面试经验交流-IT女力战项目管理
毕业的第三个年头了，最近想尝试的看看自己的市场价值，于是投了一些简历。今天到了XX电网公司面试，面了HR和部门经理。HR的问题，让我很无语，部门经理的问题确实又都是好专业的。问题如下：
一、HR
1、问：自我介绍
答：个人介绍+工作经历+工作内容+项目经历
2、问：离职原因
答：组织架构调整
3、问：未来3-5年的规划（其实我个人很讨厌这个问题，方向可定里程碑不可定）
答：IT规划和项目管理
问：能否再具体些
答：1、目前求职是两个知识领域（项目管理+IT规划）最好是两者能结合；另外对企业的选择也是两种方向，咨询公司IT咨询顾问或实体企业IT管理岗位；
2、针对这两种企业类型，个人会有不同的规划，如果是咨询顾问，希望3-5年发展到高级顾问；如果是实体企业，希望在IT管理岗往管理者的岗位发展；
3、学习规划：在职研究生或MBA。PMP是目前的准备。
问：读研的具体专业
答：方向不完全确定，倾向计算机软件工程类；
4、问：你大学同学的就业方向。
答：政府、银行、事业单位。
问：你为什么不去相关的单位？
答：我本来在事业单位工作，但跟个人职业发展不相符。
5、问：你大学读的专业跟你的工作好像完全无关
答：大学专业跟工作刚好相符。对农经专业解释了一翻。
问：你大学学的课程那些理论在你工作中能用到？
答：对大学很多专业有所遗忘，不过管理学的一些理论在工作中会用到。
问：什么理论？
答：比如项目管理的理论。（我发现我错得很离谱了）
问：是吗？有项目管理吗？你们是什么出版社出版的管理学。。。。。。
答：忘记了。人力资源管理的东西在项目中用得还是比较多。一方面，个人从事项目管理工作，对员工的管理还会涉及到相关理论；二，人力资源的绩效考核指标对目前工作有帮助，目前做佛山局的项目管理流程，有项目绩效考核，具体的一些指标可以参考到人力资源里面的。CBV、IRR、ROI等等的一些指标。三，在 IT规划里面涉及到IT投资分析，会用到CBV、IRR、ROI.四、统计学里面的SPSS，在做统计分析的时候会用到。
（后来我想了一下，CBV、IRR、ROI好像是金融和财务才涉及吧~~，不过好像HR不是很懂。后来我想平常用的的PEST、SWOT、ESIA、波士顿矩阵、竞争力分析模型、SMART、CFS、鱼骨图。。。。，怎么这些我忘记说了~！）
6、问：你的优秀员工是你们这边如何评比的？
答：11年员工投票、12年是部门推选2名到公司参加评比，共4个部门200人。
问：那就是8选4？
答：应该是200选4.先是部门内的评比，再是公司内部评比。
7、问：奖学金的评比标准。
这个不知道问来干嘛
8、问：薪酬
9、问：什么时候开始有离职意向。
答：从上周开始找工作，目前主要面了省交通集团的一个公司还有另外一个企业可能会再去面试。加今天面试的这个企业共三个，面完这三个，无论成功与否，应该不考虑再面试。
二、部门经理
1、问：做项目经理的感受。
答：主要三方面，一，第一个项目的时候，没承担过项目经理，也是临时被推上，让我学会了独立和如何承担责任，如果再给我一个项目，项目经理需要的软技能还是具备的，专业技能未必能完成胜任；二，第一个项目，非常顺利，让我遇到了这辈子唯一遇到的一个跟我摩擦很少默契很多的人，让我得了很多荣誉，优秀客户满意度、优秀员工、客户表扬信等；第二个项目，遇到完全不一样的搭档，矛盾很多默契很少，每天起床想的一件事情就是我到底要不要离开，但是在想不是任何时候都是一帆风顺的，如果逃避了现在就等于逃避了成长的机会，所以我还是坚持了。最后，客户送了20多包奥利奥给我，让我尝试到了成功的味道，让我懂得了如何处理不同类型的关系。所以2012年我再次拿了优秀员工。
