Lync 2013无法登陆office 365之Lync online

Lync 2013无法登陆office 365之Lync online

1、按technet操作步骤设置好office 365相关设置后，我们登陆outlook 2013，正常。测试lync登陆，发现长时间停在登陆界面。

2、换一台电脑测试，正常登录。猜测是否是office 2013客户端软件的问题，于是卸载掉office 2013，登录到office 365管理界面，点击office365设置/软件/office/安装,下载和安装最新的office 365客户端软件，office 365安装包采用了流媒体处理技术，也就是说我们不必等office 365完全下载和安装完后在使用，在安装的过程中就可以登录到office 365。

3、安装完后，尝试再登录下，还是登录不了，但是出现了以下报错，服务器暂时不可用。如果此问题仍然存在，请与您的支持团队联系。

4、虽然还是没有登录成功，但是至少有报错，和之前情况不一样，之前是错误提示都没有，至少现在有个错误好让我们去搜索和排查。

很快我们搜索到了Lync Online 登录错误疑难解答。

http://office.microsoft.com/zh-cn/communicator-help/HA102758577.aspx

5、根据错误提示我们找到程序里面对应的microsoft online services登录助手程序，卸载之，然后在安装最新的microsoft online services登录助手程序。

6、依然报错，于是打开office 365网址登录到owa看下IM能否正常登录，因为IM也是Lync的功能模块，奇怪的是，owa打开显示IM是正常的。

7、是否是凭证缓存的问题造成我们不能登录呢，于是转到控制面板，删除对应的office 365凭证。在重新登录lync，惊喜出现了，lync登录成功了。