项目人力资源管理重点

1、主要内容：组织计划编制、组件项目团队、项目团队建设、管理项目团队。

2、输入：活动资源估计、环境和组织因素

3、人力资源计划编制的工具和技术

（1）组织结构图和职位描述，三种：层次结构图、矩阵图、文本格式的角色描述。

4、输出：

（1）角色和职责

（2）项目的组织结构图

（3）人员配备管理计划：正式的、非正式的、详细的、概略的。具体条目包含以下内容：（重点）

     a、人员获取

     b、时间表

     c、人力资源释放标准

     d、培训需求

     e、认可和奖励

     f、遵从某些约定

     g、安全性

5、组建团队

（1）输入：人员配备计划

（2）工具和技术：虚拟团队（常考），必须有项目经理。沟通计划非常重要。

（3）输出：更新后的人员配备管理计划

6、项目团队建设

（1）几个阶段：形成期、振荡期、正规期、表现期（重点）

（2）项目团队建设的关键：动机、影响和能力、有效性

     a、激励理论（重点）

     b、影响和能力：合法的权利、强制力、专家权力、奖励权力、潜示权力（画饼）

     c、提高有效性

7、项目团队建设输入：一般管理技能、培训、团队建设活动（E/I、S/N、T/F、J/P）、基本原则、同地办公、认可和奖励。

8、工具和技巧

（1）观察和对话

（2）项目绩效评估

（3）冲突管理，项目团队成员应负责解决他们自己的冲突，尽早发现。冲突类型

     a、项目的高压环境

     b、责任模糊

     c、多个上级的存在

     d、新科技的流行

     e、问题解决

     f、妥协（求同存异、撤退、强迫）

（4）问题日志，问题的解决消除了团队达成目标的障碍，需要有日志进行记录。

9、输出

（1）更新后的人员配备管理计划

（2）变更请求

10、进度计划的基础在“活动定义”和“资源定义”两个过程上，项目进度只考虑时间，没有将时间和资源兼顾。

11、评价一个项目经理：绩效、时间、成本三者的平衡。

12、项目经理使用团队成员的两种方法

（1）资源负荷、在特定时间内现有的进度计划所需要的各种资源的数量，具体为资源柱状图

（2）资源平衡，需要记资源平衡举例