2、问：以上谈的是挫折和成长方面的感受，能否从项目管理的角度谈谈做项目经理的感受。
答：我从项目管理的范围、时间、成本控制三个方面谈谈总体的感受。
1）项目范围：范围是项目里面首先必须界定清楚的，涉及到项目成员的工作量和项目成本。在第一个项目里面，范围不清楚，项目成员中的一员随便的向客户承诺了工作，导致客户死咬着不放。这个时候，我处理的方式，先向省公司确认范围，第二步，在模糊不清的范围里面，向客户做必要的妥协，承担起一定的项目范围外的工作，让客户尝到甜头，增加客户好感后，再把项目范围界定清楚。
2）时间：从内部和外部两个角度来分析。内部，主要是对项目成员的进度控制，通过工作日志周报和监督的方式；外部，主要是推动客户进度，因为这种大集中的项目，客户并不是完全能按指令进行，必须我们的推进。对于这方面，我一般会主动的跟客户提出做项目推进计划，再让客户审批。这种情况下，其实大多数客户是愿意的，一方面作为项目接口人的客户很多时候是想完成任务又省事。对于我们来讲，通过主动制定计划，可以掌握时间的主动权，方便整体项目的推进；
3）成本：主要是内部成本的控制，餐费、车费等，对项目成本的成本支出做一个控制。（今天忘记了说，我们会先做费用计划，之后没有的费用不能超于费用计划，到月底的时候会对成本进行归集和分析，对不合理想降低比例，对关键性提高比例，形成一个循环的项目成本管理）
4）前面从项目管理的三个维度提了感受，还有一个很重要的方面其实是贯穿我所有项目管理过程的。“沟通”。项目涉及到很多不同的利益团体，在这些团体里面，总会有些职责划分不清的地方，既可以说是A团体去完成的，也可以说是B团体去完成的，对于这些沟通起到了很重要的作用。
3、问：如果需要给客户做项目管理的咨询项目，你会如何做？
答：以我现在的项目为例，我先对客户的业务现状做了解-业务流程描述-按照PMBOK的五大流程组对项目进行划分-以9大知识领域和5大流程组为核心，做BPR重组-做一个新旧体系的切换；
问：流程只是一个方面，还会涉及到很多方面。
答：会参照目前主流的项目管理模型，给客户做咨询。如PMBOK九大领域5大流程组、PRINCE2八大流程组八个要素4个标准、项目管理能力成熟度模型OPM3等；
问：还有呢？
答：在前期调研的时候，我会用CMMI给客户项目管理现状做分析，看项目是处于完成级、管理级、定义级、量化级还是优化级。
问：理论也只是一个方面。
（后来在车上，我想了一下，这个问题确实回答得很糟糕，我应该说：先确定项目的范围、时间、成本等要素-把项目分成5个过程（
启动、计划、执行、监控、收尾。
1）启动阶段：做好前期工作计划和费用计划、投资计划等
2）计划阶段：做招投标工作、成立项目组织、做项目整体推进计划、对项目进行里程碑划分
3）执行：做好项目开工、合同签订、合同跟踪、计划执行、完成阶段交付
4）监控：进度监控、质量监控
5）收尾：结算、验收、转资、知识归档等。在全过程中贯穿沟通机制。）
4、问：谈谈PMBOK和PRINCE2的区别。
答：PMBOK是以全面的知识体系定位的，PRINCE2着重流程以实操指南定位；PRINCE2共8个要素、8个流程45个子流程、4个关键技术，PMBOK9大知识领域5大流程组44个子流程；PMBOK的沟通贯穿全过程，PRINCE2不强调；PMBOK不涉及指导，PRINCE2指导贯穿全程。大概这些。
5、问：做一个信息咨询顾问需要具备什么技能？
答：1）项目管理的专业理论。
