华为统一通信解决方案

什么是eSpace UC解决方案

eSpace UC是华为公司推出的一款全新的企业通信产品，基于SIP协议开放交换平台设计，提供多业务构建及多终端接入能力，面向企业客户提供高可靠、易部署、嵌入企业业务的统一通信解决方案。

eSpace UC覆盖SOHO、中小型企业、大型/超大型企业等各种规模。面对企业日益增长的协同办公需求，eSpace UC融合语音、数据、视频和业务流，通过固定电话、移动电话、电脑、PAD等多种终端协作，为企业用户提供IP语音、协同应用、移动办公等全方位的应用，使企业用户可以在任意时间、任意地点，采用任意通信设备安全便捷地接入企业业务平台，提高企业办公效率，提升企业员工、合作伙伴和客户的体验，协助企业提升整体竞争力。

优势和客户价值

eSpace UC解决方案具有丰富的业务优势，可以满足企业客户高效办公的需求，提升客户价值。

移动性

eSpace UC解决方案超越传统互联网上基于固定PC的通信方式，提升移动能力。其移动性体现在如下几个方面：

• 多终端一致体验

  UC软终端支持在PC、Android Phone、Android Pad、iPhone、iPAD等多种终端上使用。在多种终端上，使用UC软终端进行语音通话、发送即时消息、查询通讯录、召开或接入语音/多媒体会议时具有一致的操作体验。

  
  

• 通话中多终端切换

  eSpace UC支持将eSpace Desktop上的通话切换到其他终端号码上，如模拟话机、IP话机或手机。当用户不想再使用耳机通话，或不方便在办公位通话时，就可以在不中断通话的情况下，通过软终端界面上的切换按钮方便地将通话切换到桌面电话或手机上。

  
  

• 移动会议

  为了让用户可以随时随地参加会议，eSpace UC提供通过手机、PAD发起、加入或管理多媒体会议的功能。用户可以使用手机或PAD召集会议、查看会议日程、一键接入会议，并能查看别的与会者在会议中共享的桌面和白板。

  
  

• VoIP（Voice over IP）呼叫

  在Wi-Fi网络下，eSpace Mobile和eSpace Mobile HD可以使用VoIP呼叫。呼叫语音质量会受到带宽的影响。

  
  

• CTD（Click To Dial）

  发起CTD呼叫后，由运营商呼叫被叫号码和您设置的回呼号码，如果被叫号码、回呼号码所属的运营商不提供接听免费业务，则该通话产生被叫接听费用。

  
  

分布式会议

eSpace UC支持会议媒体服务器分布式部署。分支节点的用户参加会议时，使用分支节点的服务器创建会场，减少所需要的企业广域网带宽，提高企业广域网带宽的利用率。

高可靠性

• 多层可靠性架构设计

  eSpace UC采用服务器双机备份（Call AS/BMP/Meeting AS等）、业务服务器和中心网关异地容灾、分支节点网关本地再生、IAD断电逃生和本地自交换、终端多注册等多层可靠性架构设计，为UC业务的可靠运行提供多重保障。

  
  

• 语音质量监控

  eSpace UC支持统计并显示eSpace Desktop的语音质量参数，包括MOS（Mean Opinion Score）、时延、抖动、丢包率等参数。

  • eSpace Desktop通话的语音质量参数上报给网管系统，在网管上统计并显示。

  • 话单中记录了eSpace Desktop的语音质量参数。

  
  

多重安全保障

eSpace UC从应用层、系统层、网络层和管理层四个层面构建安全防御系统，为企业用户使用UC系统提供端到端的安全保障机制。

• 应用层安全

  支持信令媒体加密、业务交互时的身份认证、不同用户级别的权限控制、支持SSH（Secure Shell）/HTTPS（Hypertext Transfer Protocol Secure）/SNMP（Simple Network Management Protocol） v3等多种安全管理协议，支持敏感数据过滤、安全日志审计等多重应用层安全机制，使用户的业务数据更安全地传输。

  
  

• 系统层安全

  支持对操作系统和数据库进行安全加固，减少系统遭受攻击的可能性。

  
  

