Windows平台上的Domino服务器挂起的数据收集步骤

产品：Lotus Domino
平台：Windows
版本：8.x,7.x,6.x

问题描述:
Windows平台上的Domino服务器挂起时，管理员该如何收集数据呢？

解答:
当Windows平台上Domino服务器挂起(非HTTP)时，收集数据的流程：

1. 在服务器上设置以下调试参数：

CONSOLE_LOG_ENABLED=1
DEBUG_THREADID=1
DEBUG_CAPTURE_TIMEOUT=1
DEBUG_SHOW_TIMEOUT=1

方法一：在服务器的notes.ini文件中加上以上几行，完成后重新启动 Domino 服务器，使它们生效。
方法二：如果服务器不能重新启动的话，您可以通过以下命令的方式来启用：
start consolelog
set config DEBUG_THREADID=1
set config DEBUG_CAPTURE_TIMEOUT=1
set config DEBUG_SHOW_TIMEOUT=1

2. 当服务器挂起，在Domino控制台上执行如下命令：
sh server
sh task debug
sh task time
sh user
sh stat

3. 用命令行手工收集nsd日志。

下面是如何收集nsd的提示：
I 打开一个命令窗口
II 进入domino data目录，例如"cd c:\lotus\domino\data"
III 在Domino程序目录下执行nsd，例如"c:\lotus\domino\nsd"
IV 当nsd运行结束，再运行一次 nsd 以收集两次数据作为对比
V 退出Domino服务器。请在Domino控制台输入'q'或者'quit'命令来退出Domino，如果服务器不能正常退出，就需要用'nsd -kill'这个命令来杀掉所有Domino进程。

4. 需要收集的数据有：
- nsd log, 文件名: nsd_<plaftform>_<ServerName>[email protected]， date/time 应是nsd运行的时刻
- console log, 文件名: console_name_yyyy_mm_dd@hh_mm_ss.log，the date/time 应是服务器最后一次启动的时刻
- SEMDEBUG txt, 文件名: SEMDEBUG_name_yyyy_mm_dd@hh_mm_ss.TXT, the date/time 应是服务器最后一次启动的时刻

上面的文件位于Domino Data目录，IBM_TECHNICAL_SUPPORT 子目录。

例如：如果你的PMR号码是06572,999,738,服务器crash时间是July 3,则命名这个文件为06572,999,738,crash,July3.zip

 

 

FTP站点信息
ftp server: ftp.emea.ibm.com
user: anonymous
password: email address

上传ftp所需命令：
>cd /toibm/lotus
>bin
>put 06572,999,738,crash,July3.zip

5. 参数的参考解释
a)."CONSOLE_LOG_ENABLED" --允许将日志内容输出到控制台
b)."DEBUG_THREADID" --允许线程ID被log. 因为线程和进程的id是操作系统分配给Domino的，一个线程id应该被log用来跟踪发现究竟是哪个线程真正引起了问题。
c)."DEBUG_CAPTURE_TIMEOUT" 和 "DEBUG_SHOW_TIMEOUT" --捕捉 semaphore timeout信息并输出到SEMDEBUG*.txt文件