[转]谈谈团队的凝聚力

　　本文来自搜狗QA，红字部分为我自己的体验。
      团队，管理学定义：”由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。”
      团队凝聚力：“其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力，它包括‘向心力‘ 和’内部团结‘ 两层含义，当这种吸引力达到一定程度，而且团队队员对成员个人和对团队都具有一定价值时，我们就说这是个具有高凝聚力的团队。”
      关于凝聚力，还有人总结说：“团队内部极少存在争权夺利和勾心斗角；没有不必要的人员流动，招聘费用较低；会议高效，决策果断；效率显著，能够达成业绩目标。”
      团队发展到一定阶段，团队凝聚力显得尤其重要。丧失凝聚力的团队，就犹如一盘散沙，难以持续并呈现低效率工作状态。与其相反的是，如果团队凝聚力较强，那么团队成员就会热情高，做事认真，并有不断的创新行为，因此，团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。
      高凝聚力团队具备的特征非常多，比如信任、合作、高效沟通、共同学习、共享的团队目标等，我将从其中几个方面谈谈凝聚力：
      首先，团队成员要建立信任感。
      在团队中，信任是指团队成员相信同事的言行皆出于好意，因此在团队里不必过分小心或相互戒备。产生缺乏信任的问题源于大多数团队成员害怕成为别人的攻击对象，导致彼此不愿意敞开心扉，承认自己的的错误和弱点，从而无法建立相互信任的基础。只有当团队成员真正放心地把自己暴露在别人面前时，他们才能完全消除戒心，从而把全部精力集中在工作上。
      提高团队信任感的一个很好的方式，就是我上面提到的坦诚大会之类，或者可以参加一些素质拓展训练，比如信任背摔、盲人引路。
      其次，团队成员要有归属感。
      归属感，是一种心态，是一种感觉。一个城市，一个集体，一个校园，一个家庭，它都可以让我们产生归属感，只要它可以让心归落于此。
      提高员工归属感，可以降低人力资源管理成本，加强团队凝聚力。
      提高团队归属感，拆开来看，就是存在感、认同感、被认同感、被认可，同时可以坦诚沟通。
      团队存在感，就是让团队成员觉得受到他人尊重，他有说话和行动的权利，大家有一种心理暗示，我是这个团队中的，我属于这个团队的一员。认同感就是，我喜欢这个团队的管理方式，我愿意为此付出。被认同感，就是自己的努力，被他人认可，成员愿意去学习，为团队而去奋斗。被认可，就是团队成员成长到一定程度，他认为自己处于团队重要位置，发挥其独有的能力，有一种强烈的心理暗示，我需要这个团队，我已经离不开这个团队了。
      提高团队归属感，可以尝试从以上几个“感”着手，逐渐为员工形成这些心理暗示。
      第三，团队要建立和谐有效的沟通机制。
      如果感到有什么不舒服的地方，一定要及时沟通，否则会对工作产生负面情绪。”当然了，这个沟通的前提，团队成员之间，成员和主管之间，一定要持有”包容，开放”的心态，首先要从自身找原因，然后是实事求是，就事论事，最后是本着解决问题，帮助他人成长的目的来沟通。
      就像我上面提到的坦诚大会，就是一种民主、有效的沟通模式。
      其余就是给团队成员提供学习机会、组织团队内部活动，也都是提高团队凝聚力的方法，具体可以参考我们前面发表的文章。
　　第四，团队要有发展规划。
　　无论是刚从学校毕业的还是从其他公司跳槽过来的，加入这个团队就意味着他们希望能够从这个团队获取利益，虽然这样说不好听，但是除了老板，没人是愿意免费干活的。而成员想要获得的除了显而易见的物质报酬（如金钱、职位晋升），还有就是有利自身职业发展的技术，所以主管需要在适当的时候满足成员的这两种需求，例如上面说的培训，还有个人发展规划指导等等，当成员感到在这个团队有发展前景时，才更有向心力，才会更加高效地工作。
      一个高凝聚力的团队，必定是由一群优秀的团队成员组成。当你意识到身边团队成员的优秀并愿意踏实去学习时，你离优秀也就不远了，我们每一个团队成员，必定具备一份不同于他人的独特优势。这也就是说，你身边的优秀团队成员会促使你去成长。团队成员建立信任感、让每一个成员具有归属感、建立有效沟通机制，把优秀的成员凝聚在一起，也正是凝聚力的宗旨吧。