• 网络层安全

  提供安全的组网方案，支持客户端外网接入，保障核心服务器部署在特定的网络中，与外网隔离，提升了服务器的安全性。

  
  

• 管理层安全

  给企业客户提供安全维护建议，加强人为安全管理。

  
  

丰富的接口和第三方集成能力

eSpace UC具有丰富的对外接口。

• 支持通过标准的PRA/SS7中继与PSTN（Public Switched Telephone Network）或TDM PBX通信，使企业可以继续使用原有设备，为企业节约成本。

• 支持标准SIP中继与IP PBX、NGN（Next Generation Network ）、IMS（IP Multimedia Subsystem）对接。

• 支持FXS接口和SIP协议，提供模拟终端和IP终端的接入，丰富了接入终端的种类。

• 支持服务端的SOAP（Simple Object Access Protocol）接口开放，提供PC客户端SDK和插件接口，供第三方应用二次开发。

• 支持LDAP（Lightweight Directory Access Protocol）协议，支持从微软的AD服务器同步数据。

• 支持与华为融合会议、Microsoft Lync、Outlook、Polycom等多种第三方应用系统集成。

单中心双机组网

介绍eSpace UC解决方案提供的单中心双机组网。

组网描述

解决方案的单中心双机组网如 图1 所示。

图1 单中心双机组网

单中心双机组网应用说明：

• 中心节点采用eSpace USM提供统一会话管理，eSpace U2900系列作为MRP配合组网，提供大容量用户接入、业务触发、路由等功能。正常情况下，中心节点处理企业的所有业务。

• 分支机构采用eSpace U1900系列作为本地网关，支持本地出局到PSTN、本地再生等功能。当中心节点异常时，分支机构的本地网关，开启本地再生功能，处理本地IP话机、IAD下的模拟话机的局内用户基本呼叫业务以及本地的PSTN呼叫业务。

技术要求

当系统采用的网关不同，支持的用户容量也不同，具体如 表1 所示。

表1 支持的用户容量

节点	部署网关	用户容量
中心节点	eSpace USM+eSpace U2900系列	单台USM可以支持1万用户。通过USM多台部署，最大支持30万用户。
分支机构	eSpace U1910	所在分支机构最大支持100用户。
	eSpace U1911	所在分支机构最大支持100用户。
	eSpace U1930	所在分支机构最大支持300用户。
	eSpace U1960	所在分支机构最大支持1000用户。
	eSpace U1980	所在分支机构最大支持10000个用户。

特性简介

eSpace UC 解决方案提供丰富的业务与功能，主要业务包括IPT（IP Technology）业

务、UC 业务、统一消息业务、终端业务以及话单业务。

eSpace UC 解决方案提供的业务功能如表4-1 所示。

表4-1 特性简介

业务类型业务说明

IPT 业务eSpace UC 解决方案提供包括基本语音业务、补充语音业

务、语音会议、自动总机、经理秘书、黑白名单、Follow

me、Hunting Group、话务台等在内的IPT 业务特性。

UC 业务eSpace UC 解决方案支持多媒体会议、一号通、状态呈现以

及即时消息业务。

统一消息业务eSpace UC 解决方案提供包括语音邮箱业务、传真邮箱业

务、留言业务在内的统一消息业务。

终端业务eSpace UC 解决方案的终端包括eSpace Desktop、eSpace

Mobile、eSpace Mobile HD、IP 话机和模拟话机。

话单业务eSpace UC 解决方案提供包括语音呼叫话单、消息话单、会

议话单在内的话单业务。

成功案例

  华为统一通信解决方案在以国家气象局、国家专利局、南方电网、山东电力、新疆电力、海南电力、巴西东北银行、平安银行、工商银行、沙特石油、吉利汽车、华为公司等为代表的企业/行业客户中获得成功商用，为政府、金融、能源、电力、大企业、酒店、交通等行业客户提升沟通效率、降低沟通成本提供有效支撑，为跨国、跨地区的企业提供语音、数据、视频等多种形式的沟通协作，让移动中的企业员工享受安全、畅通的通信体验。华为统一通信解决方案也能兼容企业已有通信系统，并与企业OA完美融合，实现业务平滑演进，有效保护用户投资。

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