outlook 邮件撤回功能

邮件撤回功能

Posted by gnaw0725 in Jul 22, 2013, under Office 2010&2013, 系统网络管理

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邮件撤回机制咨询。dear MS eng：我的一同事发邮件给2个收件人，10点前执行撤回操作，10:40前才收到一封邮件撤回失败的系统邮件，另到11:10还没有消息。。。（发件人和收件人都是同一exchange 2010系统）用户感觉很慢很慢。毕竟撤回的邮件一般用户都是发错的，希望立即修复和得知是否撤回成功

回答：根据您的描述，我对您问题的理解是：您想了解邮件撤回的原理与注意事项。邮件撤回机制的使用是有前提的：

1. 发/收件双方必须都使用Exchange系统。

2. 发/收件双方必须都使用Outlook查看邮件。

解释：

1. 非Exchange的系统无法识别邮件撤回的消息。

2. 邮件撤回是基于Exchange平台的，但是其实际操作是由Outlook实现的，没有Outlook就无法实现邮件撤回。

另外：邮件系统的垃圾检索功能也有可能影响邮件撤回功能。

原理：

邮件撤回的本质，其实是：当您使用邮件撤回功能时，您的Outlook会隐藏发送一个邮件撤回请求的邮件到收件人，您看不到这封邮件，收件人也看不到。如果收件人没有打开Outlook，您想要撤回的邮件会与撤回请求邮件共同存放于Mailbox Server中。当收件人打开Outlook，Outlook会与Mailbox Server进行同步，两封邮件都会被Outlook取回本地。而后，Outlook进行检索，识别撤回请求邮件，并自动删除您想要撤回的邮件。最后，收件人Outlook会隐藏发送一个通知邮件，告诉您这封邮件已经被删除了。

回到您的情况：

第一个邮件撤回失败的系统邮件可能是收件人先使用了OWA或其他方法查看了该邮件，之后登录Outlook时，会告诉您撤回失败。

另一个没有消息的撤回，我认为是收件人还没有打开Outlook过。

邮件撤回看似很简单，其实其中包括很多需要考虑的因素，因为涉及删除一封邮件，所以我们需要确保这封邮件不是被恶意删除的，同时这封邮件的内容在传输过程中为保证安全也是无法被读取并抓取信息用于邮件撤回的，所以邮件撤回功能最终交由Outlook实现。

请您理解开发者的苦心，毕竟邮件的安全问题比撤回的速度要重要得多，不是吗 ^-^

以下Blog，供您参考：

Message recall feature across different Exchange organizations:

http://blogs.technet.com/b/mohammad_qassim/archive/2011/05/18/message-recall-feature-across-different-exchange-organizations.aspx