团购之战新局面：拉手窝窝冰火两重天

团购导航“团800”网站日前发布了《2011年5月份中国团购统计报告》（以下简称“报告”），虽然“团800”声称该报告仅作自身行业观察和数据研究之用，但其中的一些数据仍旧是可圈可点，所谓“窥豹一斑”，从“团800”的报告中仍旧可以看出中国团购市场的一些发展变化情况。

 

报告称，5月份提交“团800”收录申请的团购网站新增262个，截至5月底，国内团购网站数量约计4500家。笔者以为，这个数据反映了中国团购市场的“千团大战”实情。中国互联网上生存着千家团购网站是可能的，但是更多的团购网站都是中小团购网站，而大规模的毕竟是少数；这就如同零售业市场，大型超市只有为数不多的沃尔玛、家乐福，但各种小卖店、小超市则不计其数了；这就得出了一个结论，中国团购网站将从“千团大战”步入“寡头之争”阶段。以下就继续引出一些报告的数据来分析该结论。

 

拉手网：疯狂烧钱难挡“滑铁卢”

 

根据报告数据，拉手5月份首次从销售额冠军滑落至第三位，从4月的1.02亿元降至6818.3万元，降幅达33.7%。

图：5月团购网站销售榜

 

而其实拉手网在5月份的广告攻势非但不弱反而更强，其重金聘请葛优进行轮番广告轰炸之举让拉手的品牌迅速传播，而拉手之所以如此大手笔投入广告也是因为其前阵融资钱袋较鼓，但是疯狂烧钱并没有促进拉手销量，反而导致拉手遭遇“滑铁卢”，分析其原因主要有以下几点：

 

1、拉手网重金投入的广告宣传形式，大多是侧重品牌宣传的电视广告和路牌广告，其主要目的不是带来订单和用户的网站广告；

 

2、拉手网投入重金宣传品牌，却没有将融资得来的钱投在员工和顾客身上，没有顾忌员工与用户感受而遭遇他们不满：比如员工待遇在行业内相对偏低，用户服务质量变化不大。

 

3、基于第2点原因，相关媒体称“占拉手网业务量30%的华东大区200多员工集团跳槽，重庆近300人离职”，这么多员工与订单的流失，也是导致拉手销售额急降的原因；

 

4、如果说“团购人才”是团购网站的“竞争砝码”，那么“服务质量”则是团购网站的核心竞争力，现在团购网比拼的不仅仅是商品，更是团购之后的用户服务，这一方面拉手缺乏实质性改变。比如最近闹得沸沸扬扬的“用户状告拉手与葛优”事件，海口许小姐在“拉手网”购买电脑冷却内胆包造成电脑死机要求退货免单，但是拉手网的回复与服务不到位，导致许小姐将其与葛优一起告上法院，从这个事件最能看出拉手网的用户服务质量了。

 

窝窝团：逆市杀出的“白马”

 

看完了团购领头大哥遭遇“滑铁卢”，再看看逆市杀出的“白马”窝窝团。在“团800”的报告中，窝窝团5月份的销量额为3125万元，比四月份的1257万元大涨148%。窝窝团的强劲增长让业界“眼睛一亮”，让其成为逆市杀出的“白马”。

 

而之所以形容窝窝团是“白马”不是“黑马”，是因为窝窝团不仅身处销售榜前十，而且在融资、销售、服务方面也位居团购网站前列，与拉手、24券、F团等团购网站并称为“团购寡头”，中国的千团大战也将逐步演变为这几个团购寡头的战争。

 

分析窝窝团迅猛增长的原因，也可以得出以下几点结论：

 

1、窝窝团与拉手一样，大幅融资并且是所有团购网中融资额度最高的，而且窝窝团也同样的投放广告、宣传品牌，开展各样的市场活动。

 

2、但是窝窝团与拉手不同的是，窝窝团重视团购人才的程度不仅比拉手强，而且超过其它团购网站。像窝窝团购大学，窝窝团购人才培训等，都是窝窝团重视人才的表现。

 

3、窝窝团在5月还在全国开展了一系列强劲收购，比如收购了济南0531团、厦门闪团、长沙团客拉等30多家在本地区排名第一的区域性团购网站。可惜的是，这些团购网站的数据并没有被“团800”计入“报告”，因此，窝窝团的实际销售额不仅仅是“销售榜前十”，而且有可能更好。

 

4、此外，还需要质疑一下“团800”的报告数据，因为拉手、24券、满座等团购网站都在“团800”上投放了大量广告，而窝窝团则没有，所以这也导致窝窝团的销量虽在前十但仍旧不敌这些“广告主”，导致窝窝团的统计数据有部分缺失。因此，“团800”的报告，反映的只是一部分市场情况以及一部分广告投入情况的集合，并不代表全面的团购市场现状。

 

总之，一份“团800”的团购行业统计报告展示了中国了团购行业“千团大战”的实况，也说明了中国团购行业正步入“寡头之争”，这也符合行业人士对团购行业发展的预测：2011年团购行业将加速洗牌，大部分中小团购网站将会逐渐被淘汰掉，而最终之战将在少数有实力的团购网站、团购寡头之间打响。

 

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