2）IT规划的理论，如企业架构等
3）实战经验；
4）理论和实际结合的能力。
6、问：你提到企业架构，你对他了解吗？
答：比较了解。去年有几个月时间是在跟IT咨询的项目，对这块有所研究。
7、问：能谈谈你对架构的理解吗？
答：架构，我从我对架构的认识逐一讲解吧。我比较了解业务架构、信息架构、应用架构、技术架够、IT治理架构
1）业务架构。战略、管控模式、业务流程、业务功能
2）信息架构：信息共享模型，以电网资产全生命周期为例，把业务划分为物资、财务、设备、项目，这就是相当于一个个信息模型；信息流模型，刚才提到的信息模型通过输入输出的接口进行交流，就成立信息流模型；信息编码，编码组织、组织、规则、运营支撑；数据字典，相当于信息查询的目录；数据仓库，永远决策）
3）应用架构：决策层面；业务层面；管理层面。决策：BI、数据仓库等；业务：ERP里的销售、生产、采购等；管理：人力资源、项目管理、财务等；
4）软件架构：BS、CS、SOA等
5）硬件架构：广域网、局域网、服务器、数据存储等。根据数据库、客户端、应用服务器又分了三种模式。数据服务器和应用服务器根据负载均衡、双机热备等又分了4种模式。
8、部门经理对团队的介绍
9、问：对公司的疑问
答：贵公司提的南网的项目管理跟广东电网的项目管理有什么区别？（他好像漏看了我简历里面很重要的一部分）
电网里面是按照项目类型划分，分成基建、小型基建、科技、信息、大修、技改等项目类型，每个项目类型按照全过程管进行划分为5大阶段，再进行管理。
HR回答：我们只做信息项目，不做那么大，做这么大不专。
答：恩。我们这系统是广东电网目前最大的大集中系统，防SAP，把不同的项目类型都纳进来进行管理。信息也是其中的一块。
问：你提的是电网的哪个？
答：电网17创先领域里面的。这是资产全生命周期创先方案的落地。
问：OO这个我还是听说了，原来是纳入这里管理了。
就这样将近两个小时~结束了
一、HR
1、问：自我介绍
答：个人介绍+工作经历+工作内容+项目经历
2、问：离职原因
答：组织架构调整
3、问：未来3-5年的规划（其实我个人很讨厌这个问题，方向可定里程碑不可定）
答：IT规划和项目管理
问：能否再具体些
答：1、目前求职是两个知识领域（项目管理+IT规划）最好是两者能结合；另外对企业的选择也是两种方向，咨询公司IT咨询顾问或实体企业IT管理岗位；
2、针对这两种企业类型，个人会有不同的规划，如果是咨询顾问，希望3-5年发展到高级顾问；如果是实体企业，希望在IT管理岗往管理者的岗位发展；
3、学习规划：在职研究生或MBA。PMP是目前的准备。
问：读研的具体专业
答：方向不完全确定，倾向计算机软件工程类；
4、问：你大学同学的就业方向。
答：政府、银行、事业单位。
问：你为什么不去相关的单位？
答：我本来在事业单位工作，但跟个人职业发展不相符。
5、问：你大学读的专业跟你的工作好像完全无关
答：大学专业跟工作刚好相符。对农经专业解释了一翻。
问：你大学学的课程那些理论在你工作中能用到？
答：对大学很多专业有所遗忘，不过管理学的一些理论在工作中会用到。
问：什么理论？
答：比如项目管理的理论。（我发现我错得很离谱了）
问：是吗？有项目管理吗？你们是什么出版社出版的管理学。。。。。。
答：忘记了。人力资源管理的东西在项目中用得还是比较多。一方面，个人从事项目管理工作，对员工的管理还会涉及到相关理论；二，人力资源的绩效考核指标对目前工作有帮助，目前做佛山局的项目管理流程，有项目绩效考核，具体的一些指标可以参考到人力资源里面的。CBV、IRR、ROI等等的一些指标。三，在 IT规划里面涉及到IT投资分析，会用到CBV、IRR、ROI.四、统计学里面的SPSS，在做统计分析的时候会用到。
