WCS处理LAP工作异常问题

问题描述:最近遇到这样个情况,客户反映该公司供高阶主管宿舍使用的一个LAP下班时间经常异常,ping LAP设置的固定IP不通,但是在WLC上能认到,在现场也不影响其具体的使用。因该公司内部有监控机制,故这个LAP的IP ping不通时,值班人员会直接看到,没有好的处理方法,每次遇到就直接重启这台LAP,就能ping通。需要协助。

处理流程:了解具体的无线网络架构,为典型的集中式管理模式WLC+LAP,架构及网络上看不出问题。

再请工程师协助找下上次出问题时候WLC的log记录,没有记录,且WLC上每天的log多的要命,WLC上保留的也就近半小时的,别的都没有。而现象每次都出现在下班时间,且时间还不固定。好吧我们用强大的WCS来玩玩吧,关于WCS(wireless controller system)及工作机制如下。
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安装好WCS,再将WLC add进WCS,并相应的做设置。现在回家睡大觉了,等LAP异常问题出现了再来看。

第二天一大早电话来了,夜里问题又出现了,立马人像打了鸡血一样啊,赶紧到公司查看WCS。嘎嘎,抓到了如下截图,LAP设置的静态IP 10.201.7.201 fail。使用了DHCP分配的新地址10.201.6.119在工作。这里需要注意下,这个LAN的子网掩码为23位的,故上面两个IP还是在一个LAN中的哦。

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再去验证下这个发现,从公司的DHCP的log中找到了LAP的MAC从DHCP上得到IP的log,

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LAP的MAC地址

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好问题找到了,是因为LAP工作在了从DHCP得到的新地址了,故监控系统ping不通这个LAP,而WLC上还是能正常看到这个LAP,且这个LAP当然也工作正常了。

那是什么原因赵成LAP工作在新的IP,而不工作在自己设置的静态IP上呢,请工程师登入到LAP连结的那台交换机上查看log,不看不知道啊

交换机在出问题的同一时间重启了,log里有

System returned to ROM by error -  Signal 10, Exception code (0x0010)!, PC 0x802B7FCC

看样子这台2950 ROM有点问题,

到此问题找到了,LAP连结的交换机异常重启,造成LAP与WLC连结中断,而LAP与WLC间通过三层连结,交换机重启好后,LAP在LAN中得到了DHCP的地址并工作,这个时候LAP广播发现了WLC并认证到上。好了LAP以新的IP正常工作了。

解决:最快的解决办法为,在DHCP上绑定LAP的IP,随便你怎么重启得到的永远是设置的静态IP;更换有问题的交换机

后记:在大规模部署无线网络的时候,建议也部署WCS。对于整个无线网络的监控,管理,安全,report都有很大的帮助。再深入的还可以继续部署MES,实现资产保护及客户端定位。觉得这是个趋势了,期待……

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