Radware最新研究报告：电商网站移动端Web性能未达客户预期

Radware是一家全球领先的、面向虚拟和云数据中心的应用交付和应用安全解决方案提供商。今年七八月份，他们用四个周的时间仔细研究了Alexa.com网站上排名前100的电商网站，并于近日发表了研究报告《行业现状：移动端网页速度和Web性能》。

报告开始部分列举了以前的一些研究结论，说明了移动端Web性能对企业成功的重要性：

• 世界上，每四个人中就有一个人拥有智能手机；
• 花费在电商网站上的总时间有超过一半发生在移动设备上；
• 每位网上购物者在一次购买前平均要访问目标网站6.2次，平均会用到2.6种不同的设备；
• 移动端加载延迟1秒就会使购买转化率降低3.5%；
• 页面加载慢会迫使移动端购物者转向竞争对手，而且在不满意的购物者当中，有30%表示再也不会回来；
• 65%的客户表示，在线体验差会直接影响他们对该品牌的看法。

这就是Radware进行此项研究的原因。研究结果表明，各电商网站在不同移动设备上的性能差异巨大，而且总体低于用户4秒内完成加载的预期：

• M-dot页面（针对手机进行了专门优化）在iPhone 5s上的平均加载时间为4.8秒，在iPhone 4s上为7秒（LTE网络）；
• 普通页面的平均加载时间要长于M-dot页面，在iPhone 5s上的平均加载时间为11秒，在iPhone 4s上为15.2秒；
• 在iPhone 4s上，只有2%的普通页面可以在4秒内（包括4秒）加载完成；
• 在iPhone 5s上，15%的普通页面可以在4秒内加载完成。

可以看出，平均加载时间在不同的设备上有很大的差异。但这不是为了证明设备之间的性能差异，而是为了说明设备碎片化对移动端Web性能的影响。报告指出，已经有企业尝试以Web碎片化的方式应对这种情况：

• 在排名前100的电商网站中，已经有81%使用M-dot版本的网站为手机提供服务；
• 多达8%的电商网站使用T-dot版本（针对平板电脑进行了专门优化）的网站为平板电脑提供服务。

当然，也存在不少企业使用M-dot版本向平板电脑提供服务的情况。这往往很难达到用户的体验预期。

报告最后对移动端Web性能存在的问题进行了总结：

• 目前，大部分网站未能在移动设备上提供令人满意的体验；
• 对于移动端Web性能，没有银弹；
• 在长远看来，单独维护网站的普通版、M-dot版和T-dot版不具可持续性；
• 不要使用M-dot版本的网站为平板电脑提供服务；
• 要经常在各种设备、浏览器、网络速度下测试网站。

另外，页面大小和构成也对移动端Web性能有很大的影响。更多研究结论及统计数据请下载阅读报告原文。

感谢郭蕾对本文的审校。

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