“电脑诊所”自助服务，小问题“不求人”

前几年，凭着一点半生不熟的电脑知识，师哥们就能换来学妹的交口称赞。而曾几何时，师哥们已经风光不再，在腾讯电脑管家推出的“电脑诊所”功能面前，逐渐失去了用武之地，电脑诊所凭借其特有的方便高效开始被广泛使用。只需要确定电脑症状，然后点击一下鼠标，就能轻松解决常见的电脑问题。

　　那么，“电脑诊所”靠什么俘获了学妹的“芳心”以及赢得广大网友的青睐呢?总体来说，电脑诊所具有三大突出优势：首先，网友再也不用抱着沉重的电脑东奔西走，到处找维修点省去奔波之苦;其次，简单易用，即使是“小白”也不打紧，只需要了解电脑问题，在电脑诊所中找到对应的选项，一键修复就能搞定;最后，所有的一切都是免费的，甚至连以前找“师哥”或请“电脑高手”的可乐钱都省了。

　　一组来自腾讯电脑管家的数据显示，半年来腾讯电脑管家“电脑诊所”的修复量呈现渐增趋势，平均月涨幅在10%以上，这说明通过“电脑诊所”网上修复电脑问题已经成为网友越来越多的选择。

　　另一组数据显示，网友最常遇到的十大电脑问题有：1.农场等网页游戏玩不了;2.QQ空间打不开;3.浏览器打开主页异常;4.QQ面板的邮箱、空间打不开;5.word等office文档打不开;6.网站二级页面打不开;7.网络视频看不了;8.桌面图标删除不了;9.桌面图标有蓝色阴影;10.任务管理器菜单栏消失。针对这些常见问题，电脑诊所都提供了针对性的解决方案，一键修复便可高效解决难题。

　　此外，对于一些非常见的“疑难杂症”，电脑诊所也为网友提供了“专家通道”——网友们可以随时提交自己遇到的电脑疑难问题到电脑管家的工程师，随后会有专家免费提供一对一的解决方案。可以预见的是，随着越来越多的网友对诊断电脑的习惯的逐渐转变，线下求助的方式可能会萎缩，线上自助的方式将膨胀，网上“自助修电脑”有望成为主流。