（后来我想了一下，CBV、IRR、ROI好像是金融和财务才涉及吧~~，不过好像HR不是很懂。后来我想平常用的的PEST、SWOT、ESIA、波士顿矩阵、竞争力分析模型、SMART、CFS、鱼骨图。。。。，怎么这些我忘记说了~！）
6、问：你的优秀员工是你们这边如何评比的？
答：11年员工投票、12年是部门推选2名到公司参加评比，共4个部门200人。
问：那就是8选4？
答：应该是200选4.先是部门内的评比，再是公司内部评比。
7、问：奖学金的评比标准。
这个不知道问来干嘛
8、问：薪酬
9、问：什么时候开始有离职意向。
答：从上周开始找工作，目前主要面了省交通集团的一个公司还有另外一个企业可能会再去面试。加今天面试的这个企业共三个，面完这三个，无论成功与否，应该不考虑再面试。
二、部门经理
1、问：做项目经理的感受。
答：主要三方面，一，第一个项目的时候，没承担过项目经理，也是临时被推上，让我学会了独立和如何承担责任，如果再给我一个项目，项目经理需要的软技能还是具备的，专业技能未必能完成胜任；二，第一个项目，非常顺利，让我遇到了这辈子唯一遇到的一个跟我摩擦很少默契很多的人，让我得了很多荣誉，优秀客户满意度、优秀员工、客户表扬信等；第二个项目，遇到完全不一样的搭档，矛盾很多默契很少，每天起床想的一件事情就是我到底要不要离开，但是在想不是任何时候都是一帆风顺的，如果逃避了现在就等于逃避了成长的机会，所以我还是坚持了。最后，客户送了20多包奥利奥给我，让我尝试到了成功的味道，让我懂得了如何处理不同类型的关系。所以2012年我再次拿了优秀员工。
2、问：以上谈的是挫折和成长方面的感受，能否从项目管理的角度谈谈做项目经理的感受。
答：我从项目管理的范围、时间、成本控制三个方面谈谈总体的感受。
1）项目范围：范围是项目里面首先必须界定清楚的，涉及到项目成员的工作量和项目成本。在第一个项目里面，范围不清楚，项目成员中的一员随便的向客户承诺了工作，导致客户死咬着不放。这个时候，我处理的方式，先向省公司确认范围，第二步，在模糊不清的范围里面，向客户做必要的妥协，承担起一定的项目范围外的工作，让客户尝到甜头，增加客户好感后，再把项目范围界定清楚。
2）时间：从内部和外部两个角度来分析。内部，主要是对项目成员的进度控制，通过工作日志周报和监督的方式；外部，主要是推动客户进度，因为这种大集中的项目，客户并不是完全能按指令进行，必须我们的推进。对于这方面，我一般会主动的跟客户提出做项目推进计划，再让客户审批。这种情况下，其实大多数客户是愿意的，一方面作为项目接口人的客户很多时候是想完成任务又省事。对于我们来讲，通过主动制定计划，可以掌握时间的主动权，方便整体项目的推进；
3）成本：主要是内部成本的控制，餐费、车费等，对项目成本的成本支出做一个控制。（今天忘记了说，我们会先做费用计划，之后没有的费用不能超于费用计划，到月底的时候会对成本进行归集和分析，对不合理想降低比例，对关键性提高比例，形成一个循环的项目成本管理）
4）前面从项目管理的三个维度提了感受，还有一个很重要的方面其实是贯穿我所有项目管理过程的。“沟通”。项目涉及到很多不同的利益团体，在这些团体里面，总会有些职责划分不清的地方，既可以说是A团体去完成的，也可以说是B团体去完成的，对于这些沟通起到了很重要的作用。
3、问：如果需要给客户做项目管理的咨询项目，你会如何做？
