作业2.2；项目质量管理重点

1、质量管理过程定义：

2、质量管理的8条原则和流程的4个环节：

3、质量计划、质量策略、质量保证、质量控制的定义。

4、质量控制的18个种工具的定义、用途、区别等。

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