务器要求。支持对资源的计费管理，能够与多种计费模式相结合。

14、             支持VLAN划分和VLAN隔离，支持虚拟路由器和虚拟防火墙，支持虚拟交换机层面的针对端口IP访问控制和VLAN级别的安全设定。

15、             提供统一的图形界面管理软件，包括控制管理、CPU、内存、用户管理、存储、网络、日志、性能分析、故障分析、权限、安全、在线维护等功能。

16、             提供云计算平台软件接口，未来可与不同云平台进行互联融合。提供SaaS接入标准和接入流程。

17、             云安全在基础架构、防病毒、数据中心边界安全及应用与网络安全中实现。使用统一的管理控制台，在单一管理框架中获得自适应且经济高效的安全服务，保护所有级别的虚拟数据中心和云计算环境、主机、网络、应用程序、数据和端点。

18、             支持基于Web负载均衡能力以及HTTP流量的负载均衡功能。负载均衡（包括第七层协议的支持）功能允许Web应用可以自动扩展。可以把外部（或公网）IP地址映射到一组内部服务器上实现负载均衡。负载均衡器可以接受外部IP地址的HTTP请求并决定使用某个内部服务器。

19、             支持云计费平台和成本透明性，提供灵活的计费方式，可对资源进行计量、分配、控制、计费资源使用情况统计。

20、             通过统一管理平台，对虚拟数据中心、虚拟集群、虚拟主机、存储空间等进行管理，围绕业务负载、健康状态和资源容量三个层面进行全面的分析，提供CPU、内存、网络I/O、硬盘I/O等分析展示图表，实现按需支撑，以及运维过程的流程化、工单化、自动化。

21、             ★支持显示协议不低于30FPS的帧速率，在虚拟桌面系统中支持Directx及openGL的应用程序；桌面连接服务器要求支持固定桌面池，浮动桌面池的功能，支持会话连接断开后的自动重连功能、会话保持功能，保证数据，系统的安全。至少支持5,000台以上虚拟桌面的能力，可与活动目录完全集成，桌面连接服务器可提供自动的数据库复制功能，以保证配置信息的同步，单一的管理和操作界面，桌面连接服务器可以直接与企业级虚拟化平台无缝集成，支持离线模式访问虚拟桌面。支持多种协议，支持本地访问处理高清图像的能力。

22、             支持视频多媒体重定向功能。减少虚拟硬盘空间占用，提高存储利用率，减少后台存储的消耗。软件内置备份功能，可以按策略自动的备份或还原虚拟机或文件。支持对虚拟桌面和客户端间的复制和粘贴行为的策略控制；支持对终端存储的读写进行策略控制。

23、             ★虚拟化软件产品为同一家厂商提供，不得采用第三方软件整合，云计算管理软件要求非OEM产品，提供免费的版本自动升级服务。

★投标文档提供官方文档并加盖公章，具备自主研发能力。（国外）厂商在中国具有独立的软件研发中心，产品具备专业性和技术领先性，具有广泛的市场认知度和商业成熟度，原厂商专业技术团队实施部署。中标后，提供原厂商一年免费现场服务，免费无事件限制的原厂电话技术支持服务，原厂商技术认证服务，提供原厂商针对本项目授权书及服务承诺函原件，产品著作权证书。

（三）河南省旅游局已建系统及机房情况

1、河南省旅游局已建系统

河南省旅游局现已开发的系统包括旅游假日预报系统、旅游资源库管理系统、旅游监督管理系统、旅游投资项目管理系统、导游人员资格考试报名管理等系统，开办了河南省旅游局的官方网站河南旅游资讯网 (www.hnta.cn)，并分设资讯版、政务版、视频网、英文版、日文版等。

该平台建成后，要实现与数字旅游综合服务系统、旅游指挥调度系统、旅行社信息系统、景区信息系统、 酒店信息系统、旅游目的地营销系统、行业信息监控系统、在线旅游服务系统、旅游信息发布系统、旅游网上预定系统、行程规划系统、景区多媒体推介、电子公文系统、旅游同业交流系统、旅游人才服务系统、电子地图和地理信息系统、旅游服务公共数据库、旅游信息资源采集等系统的系统对接。

2、河南旅游服务中心机房情况

(1)机房情况：中心机房位于旅游服务中心一楼，面积约 500平方米，本次招标只含机房配电及UPS系统；

(2)网络情况：服务中心信息点约 1500个，综合布线系统已招标，共需楼层接入交换机48口30台，24口10台；

（ 3）互联网出口：已接入1G运营商光纤宽带。

 

附件二、设备技术参数

一、网络设备

二、负载均衡设备(暂定)

三、服务器设备

四、存储设备1台

五、SAN光纤交换机 （数量：2台）

六、虚拟磁带库1台

 

