湖南电信―创发科技邮件系统项目案例

湖南创发科技有限责任公司是中国通信服务股份有限公司（CCS）旗下最大的IT企业之一，公司专注于大型系统软件开发、大型信息系统集成以及增值运营三个方向。主要为通信运营商和政企行业用户提供包括业务支撑系统、运营支撑系统、管理支撑系统在内的一揽子信息化解决方案和一站式购齐服务。

项目简介

由于创发的业务需求，频繁的邮件收发已经成为企业通讯的一种重要的媒介，也是员工之间、员工和客户之间维持联系的必要手段。创发原有的邮件系统是一套公司自己开发的基于linux操作系统的邮件系统。长年累月的使用，该邮件系统已经不堪重荷，经常出现收发不正常的现象。庞大的数据和复杂的系统维护问题，已经成为创发通讯发展的一道门槛。换邮件系统，已经势在必行。

创发的技术人员考察了市面上的多款邮件系统，由于创发原有的邮件系统是公司自己开发的，所以创发首要考量邮件系统的标准就是厂商能否提供数据迁移接口。目前国内的邮件系统五花八门，但拥有强大的二次开发能力的邮件系统厂商却屈指可数。最后，创发接触到TurboMail邮件系统，开始对TurboMail邮件系统进行一系列的选型测试。

实施过程

第一步：为了确保新 电子邮件系统能够完全满足创发企业通讯的需求， TurboMail技术工程师亲自赶赴创发的现场，对创发的领导和技术进行演示和解说系统。通过这第一轮的现场服务和接触，了解到目前创发的邮件系统问题主要体现在收发不正常、维护复杂、需要多方面的二次开发要求。尤其是有关二次开发方面，由于创发的实际情况复杂，首先就是需要邮件系统厂商提供强大的二次开发支持。

需要和创发自己开发的邮件系统数据进行对接，拓波需要提供数据迁移接口；

邮件系统需要和创发的论坛集成，拓波需要提供论坛集成接口；

创发每个月都需要对邮件收发流量进行统计，拓波必须提供一个完全适合创发实际情况的统计模块。

由于创发用户数大，目前邮件系统数据已经高达 230G ，服务器硬盘空间不可能无止尽的扩容，拓波需要                提供一个定时提醒清理邮件的模块。

创发对邮件系统界面也有定制的要求。

经过第一轮接触，拓波对创发的要求已经基本掌握，开始投入前期的工作评估和二次开发工作中。

第二步：拓波研发部根据创发的实际情况和提出的要求进行二次开发工作的评估，都能满足客户的需求，并根据创发的邮件系统状态，前期开发了数据迁移接口供创发测试使用。第二轮，拓波技术再次到创发的现场，进行正式的现场安装测试。拓波一直秉持着鼓励客户测试的原则，产品宣传的再好，还是不如客户自己亲自试用一段时间，只有自己试用过，才能对邮件系统是否符合公司需求、邮件系统的各个功能模块有更深的体会。

创发整个测试过程，包括功能测试、性能测试、压力测试等等，陆陆续续的大概进行了一个多月。通过这轮测试，创发对TurboMail系统的各个方面都有更深的了解，并最终确立了合作意向。

第三步：确定了彼此的合作意向，拓波研发部根据创发的要求提供所有的二次开发支持，完善整个邮件系统。在二次开发准备好后，拓波工程师第三次赶赴创发的服务器现场，进行最后一轮的正式安装和上线。

由于创发本身的邮件数据高达230G，最主要的问题是创发所使用的邮件服务器本身的硬盘空间非常有限，已经不能满足新的邮件系统迁移数据的要求，为了保证数据迁移的安全和降低风险，拓波技术提供了几个备用方案，整个施工过程显得异常艰难和复杂。

1. 首先使用一台已经安装好linux系统的PC机，通过scp命令将原有邮件系统邮件数据拷贝到PC机下。拷贝完成后通过大小确认是否拷贝完成。确认拷贝成功后将原邮件系统邮件数据删除。
2. 确认原邮件服务器相关进程停止后，在原邮件服务器上安装turbomail邮件系统，在将创发邮件系统的用户及密码导入turbomail邮件系统，最后在通过nfs将PC机的原邮件系统数据通过turbomail导入程序导入turbomail邮件系统。而原PC机上的数据作为备份暂时保留。
3. 测试导入后的turbomail邮件系统用户、密码、邮件等是否正常，并将用户组导入TurboMail系统，测试群发邮件是否正常。

整个实施过程，包括数据迁移、测试、培训，历时四天。目前创发的TurboMail系统已经正式上线，新的企业办公与邮件系统的高效稳定运行提高了创发的业务工作效率，同时拓波软件科技有限公司以强大的技术力量成为创发企业内外部沟通的坚实后盾。

项目总结

在整个项目过程中，拓波体现了强大的二次开发能力和优秀的售前售后服务质量。一步步的实施整个项目，确保创发邮件系统的顺畅运行。