燃烧的平台

这是一篇旧闻，诺基亚垂死之前著名的燃烧的平台理论

今天有诺基亚员工向
Engadget提供了一封诺基亚内部邮件，邮件作者为诺基亚新任 CEO Stephen Elop。他在邮件中一语双关，称诺基亚正站在一个 “燃烧的平台” 上，必须改变自身行为才能东山再起。这是否意味着诺基亚要投奔 Android 或 Windows Phone 7 等平台呢？

Elop 的这份备忘录可谓感人肺腑，悲催无奈中透露着破釜沉舟的悲怆，尤其是里面的比喻恰到好处。Elop 能带领诺基亚走出埃及吗？新官上任的三把火能点燃诺基亚吗？
36 氪对这封邮件进行了编译，或许你可以从中找到答案，以下为邮件正文：

大家好，

有这样一个故事，有一个人在北海的石油平台上工作，一天晚上被一声爆炸巨响惊醒，整个石油平台都着火了。他瞬间被火焰包围。穿过浓烟和热气，他勉强走出混乱，走到了平台边缘。当他从平台上往下看时，看到的只有黑暗、冰冷、令人生畏的大西洋海水。

火焰不断靠近他，他必须在几秒内做出反应。他可以站在平台上，被熊熊大火烧死。或者，他可以从 30 米高的平台上跳进冰冷的海水里。他站在一个 “燃烧的平台” 上，并且他必须做出选择。

他决定跳。这事出乎意料。在一般情况下，他从未想过要跳进冰冷的海水。但当时并非一般情况，他的平台着火了。他跳进海水，活了下来。在获救之后，他表示一个 “燃烧的平台” 导致他的行为发生了急剧变化。

我们也站在一个 “燃烧的平台” 上，并且我们必须决定如何改变我们的行为。

在过去几年中，我和你分享过来自股东、运营商、开发者、供应商和员工的声音。今天，我要分享一下我的理解和我的信念。

我认为我们正站在一个燃烧的平台上。

并且，我们面临着多处爆炸，我们面临着多个热点，让我们周围的大火更加凶猛。

比如来自竞争对手的强大热量，其速度之快超乎想像。苹果通过重新定义智能手机、把开发者吸引到一个封闭而又异常强大的生态圈中颠覆了市场。

2008年，在 300 美元以上手机中，苹果市场份额为 25%；到 2010年 增加到 61%。2010年 第四季度的年市盈增长率达到了 78%。苹果证明，只要设计出色，消费者就愿意购买体验绝佳的高价手机，开发者也愿意为其开发应用。苹果颠覆了市场，并且现在苹果统治着高端市场。

然后是 Android。在大约 2年 的时间里，Android 平台吸引了应用开发者、服务提供商和硬件厂商。Android 从高端入门，目前正在赢得中端市场，并且很快他们会转向 100 欧元以下的手机。Google 已经成为一支举足轻重的力量，在核心中融入了大量业内创新。

我们再来看看低端市场。2008年，联发科技（MediaTek）开始提供全套的手机芯片组参考设计，这让中国深圳的厂商可以快速生产手机。目前全球三分之一以上的手机来自这个生态圈，侵蚀了我们在新兴市场的份额。

竞争对手在我们的市场份额上放火，那么诺基亚在做什么呢？我们落后了，我们错过了重大趋势，并且我们浪费了时间。当时我们认为我们的决定是对的；但是事后我们才发现我们已经落后几年时间。

2007年 第一步 iPhone 问世，而我们目前还没有一款与之相媲美的手机。Android 刚刚出现两年多，但本周他们的智能手机销量超过了我们。难以置信。

我们诺基亚内部有一些天才的创新，但我们没有将其迅速推向市场。我们曾认为 MeeGo 可能会成为一个赢得高端手机市场的平台。但是，以目前的速度，到 2011年年 底，我们或许只能推出一款 MeeGo 手机。

在中端市场我们有塞班。事实证明塞班在北美等领先市场没有竞争力。此外，事实证明塞班是一个越来越难对付的开发环境，无法满足源源不断的用户需求，导致产品开放速度变慢，并且在拖了硬件平台的后腿。所以，如果我们还像以前那样，我们将更加落后，而我们的竞争对手将更加领先。

在低端市场，中国贴牌厂商开发手机的速度十分惊人，用一名诺基亚员工半开玩笑的话说，连制作一个幻灯片演示稿的时间都用不了。他们更快、更便宜，他们正在挑战我们。

并且真正让人不安的是我们甚至没有拿起合适的武器反抗。我们仍然习惯于采用针对不同价格市场推出不同手机的战略。

设备之战现在已经成为生态圈之战，生态圈不仅包括硬件和软件，而且还包括开发者、应用、电子商务、搜索、社交应用、位置服务、统一通信等内容。我们的竞争对手并不是靠设备夺取我们的市场份额的；他们靠的是一个完整的生态圈。这意味着我们不得不决定如何创建、催生或加入一个生态圈。

这是我们需要做出的决定之一。与此同时，我们已经失去了市场份额，失去了用户的青睐，失去了时间。

周二，标准普尔称他们将把我们的 A 长期和 A-1 短期评级列入消极信用观察列表。上周 Moody 也做出了类似举动。这大概意味着在未来几周，他们将对诺基亚进行分析，并可能做出信用评级降级决定。这些信用机构会什么要这么做呢？因为他们担心我们的竞争力。

诺基亚的消费者偏爱度在全球下滑。在英国，诺基亚品牌偏爱度已经降至 20%，比如去年下降了 8 个百分点。这意味着只有五分之一英国人更喜欢诺基亚手机。诺基亚在其它市场也日益式微，包括诺基亚的传统地盘：俄罗斯、德国、印尼、阿联酋等。

我们是如何走到今天这一步的？为什么当周围世界不断进步时我们却落在了后面？

这是我努力想搞清楚的。我想至少部分原因在于我们诺基亚的内部态度。当我们的平台熊熊燃烧时，我们火上浇油。我相信我们一直缺乏问责制和领导力带领公司走过这些变革时代，我们有过一系列失误，我们创新的速度一直不够，我们缺乏内部合作。

诺基亚，我们的平台正在熊熊燃烧。

我们正在寻找出路，一条可以重建市场领导地位的路。当我们在 2月11日 分享新战略时，那将是变革公司的重大举措。但我相信，齐心协力，我们能够面对前面的挑战。齐心协力，我们可以选择塑造未来。

燃烧的平台让站在平台上的人改变了自己的行为，做出大胆、勇敢的决定，迈向未知的未来。他活了下来，有机会讲述自己的经历。现在，我们也有一个绝佳的机会去做类似的事情。

Stephen。

（完）