Lync 小技巧-46-intranet-共享桌面-internet-网络问题

 

PS:真实案例-排错.

问题:

Lync Server 2013环境，有前端服务器，边缘服务器，反向代理服务器，再经过防火墙将端口映射到公网，以前环境内部外部正常：

1. Lync 2013内部登录

2. Lync 2013外部登录

3. 内与外的音频，共享白板，PowerPoint正常

4. 内与外的共享桌面，应用程序，在外部提示网络问题

5. 有什么原因影响?

排错：

1. 想

让人想不通的是，为什么其它可以，共享桌面有问题?

防火墙归网络管。

反向代理服务器归我管。

要如何处理呢?

A) 自己在内部登录

B) 朋友在外部登录

C) 利用TMG的日志进行排错

D) 如果再排不了，设置笔记本的IP为TMG的外网卡的IP地址段，增加hosts，登录Lync 2013

E) 再找一个同事的笔记本设置TMG外网卡的IP地址段，增加hosts，登录Lync 2013

F) 关于D,E是为了排出防火墙的问题影响，当然我们主要是利用TMG的日志来排错，实在排不了，再利用D,E

2. 自己登录Lync 2013

3. 朋友登录Lync 2013

注意：需要找网络未有限制的朋友，比如如果你找微软，他们的internet出局是国外，有可能影响排错。

4. 让朋友打开http://www.ip138.cn

查看自己的公网IP，复制IP，发送给你。

5. 利用TMG进行排错

有了公网IP，参照下面的做法进行抓取日志的前期设置：

http://www.51cto.com

搜索如下文章：

Lync 小技巧-43-通过反向代理服务器日志查看你的所有连接

6. 自己在内部共享桌面，朋友在internet接受，提示网络问题，在TMG的日志中看到有关于443连接

7. 后面发现，到边缘服务器也有443端口的连接，再去前端服务器查看拓朴，发现如下问题，原来的555被修改为443了

8. 将443改为555，再发布拓朴，导出拓朴，在边缘服务器上面导入拓朴，安装配置边缘服务器，重启服务

9. 自己登录Lync

10. 朋友登录Lync

11. 自己Lync共享桌面给朋友，正常了

排错总结：

1. 一直以来，很多朋友，包括我有时候都不知道共享桌面，到底是那一个影响的

2. 这次排错发现，如果以前一切正常

3. 你的防火墙上面没修改过

4. 你的反向代理服务器上面没修改过

5. 那么问题肯定出到了你的A/V边缘服务的端口上面