第四期：质量管理，执行力与商业谈判串联

 

    时间：每周四下午1：55

    地点：项目部会议室

    形式：音、视频播

    时长：90分钟

    参与方式：全员邀请，协调工作时间，主动参与

课程介绍：

这一期是视频音频混排，趣味性非常强，但是观点也十分鲜明，所以希望大家都能来参加，大家一起学习。

我们这期通过截取海尔怒砸冰箱，孙武斩爱妃，亮剑片断，谈判开局策略，谈判压价应对等五个片断来讲解产品质量，执行力与领导力，团队凝聚以及谈判技巧。虽然这一期不是一个整体的视频，而是几个简短的片断，而且有视频有音频。表面看上去思想非常分散，但是总结起来就是一个主题――企业管理。

 

视频一：海尔怒砸冰箱

故事情节：

这是1985 年的一天，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。于是张瑞敏首席执行官突击检查了仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有 76 台，而且都是一些螺丝不紧，线头不牢非常小的问题！当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。就在很多员工十分犹豫时，张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定：开一个全体员工的现场会，把 76 台冰箱当众全部砸掉！而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸！

听闻此言，许多老工人当场就流泪了……要知道，那时候别说“毁”东西，企业就连开工资都十分困难！况且，在那个物资还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买的！如此“糟践”，大家“心疼”啊！当时，甚至连海尔的上级主管部门都难以接受。要知道当时一台冰箱800多元钱，而职工每月平均工资只有40元，一台冰箱几乎等于一个工人两年的工资。当时职工们纷纷建议：便宜处理给工人。但张瑞敏明白：如果放行这些产品，就谈不上质量意识！我们不能用任何姑息的做法，来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，否则今天是 76 台，明天就可以是 760 台、 7600 台……所以必须实行强制，必须要有震撼作用！因而，张瑞敏选择了不变初衷！

结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识。从此，以后海尔的冰箱也不分三六九等！自此，在家电行业，海尔人砸毁 76 台不合格冰箱的故事就传开了！至于那把著名的大锤，海尔人已把它摆在了展览厅里，让每一个新员工参观时都牢牢记住它。

 

视频二：孙武斩爱妃

故事情节：

春秋时代有个伟大的军事家名叫孙武，有一天去见吴王阖闾，吴王为了让孙武展示自己的才能，问他能不能训练女兵，孙武说：“可以”。于是吴王便拨了一百多位宫女给他。孙武把宫女编成两队，用吴王最宠爱的两个深爱的妃子为队长，然后把一些军事的基本动作教给她们，并告诫她们还要遵守军令，不可违背。不料孙武开始发令时，宫女们觉得好玩，都一个个笑了起来。孙武以为自己话没说清楚，便重复一遍，等第二次再发令，宫女们还是只顾嘻笑。三令五申之后，孙武生气了，便下令把队长拖去斩首，理由是队长领导无方。吴王听说要斩他的爱妃，急忙派人求情，但是孙武说：“君王既然已经把她们交给我来训练，我就必须依照军队的规定来管理她们，任何人违犯了军令都该接受处分，这是没有例外的。”结果还是把队长给杀了，并且把吴王派来乱闯军阵的使者骖马斩首以代替使者受刑。宫女们见他说到做到，都吓得脸色发白。第三次发令，没有一个人敢再开玩笑了，军纪严明，队列整齐。

 

视频三：亮剑片断
故事情节：
我们这里截取的几个视频片断

亮剑精神，狼的精神！剑锋所指，所向披靡！

李云龙独立团旅部要枪，旅部的回答：我们有装备还要你干什么，要不你就有能耐去搞枪，要不回家带孩子，别在这丢人现眼！企业假如什么都具备，什么都不缺，什么问题都没有还要我们干什么？你既然有能耐当领导，就要有能耐解决问题。

战前振士气，政委壮行酒当庆功酒。李云龙给战士们讲狼的故事，狼的本性，要让自己的部队成为一支野狼的部队，一群人人都爬的野狼。狼走千里吃肉，狗走千里吃屎。人才升职加薪，庸才淘汰出局！

训练士兵，李云龙讲究的不是几个基本动作的重复，而是针锋相对的单调对抗，实战中总结经验，不要怕自己受伤断几根肋骨，有本事断人家几根肋骨，现在断几根肋骨，总比上战场丢了命强。

独立图骑兵遇到鬼子大队骑兵，寡不敌众仍然毁枪拔刀，英勇作战，这就是亮剑，就是不管敌人多么强大，勇敢的亮出自己的宝剑，哪怕倒下也是死的光荣。热血男儿，要么不做，要么就做好，即使倒下也是在成功的路上。

战争进入白热化阶段，敌人以人质相比，李云龙大义灭亲，阻止了战友一次一次冲锋实例，果断开炮。牺牲小我，成就打我，团队的胜利才是最终的胜利。

 

音频四五：

4潘黎-商务谈判开局策略

5潘黎-如何应对谈判桌上的压价     来自在清华听演讲 

潘黎简介，邦智咨询上海有限公司CEO，知名谈判专家，多个省市政府及上市公司谈判沟通顾问，上海世博会沟通培训师，上海电视台等多家媒体专栏嘉宾，清华、交大等高校谈判沟通特聘讲师。潘老师有十余年的谈判沟通生涯，亲身参与并策划多次实战谈判，多个案例被“亚太案例研究中心”、上海电视台纪实频道等多家媒体机构收录和报道，受到广泛的关注和欢迎。

教育背景：

我国首批“国际商务谈判与管理沟通”方向的研究生

主讲课程：

商务谈判与管理沟通

授课经历及客户评价：

他曾负责跨国企业、省市政府招商引资等多次大型谈判，实践经验丰富，理论功底过硬。潘先生倡导专业化、实用化、市场化的“三化”培训理念，坚持走“咨询[2] 培训一体化”的发展道路，他独创了GDFT培训法和“情境路线谈判”、“情境路线沟通”等实用管理工具。他曾应邀在亚洲最权威的管理论坛AFBE (Asian Forum of Business Education) 发表主题报告。其观点和实践受到了世界人力资本权威、诺贝尔经济学奖得主罗伯特.福格尔教授的高度赞扬。他应邀为多家在华500强企业、上市公司和全国知名高校做培训，受到广泛欢迎和关注。

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视频音频网上都是有的，实在没找到的可以EMAIL给我： [email protected]