技术、创新、管理：软件企业的成长感悟

2006 年 9 月 19 日 ，当游龙科技总裁兼首席执行官张泽军站在台上，面对来宾宣布游龙科技新产品“ SiteView  ECC 7.0 ” 正式发布时，心情异常激动，那种感觉就好像“看到自己的孩子终于长大成人，走上了更为广阔的舞台”。望着现场到会祝贺的客户、合作伙伴，张泽军不由得回想起6 年之前自己从美国回国创业的那段艰辛历程。

2000 张泽军选择了在当时并不被看好的网络管理软件作为自己人生新的起点，从推出第一个版本的 SiteView ECC 开始到如今占据国内 IT 运维领域的半壁江山， SiteView 走过了漫长的一段历程，忆往昔峥嵘岁月，张泽军心中涌起一股从未有过的自信。

在创立游龙公司之前，张泽军主要从事技术工作，这样的背景让游龙科技打上了很深的技术烙印。其实从游龙科技成立那天开始，张泽军都在不停地反问自己：作为公司创始人，我个人的优势在哪里？游龙科技的核心竞争力是什么？而游龙科技究竟有什么哪些优势是别人学不会，偷不走的？这几个问题一直困扰张泽军。但就在游龙科技“ SiteView  ECC 7.0 ” 诞生的那天，张泽军可以很自信地说，他已经找到了答案，而且他更看到了游龙科技的未来。

三位一体的核心优势

张泽军将游龙科技的核心竞争力总结为“技术、创新、管理”三点。在张泽军看来，软件企业离不开创新，没有创新精神的软件企业将很快被快速的技术变革淘汰。所以，软件企业必须通过不断的技术创新来提升企业的竞争力。离开了创新，企业的生存都会面临危机，更谈不上发展。但是，任何创新都带有不确定性，而不确定性意味着风险。软件开发工作不仅要投入大量人力，开发出来的产品是否能够被市场认可同样带有很大风险。尤其是在中国市场，这个问题更加明显。“要让中国客户认可一张光盘同奔驰、宝马同样值钱，这个过程就有很多不确定性”，而在张泽军看来，在解决了技术、创新问题之后，软件企业还必须学习如何管理不确定性、有效控制风险，这三个因素是否能够相辅相成，将决定软件企业的命运。

在技术领域，游龙科技从成立开始就在单点技术上长期投入，按照张泽军的话说，一旦看准市场方向，就保持大量的人力和财力投入，目前已经在网络管理软件领域形成很高的技术门槛，让竞争对手很难超越。此次发布的 SiteView ECC 7.0 就是在这个指导思想下研发出来的，累计在这个产品线上投入了近 200 个工程师年。

除了技术上的不断投入，张泽军喜欢不断尝试。长期以来，游龙科技持续拿出 10-15% 的资源，尝试相关的产品线方向。这些尝试是游龙科技风险创新之源，也是其风险管理的重要策略。这些创新为游龙科技的持续高速成长提供了很好的保障。

由于软件行业的特性是市场变化快，产品生命周期短，如何在这个市场中生存、发展，就需要在变化中找到一个不变的因素，在不确定中找到一个可以预见的未来，就成为管理的重要问题。市场变化是是不可管理的，但有效管理是基于不变的因素。在 6 年前，张泽军看到了 IT 领域的一个确定性：那就是企业的 IT 系统一定会越来越复杂，越来越重要，这是一个几乎 100% 准确的预言，是游龙科技企业管理和决策的基础。

从 2000 年发布第一款产品至今，张泽军以及游龙科技都是在这个判断指导下成长壮大的，而解决企业 IT 部门的管理难题，提高企业 IT 部门的运维效率，成为张泽军以及游龙科技最关心的问题，解决这些问题，造就了游龙科技的成长，而 SiteView ECC 7.0 就是在这样的基础上诞生的。

SiteView ECC 7.0 的三个特点

作为游龙科技的最新产品， SiteView ECC 7.0 采用了网络管理专用数据库，它是 SiteView ECC 专用高性能压缩加密数据库，基于监测数据库的表的特殊结构，支持海量监测数据（ 500GB ）的高效存贮和查询，存贮和查询的效率比通用数据库高出几个数量级。完全解决了大型系统要使用复杂的 Oracle 数据库的限制。

其次 SiteView ECC7.0 独创了语法简单、灵活的监测器专用语言 MSL （ Monitor Specific Language ），它十分方便用户添加行业特殊应用的监测，即使是非程序员也能够采用 MSL ，通过描述性的语言添加行业特殊应用的监测。网管员十分熟悉的专用语言，包括监测器专用语言开发器 MSL-IDE （编辑、调试和运行）和 MSL 的运行引擎。

最后 SiteView ECC7.0 可以进行系统的业务和应用系统监测，面向用户的 OA 、 mail 、 Web 、 CRM 等应用管理，还包括对电力业务系统、电信增值业务系统、银行转账系统等等具有行业特性的系统地监测和管理，保障用户的核心业务能流畅运行。通过开放式的 API 接口和自创的监测器语言， SiteView ECC7.0 可满足各行业用户的各种 IT 系统管理需求。

 

张泽军将 SiteView ECC 7.0 看作自己的孩子，现在当年的孩童终于长大成人，张泽军希望 SiteView ECC 7.0 可以让游龙科技在网络运维管理市场越走越远。