七、备份软件1套

指标项目	指标说明和具体要求
一、平台架构支持
服务器端操作系统兼容性	备份软件 Server端需支持HP-UX、Tru64、IBM AIX、SUN Solaris、SGI Irix、Mac OS、AS400、Windows和Linux等操作系统
客户端操作系统兼容性	备份软件 Client端需支持各种主流操作系统，包括HP-UX、Tru64、IBM AIX、AS400、SUN Solaris、SGI Irix、SCO UNIX、VMS、Netware、Mac OS、VMware（ESX、VMFS）、Windows (XP、NT、2000、2003)、Linux等
系统架构支持	★备份软件支持 LAN、WAN、SAN、IP-SAN、NDMP等各种系统架构
备份方式支持	支持 LAN_free、Server-less备份
集群支持能力	在 UNIX和Windows双机热备环境中，备份软件能根据目标自动切换
虚拟系统支持	★支持对 VMware、Hyper V、XEN等虚拟系统的备份
二、数据库 /应用支持
数据库备份能力	★支持基于图形化的 Oracle、Sybase、SQL Server、DB2、MySQL、MaxDB、等所有主流数据库的联机备份和恢复，无需任何脚本。
应用备份能力	支持基于图形化的 SAP、Lotus Notes、MS Exchange、MS SharePoint等所有主流应用的联机备份和恢复，无需任何脚本。
Oracle图形备份	★备份软件支持 RMAN备份方式同时，提供无需编写脚本的图形化备份/恢复方式
Exchange CDP备份能力	★能够实现对 MS Exchange的CDP持续数据保护，具备MailBox和单个邮件级的恢复颗粒度
三、管理工具
中文图形化管理界面	★在各种操作系统上均具有统一的中文图形化管理界面
管理界面一致	提供在 UNIX、Linux、Mac OS以及Windows等不同操作系统下相同的图形化安装、管理界面
远程管理能力	具有远程管理能力，允许通过网络进行备份系统的远程图形界面集中管理
命令行管理工具	具有完善的命令行管理工具，满足无图形界面终端操作需求
Catalog管理	要求备份服务器支持多 Catalog的方式，可为不同的备份环境提供不同的Catalog便于管理
远程分发安装	集中化管理多个备份环境，可远程分发备份客户端软件
报表分析工具	具备报表系统，能够根据需要对其管理的各项任务、各类数据、各个主机、各种介质等信息进行统计，并生成电子报表
审计工具	具备图形界面的审计功能，对备份恢复的各种操作，从时间、用户名、操作记录等多方面监控
性能分析工具	具有图形化的性能分析工具，能够帮助判断备份系统瓶颈，以便对相应作业和介质进行调整
介质管理界面	具有图形化的介质管理界面，允许对磁带进行拖拽式管理
四、功能要求
虚拟带库功能	★备份软件自带虚拟带库功能，能够模拟磁盘设备，与物理带库具有相同管理方式
磁带离线管理	能够对磁带进行离线库外管理
合成备份功能	★支持合成备份，在主备份模块中包含且不需要单独购买许可证
D2D2T备份功能	★支持 D2D2T备份，在主备份模块中包含且不需要单独购买许可证
基于时间的恢复能力	支持时间导航技术，快速查找与定位需要恢复的文件
系统状态对比	能够将备份节点当前状态与过去任意时间点状态作对比，直观显示恢复对象
镜像恢复能力	支持完全基于镜像的恢复技术，在恢复时，确保只对存储介质上的有效数据顺序读一次，即能完成恢复任务，提高恢复速度
复制功能	备份软件能够提供对文件系统及 Oracle数据库的复制，满足容灾需要
归档功能	★备份软件能够提供长期保存管理数据内容的归档管理
多位置恢复	支持原位置恢复的同时，能够进行跨目录、跨主机恢复
裸机恢复能力	★具有裸机灾难恢复功能
五、策略管理
备份策略	支持灵活备份策略的定制，包括：全备份、增量备份、合成全备份、归档等多种备份方式，并且针对不同的备份方式提供不同的备份策略、支持备份策略规则的共享
策略日历	支持基于日历的策略制定，如设置非工作时间、排除节假日等备份计划
特定触发能力	支持在特定情况下由用户触发的手动或脚本触发的自动备份
六、安全性
用户管理	具备完善的用户管理功能，能对用户的权限作细致划分，并能对用户的操作进行追踪审计
域管理	支持原有系统的域用户管理机制
防火墙端口安全	★跨防火墙备份恢复和管理时要求只开放单一端口
备份数据加密	★能够进行备份数据的传输加密和存储加密
七、软件许可管理
产品许可管理	★备份软件提供基于主机数量的软件许可证管理机制，对主机型号及 CPU个数无许可证限制,本期配置1个ORACLE备份许可，16个windows/linux服务器文件许可。
磁带库许可管理	备份软件通过磁带库的驱动器数量做许可限制，对磁带库槽位数无许可证限制
服务	★三年原厂免费保修服务，提供原厂商针对本项目的授权书及服务承诺函原件

 

八、安全设备1：防DDOS攻击系统1台

 

九、安全设备2：防火墙2台

 

十、安全设备3：入侵防御系统1台

 

十一、安全设备4：上网行为审计与流量控制系统1台

 

十二、安全设备5： WEB防火墙1台

 

十三、邮件系统1套

 

十四、安全管理与综合审计系统1套

十五、服务器安全加固系统（2套，2CPU）

 

十六、瘦客户机200台、显示器50台

 

十七、系统软件和其他

项目	详细要求	数量
Oracle 11G	企业版， 1 CPU	1
Windows Server 2008	标准版	6
Red Hat 企业版 6.0	企业版， 10用户	5
Symantec防病毒软件	支持虚拟化部署， Windows Server 2008标准版的虚拟机授权，三年原厂免费升级服务，提供原厂商针对本项目的授权书及服务承诺函原件。	30
中间件	Websphere Application Server 网络部署版	1
机柜	高档服务器机柜， 2000*1000*600，黑色	10
KVM	2套 8口KVM，17寸折叠液晶套件	2
其它	根据项目建设情况需要提供的其它系统软件

 

十八、UPS系统1套