如何手动卸载 Symantec Endpoint Protection Manager 11.0

如何手动卸载 Symantec Endpoint Protection Manager 11.0情形

本文档介绍了如何手动卸载 Symantec Endpoint Protection Manager。 解释 停止 Symantec Endpoint Protection Manager 服务 1. 单击“开始”>“运行”。 2. 键入 services.msc，并单击“确定”。 3. 查找并停止下列服务。要停止服务，请右键单击该服务并选择“停止” ・ Symantec Embedded Database ・ Symantec Endpoint Protection Manager ・ World Wide Web Publishing Service 清理 IIS 单击“开始”>“设置”>“控制面板”>“管理工具”>“Internet 信息服务 (IIS) 管理器”，打开“Internet 信息服务 (IIS) 管理器”。 如果使用“默认网站”，请删除“默认网站”下列出的下列文件夹 ・ ClientPackages ・ Content ・ Reporting ・ Secars ・ Secreg 如果使用自定义网站 ・ 选择名为“Symantec Web Server”的站点，并选择“删除”。 警告：在接下来的步骤中，会编辑 Windows 注册表。在对注册表进行任何更改之前，请先将其备份，因为对注册表不正确的更改可能会导致数据永久丢失或文件损坏。仅修改或删除指定的注册表项。 有关说明，请参阅 How to back up the Windows registry（如何备份 Windows 注册表）。 注意：您必须具有管理员权限（读写权限），才能编辑注册表。 从注册表中删除 Symantec Endpoint Protection Manager 1. 单击“开始”>“运行”。 2. 键入 regedit，并单击“确定”。 3. 在 Windows 注册表编辑器的左侧窗格中，删除下列注册表项。如果某个注册表项不存在，请跳到下一项。 ・ HKEY_CLASSES_ROOT\ASAEnum ・ HKEY_CLASSES_ROOT\ASAEnum.90 ・ HKEY_CLASSES_ROOT\ASAErrorLookup ・ HKEY_CLASSES_ROOT\ASAErrorLookup.90 ・ HKEY_CLASSES_ROOT\ASAProv ・ HKEY_CLASSES_ROOT\ASAProv.90 ・ HKEY_CLASSES_ROOT\pmem2.MachineInfo2 ・ HKEY_CLASSES_ROOT\pmem2.MachineInfo2.1 ・ HKEY_CLASSES_ROOT\SesmLu.SesmLu ・ HKEY_CLASSES_ROOT\SesmLu.SesmLu.1 ・ HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\{8865322D-9384-44DA-ABEA-496D7268D42D} ・ HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\pmem2.DLL ・ HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{41DFE9EB-DB91-11D2-8C43-006008D26A6F} ・ HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{41DFE9EC-DB91-11D2-8C43-006008D26A6F} ・ HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{41DFE9ED-DB91-11D2-8C43-006008D26A6F} ・ HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{530DF3AD-6936-3214-A83B-27B63C7997C4} ・ HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{58CC9977-FED2-4D80-AD07-878E5B5CB783} ・ HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{EEA83A9F-D390-4D4E-8796-464E79337FE1} ・ HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\66FEC14977D4DC44689F98CFA64C2B99 ・ HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\66FEC14977D4DC44689F98CFA64C2B99 ・ HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\BF9DACEA0693B5347B6760F9F875BF10 ・ HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{58CC9977-FED2-4D80-AD07-878E5B5CB783} ・ HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{24F77A0F-F72E-440F-A8F8-CC2B975D1EF5} ・ HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{F63F561C-EB82-4E54-B81C-BE1757406EF9} ・ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{941CEF66-4D77-44CD-86F9-89FC6AC4B299} ・ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\BF9DACEA0693B5347B6760F9F875BF10 ・ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\66FEC14977D4DC44689F98CFA64C2B99 ・ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{941CEF66-4D77-44CD-86F9-89FC6AC4B299} ・ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs\SymcData-sesmvirdef32 ・ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs\SymcData-sesmvirdef64 ・ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs\SymcData-sesmips32 ・ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs\SymcData-sesmips64 ・ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\Symantec Endpoint Protection\SEPM 4. 导航到以下注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders 5. 单击 Folders 项以将其选中。 6. 删除与路径中的“C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager”相对应的任何值。 7. 仍然在 Folders 项下，在右侧窗格中查找并删除注册表项 C:\WINDOWS\Installer\{941CEF66-4D77-44CD-86F9-89FC6AC4B299} 8. 导航到以下注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\SharedDLLs 9. 单击 SharedDLLs 以将其选中。 10. 删除与路径中的“C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager”相对应的任何值。 11. 导航到以下注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\InstalledApps\ 12. 删除此项下的下列内容： ・ Reporting ・ SesmContent ・ SymcData-sesmvirdef32 ・ SymcData-sesmvirdef64 ・ SymcData-sesmips32 ・ SymcData-sesmips64 13. 导航到以下注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services 14. 删除此项下的下列内容： ・ Adaptive_Server_Anywhere_9 ・ ASANYs_sem5 ・ semsrv 15. 导航到以下注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Eventlog\Application 16. 删除此项下的下列内容： ・ ASANYs_sem5 ・ Secars ・ SemSrv 17. 导航到以下注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Services 18. 删除此项下的下列内容： ・ ASANYs_sem5 ・ semsrv 19. 导航到以下注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Services\Eventlog\Application 20. 删除此项下的下列内容： ・ ASANYs_sem5 ・ Secars ・ SemSrv 21. 导航到以下注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services 22. 删除此项下的下列内容： ・ Adaptive_Server_Anywhere_9 ・ ASANYs_sem5 ・ semsrv 23. 导航到以下注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application 24. 删除此项下的下列内容： ・ ASANYs_sem5 ・ Secars ・ SemSrv 删除 Symantec Endpoint Security 文件和文件夹： 删除下列文件和文件夹。如果某个文件或文件夹不存在，则转到下一个文件或文件夹。 ・ C:\Windows\Installer\{941CEF66-4D77-44CD-86F9-89FC6AC4B299}（注意：“Installer”是隐藏的系统文件夹。） ・ C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\ ・ C:\Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs\Symantec Endpoint Protection Manager 浏览到 C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\SymcData ・ 删除以 SESM 开头的所有文件夹（如 sesmvirdef32）