针对浙江中小企业的现状谈谈应如何开展电子商务

针对浙江中小企业的现状谈谈应如何开展电子商务

 

摘要 ：电子商务的推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，尤其它能够使中小型企业直接参与国际市场竞争 , 同时它也给中小型企业提供了与大型企业竞争的机会，显然电子商务的发展对于中小企业是极具意义的，中小企业应该抓住机遇大力发展电子商务。

 

关键词： 浙江 中小企业 现状   电子商务

 

一、电子商务基本概念

电子商务源于英文 ELECTRONIC COMMERCE ，简写为 EC 。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地情况下进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以 EDI （电子数据交换）和 INTERNET 来完成的。尤其是随着 INTERNET 技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在 INTERNET 技术上的。所以也有人把电子商务简称为 IC （ INTERNET COMMERCE ）。

从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用 INTENET 网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过 INTERNET 一气呵成。

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。

 

二、中小企业为什么要开展电子商务

现在的企业计算机应用水平落后，网络意识淡薄。目前我国部分企业正忙于解决吃饭问题，很多企业缺乏电子商务专业人员，企业拥有计算机也主要应用于处理和计算，产、供、销、人、财、物等重要资源的管理，大多未电子化。信息加工和处理手段落后，信息处理能力仅是世界水平的 1* 23 ，且仍以提供单纯的技术产品信息为主，不擅长信息的跟踪和获取。企业对电子商务的需求非常淡薄，企业的信息化只是在理论界、信息产热度很高，而在企业中热度并不高，从而造成经营决策的被被动。

企业管理水平落后，经营方式陈旧。我国许多企业的处于主观、随意的经验管理阶段，而管理程序化、科学化是实子商务的基本要求。目前的不规范管理，只能使计算机简单原来手工操作流程，从而加大系统实现的难度，增加投资成低电子商务的投资收益率。电子商务的应用也会因公司的不五花八门，不仅不能提高工作效率，相反还会降低原来工率。同时，几千年来留下的传统的手工作业的商业模式在人脑中根深蒂固，要在现阶段改造这样的商业环境，以适应电务产生的新的市场竞争格局，是相当艰巨的。现在随世界经济的全球化，中国经济流向国外的同时，各国经济也不断地涌入国内，企业，特别是中小型企业面临空前的机遇与挑战。电子商务作为一种新的趋势经济已经在全球迅速扩展，它突破了时间与空间的限制，在世界各种经济中的地位迅速提高，中小企业开展电子商务已经是时代所需。

 

三、中小企业开展电子商务能带来什么好处

4.1 有利于中小型企业与大型企业的竞争。在传统商务模式下，中小型企业很难与大型企业竞争，在电子商务模式下，由于 Internet 是全球性的，在 Internet 上人人是平等的，中小企业可以通过电子商务与大型企业竞争。

4.2 有利于拓宽中小型企业的市场空间。电子商务的发展可使企业的市场空间扩展到全球范围内，企业可以在全球范围内推销自己的产品和服务，让全球的消费者了解自己的产品和服务。

4.3 有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸。电子商务的发展对广大供应商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商将外包更多的非核心业务，客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大量的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响。客户要求他们的供应商提供更多的存货管理服务；制造商将继续减少供应商的总数量；供应链中各公司之间的联系将更加紧密。

4.4 使中小型企业内部运作和实时控制得以加强。随着更多地使用 Internet 技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进，将更多地使用自动化技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会；企业雇员的数量将减少，每个员工的管理成本也将减少。

4.5 增加中小型企业商机，开拓商业前景。企业利用网络可以快速、准确地获取最新的各方面的商业信息，以指导自己的生产和销售，使企业的市场前景更加广阔。

 

四、浙江的现状

在浙江省拥有的中小企业数量不多，据统计，截至2005年底，浙江省拥有各类中小企业30.41万家。远低于广东、山东、江苏等省市。但是浙江省中小企业的业务非常活跃，行业集群化非常明显。 

　　电子商务在企业流程的再造、节约、成本、提高效率、提升品牌竞争等方面发挥着巨大的作用。浙江省中小企业对电子商务的应用处于全国前列。根据计世资讯《2005-2006年浙江省中小企业信息化及电子商务应用趋势研究报告》的调查结果显示，有50.6%的中小企业用户拥有自己的企业网站；有50.1%的中小企业用户拥有自己的独立域名；并有20.8%的企业使用了电子商务。浙江省中小企业的电子商务的应用更多的是B TO B模式，企业之间、企业与渠道之间通过网络下订单，进行商务活动，中小企业使用的B TO C很少，还只停留在互联网上发布简单信息，或者通过其他的公共电子交易平台进行交易，而通过自己内部的网络实现电子交易的企业非常少主要的原因之一就是中小企业普遍对网络商业的信任程度低，另一方面用户对这种方式的认可度也比较低。电子商务市场的发展需求多方的合作与培养。

 

五、中小企业如何开展电子商务

电子商务是在信息技术为基础 , 以计算机为主要工具 , 以网络为主要信息媒介的多学科交叉的应用 , 在开展电子商务活动的过程中 , 不但涉及到了 : 广告策划 , 市场营销 , 美工设计 , 外语翻译 , 对外经贸等诸多学科 , 而且与企业的市场营销 , 产品设计 , 质量管理 , 对外经贸等诸多部门都有着非常密切的联系 . 因此 , 企业开展电子商务工作并不是一件很简单的工作 , 而是一个相当复杂的系统工程。

通常情况下，中小企业本身的资金，技术，人才实力是相对薄弱，有的企业甚至是严重缺乏资源，想要一次性地在短时间内这样系统地、全面地开展电子商务根本是不可能的。那么中小企业又该如何开展呢？其实，中小企业完全没有必要踏着大型企业的脚印走，缺乏资金，缺乏技术，缺乏人才，可以把传统商务与电子商务结合起来，根据自身的具体情况，部分或者阶段性的开展电子商务。比如可以不用建立自己的网络平台，利用互连网免费的或者低廉的服务在网上刊登信息，推广产品，这样可以便省下一大笔费用。一句话，中小企业要实施电子商务，其核心是借助互连网平台实现企业的信息化。

由于企业在开展电子商务活动中，因为企业的战略政策变动，操作人员的变动，行业环境的变化等外部、内部因素的影响，其实际效果不可能跟计划中的完全吻合，我们需要随时跟踪流程，及时做出调整，确保计划的顺利进行，同时对每个阶段进行评估，为以后的进一步开展电子商务积累经验教训。