答：以我现在的项目为例，我先对客户的业务现状做了解-业务流程描述-按照PMBOK的五大流程组对项目进行划分-以9大知识领域和5大流程组为核心，做BPR重组-做一个新旧体系的切换；
问：流程只是一个方面，还会涉及到很多方面。
答：会参照目前主流的项目管理模型，给客户做咨询。如PMBOK九大领域5大流程组、PRINCE2八大流程组八个要素4个标准、项目管理能力成熟度模型OPM3等；
问：还有呢？
答：在前期调研的时候，我会用CMMI给客户项目管理现状做分析，看项目是处于完成级、管理级、定义级、量化级还是优化级。
问：理论也只是一个方面。
（后来在车上，我想了一下，这个问题确实回答得很糟糕，我应该说：先确定项目的范围、时间、成本等要素-把项目分成5个过程（
启动、计划、执行、监控、收尾。
1）启动阶段：做好前期工作计划和费用计划、投资计划等
2）计划阶段：做招投标工作、成立项目组织、做项目整体推进计划、对项目进行里程碑划分
3）执行：做好项目开工、合同签订、合同跟踪、计划执行、完成阶段交付
4）监控：进度监控、质量监控
5）收尾：结算、验收、转资、知识归档等。在全过程中贯穿沟通机制。）
4、问：谈谈PMBOK和PRINCE2的区别。
答：PMBOK是以全面的知识体系定位的，PRINCE2着重流程以实操指南定位；PRINCE2共8个要素、8个流程45个子流程、4个关键技术，PMBOK9大知识领域5大流程组44个子流程；PMBOK的沟通贯穿全过程，PRINCE2不强调；PMBOK不涉及指导，PRINCE2指导贯穿全程。大概这些。
5、问：做一个信息咨询顾问需要具备什么技能？
答：1）项目管理的专业理论。
2）IT规划的理论，如企业架构等
3）实战经验；
4）理论和实际结合的能力。
6、问：你提到企业架构，你对他了解吗？
答：比较了解。去年有几个月时间是在跟IT咨询的项目，对这块有所研究。
7、问：能谈谈你对架构的理解吗？
答：架构，我从我对架构的认识逐一讲解吧。我比较了解业务架构、信息架构、应用架构、技术架够、IT治理架构
1）业务架构。战略、管控模式、业务流程、业务功能
2）信息架构：信息共享模型，以电网资产全生命周期为例，把业务划分为物资、财务、设备、项目，这就是相当于一个个信息模型；信息流模型，刚才提到的信息模型通过输入输出的接口进行交流，就成立信息流模型；信息编码，编码组织、组织、规则、运营支撑；数据字典，相当于信息查询的目录；数据仓库，永远决策）
3）应用架构：决策层面；业务层面；管理层面。决策：BI、数据仓库等；业务：ERP里的销售、生产、采购等；管理：人力资源、项目管理、财务等；
4）软件架构：BS、CS、SOA等
5）硬件架构：广域网、局域网、服务器、数据存储等。根据数据库、客户端、应用服务器又分了三种模式。数据服务器和应用服务器根据负载均衡、双机热备等又分了4种模式。
8、部门经理对团队的介绍
9、问：对公司的疑问
答：贵公司提的南网的项目管理跟广东电网的项目管理有什么区别？（他好像漏看了我简历里面很重要的一部分）
电网里面是按照项目类型划分，分成基建、小型基建、科技、信息、大修、技改等项目类型，每个项目类型按照全过程管进行划分为5大阶段，再进行管理。
HR回答：我们只做信息项目，不做那么大，做这么大不专。
答：恩。我们这系统是广东电网目前最大的大集中系统，防SAP，把不同的项目类型都纳进来进行管理。信息也是其中的一块。
问：你提的是电网的哪个？
答：电网17创先领域里面的。这是资产全生命周期创先方案的落地。
问：OO这个我还是听说了，原来是纳入这里管理了。
就这样将近两个小时~结束了